We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad. Responsabilidades: • Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc. • Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos. • Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción. • Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva. • Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia. • Coordinación con todos los departamentos del hotel. • Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP. • Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel. • Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales. Requisitos • Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*. • Grado en Turismo o estudios relacionados. • Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. • Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo. • Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y festivos.

Requirements

Minimum degree

University Degree

Experience

Less than 1 year

Work permit

European Union

Report offer

Ubicación de la vacante

Where we arePasseig de Colom, 9, Barcelona, España

About the company

Serras Collection

Barcelona, Spain

Hotel Chain

Website

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

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