Receptionist

Kabul Party Hostel es un hostel ubicado en el centro de Barcelona, donde los clientes jóvenes vienen a disfrutar de un lugar céntrico y con muy buen ambiente.

We are currently seeking self-motivated and enthusiastic receptionist with commitment to provide an excellent customer service to join our team. 

You will be part of our professional and dedicated team and will welcome guests from all over the world and ensure they have a comfortable stay. We are looking friendly candidates with excellent customer service skills who enjoy working in a casual but professional workplace. 

Routine Responsibilities: 
• Full reception service to hostel guests including check-in/out, handling customer enquiries and providing information, guidance and support for guests and their onward travels and general customer service. 


 Recepcionist - full time

We're one of the world's largest and most dynamic hotel groups, recognised as 4th Best Employer in Travel & Leisure Industry by Forbes. Nine distinctive brands. More than 1,600 hotels in operation and under development worldwide.

Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,160 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.

People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.

We are now looking for a  Receptionist Intern to join our dynamic team here at Radisson Hotel Group!

We focus on you as a person, your skills, talents, and passion – not only on your resume. Because mindset is what it’s all about. And you can grow the rest with us. That's a promise!

What We Offer Our Receptionist Intern

We offer a competitive benefits package, which includes:

Amazing opportunity to learn from one of the world’s largest hotel companies, to launch your career in hospitality and build a professional network
Participate and live Responsible Business every day together with our team members in the hotel and in the local communities where we work on creating shared value, better futures and a better planet for all
Growth and development opportunities within the Radisson Hotel Group
Complimentary meal on duty in the staff canteen
The Receptionist Intern role

Our Trainees are the stars of the future with a craving to develop their knowledge and skills! You are enthusiastic and motivated with a desire to deliver an experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests.

You will have a passion for hospitality, be an excellent communicator, and enjoy working as a team. Your role will be supportive, hands-on and business focussed to act as an ambassador for the brand, reflecting the company culture and values. As an integral part of the team, you will work proactively to ensure guest satisfaction and the smooth running of the department.   

As Our Interns, you will join a team that is passionate about delivering incredible service where we believe that anything is possible, whilst having fun in all that we do!

Receptionist - Internship (Prácticas)

Este boutique hotel de 65 espaciosas y elegantes habitaciones se encuentra en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad.
A 5 minutos del hotel se sitúan varias escuelas de negocio como son ESADE, IESE, la UB y la UPC.

AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista. 

Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente.

Las tareas principales son:

- Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones .
- Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP.
- Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones
- Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.

Condiciones laborales:

- Contrato de trabajo indefinido
- Horarios rotativos
- Comida incluida en el hotel
- Uniforme y zapatos 

Recepcionista/Front Desk Agent & Individual reservations - AC Victoria Suites Hotel 4*

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__fextListingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__fextListingLayout_content">¿Cúal será tu misión?  Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.  </div></div>¿Qué tendrás que hacer? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.</li></ul>  ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt;color:dimgray">Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en turnos rotativos</li></ul>

Front Office Agent - INNSiDE by Meliá Barcelona Aeropuerto

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona

Las funciones a desarrollar serán:



* Atención al cliente.
* Check in, check out y gestión de reservas.
* Atención telefónica y email
* Seguimiento y resolución de quejas de clientes
* Gestión de créditos de agencias
* Asesoramiento personalizado
* Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche

Recepcionista de Noche en H10 Urquinaona Plaza

Cadena hotelera internacional con mas de 60 hoteles en España .

Oportunidad laboral: Recepcionista de noche para el  Hotel Ibis Barcelona 22@ ubicado en Carrer de la Ciutat de Granada, 99, Barcelona, España. Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de noche. El candidato ideal será alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y un buen dominio del idioma Inglés Intermedio. Entre las responsabilidades se encuentran la recepción y registro de huéspedes, manejo de reservas y atención telefónica. Se requiere Bachillerato/COU y no es necesario experiencia previa. Ofrecemos un contrato temporal a jornada completa en un ambiente dinámico y multicultural.

Recepcionista de noche en Cadena hotelera, Barcelona, Inglés Intermedio

Importante Cadena Hotelera a nivel español en expansión.

Buscamos Segundo/a Jefe/a de Recepción para ABBA Hoteles Sants

¿Eres una persona organizada, con habilidades de liderazgo y una gran orientación al cliente? En ABBA Hoteles, seguimos creciendo y queremos contar con el mejor talento para nuestro equipo en Barcelona.



En tu día a día, tendrás las siguientes responsabilidades:

* Coordinar con otros departamentos las tareas de recepción para asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
* Gestionar reservas tanto individuales como de grupos.
* Atender a nuestros clientes de forma presencial y telefónica, asegurando un trato cercano y profesional.
* Controlar créditos y anticipos.
* Gestionar el correo electrónico del hotel de manera eficiente.


Ofrecemos:

* Incorporación inmediata.
* Contrato Indefinido
* Jornada Completa de 40 horas. (turnos de mañana/tarde y algun partido)
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Retribución según convenio.

2º Jefe/a de Recepción

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

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Recepcionist - full time

Receptionist - Internship (Prácticas)

Recepcionista/Front Desk Agent & Individual reservations - AC Victoria Suites Hotel 4*

Front Office Agent - INNSiDE by Meliá Barcelona Aeropuerto

Recepcionista de Noche en H10 Urquinaona Plaza

Recepcionista de noche en Cadena hotelera, Barcelona, Inglés Intermedio

2º Jefe/a de Recepción

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Recepcionist - full time

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