Looking for a Reception job in Santa Cruz de Tenerife?We've got you!

Companies need professionals like you. Discover more offers that could match your profile.

2 job offers in Santa Cruz de Tenerife

Recepcionista de Noche - Hacienda del Conde

Meliá Hotels International

Santa Cruz de Tenerife, Spain

Recepcionista - Sol Sun Beach by Meliá (Costa Adeje - Tenerife)

Meliá Hotels International

Santa Cruz de Tenerife, Spain

Other 15 jobs you may be interested in

RECEPCIONISTA DE NOCHE

Empresa Internacional del Sector Servicios

Costa Adeje, Spain

12 3

Publicada el 23/04/26

Recepcionista de Noche - Hacienda del Conde

Meliá Hotels International

Santa Cruz de Tenerife, Spain

1 vacancy

26 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Night Receptionist

MISIÓN: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. • Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones. • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios. • Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino. • Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. • Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción. • Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina. • Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling • Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. • Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line. • Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa. • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente. • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción. • Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender. • Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes. • Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel. • Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top City
Santa Cruz de Tenerife Job

Looking for a Reception job in Santa Cruz de Tenerife?We've got you!

Recepcionista de Noche - Hacienda del Conde

Recepcionista - Sol Sun Beach by Meliá (Costa Adeje - Tenerife)

AYUDANTE DE RECEPCION

RECEPCIONISTA DE NOCHE

Front Office Manager - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)

2º Jefe/a de Recepción en H10 Atlantic Sunset

Recepcionista de noche - Sol Tenerife (Arona)

JORNADA DE CAPTACIÓN DE TALENTO H10 HOTELS

Recepcionista de noche - Sol Arona (Los Cristiianos - Tenerife)