Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª para integrar a equipa do Hotel Vincci Baixa 4*, em Lisboa, assegurando um serviço de receção de excelência, alinhado com os standards de qualidade da Vincci Hoteles. Esta função é essencial para garantir uma experiência acolhedora, eficiente e memorável a todos os hóspedes.

Principais responsabilidades

Receber, acolher e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento profissional e cordial.
Efetuar check-in, check-out e gestão das reservas com rigor e eficiência.
Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e principais pontos de interesse em Lisboa.
Gerir pedidos, dúvidas e necessidades dos clientes com foco na resolução rápida e eficaz.
Coordenar-se com os restantes departamentos para assegurar um serviço fluido e consistente.
Garantir o correto registo e atualização da informação em sistema.
Cumprir os procedimentos internos e os padrões de qualidade e serviço da unidade.

Requirements

Minimum degree

Other courses

Experience

2 - 3 years

Perfil pretendido

Experiência mínima de 3 anos em funções de receção.
Experiência anterior em hotelaria, preferencialmente em unidades de 4* ou 5*.
Bons conhecimentos de línguas, com capacidade para comunicar com hóspedes nacionais e internacionais.
Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de gestão hoteleira.
Forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar sob pressão.
Boa apresentação, simpatia e excelente comunicação interpessoal.

Report offer

About the company

Vincci Hoteles

Alcobendas, Spain

Hotel Chain

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Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

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