Experiencia, experiencia y experiencia es nuestro lema. Un lugar para reunirse, disfrutar y relajarse. Provocar nuevas experiencias, generar recuerdos está en nuestro ADN.

Inspirado en Bilbao, Latroupe La Granja es único y aporta un toque local en su diseño. Espere un diseño innovador, alojamiento asequible y flexible y una atmósfera comunitaria cómoda.

Funciones y tareas a desarrollar:
Atención y recepción de clientes durante el turno de noche, de 23:00 a 07:00.
Realización de check-in y check-out.
Gestión, modificación y seguimiento de reservas.
Atención telefónica y presencial a clientes.
Resolución de consultas, solicitudes e incidencias durante el turno.
Realización de tareas administrativas propias de recepción.
Facturación, cobros y cierre de caja.
Registro y control de la actividad diaria del turno.
Elaboración del informe de noche y comunicación de incidencias al turno siguiente.
Servicio de bar durante el horario nocturno.
Mantenimiento del orden de la zona de recepción y bar.
Supervisión general de las instalaciones durante la noche.


Recepcionista de Noche

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
* Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
* Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
* Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
* Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
* Comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta.
* Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones. (upselling).
* Control y seguimiento de llaves.
* Verificación de reportes del responsable del departamento de Pisos.
* Gestionar cambios imprevistos en reservas.

Recepcionista en H10 Casa del Mar

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><p><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="color:#e9a579"><strong>Misión del puesto:</strong> </span></span><span style="font-size:14.0pt">Crear experiencias memorables y personalizadas para cada huésped, garantizando un servicio excepcional en todo momento. Su objetivo es garantizar una experiencia satisfactoria desde la llegada hasta la salida, gestionando los procesos de recepción con calidad, resolviendo consultas e incidencias y contribuyendo a la buena imagen y reputación del establecimiento.</span></p><p><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>¿Qué tendrás que hacer?</strong></span></p><ol style="list-style-type:decimal"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Ofrecer un trato cercano y personalizado a cada huésped, utilizando su nombre y anticipándote a sus necesidades para superar sus expectativas.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Gestionar y actualizar los perfiles y preferencias de los clientes VIP, asegurando que la información sea correcta y cumpla con la normativa vigente de protección de datos.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y eficiente, incluyendo las herramientas digitales cuando corresponda, garantizando la precisión en facturación y cobros.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Atender, gestionar y resolver incidencias o reclamaciones con empatía, profesionalidad y orientación a la satisfacción del cliente, escalando los casos necesarios.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Promover los servicios del hotel e identificar oportunidades de upselling y cross-selling para mejorar la experiencia del huésped y contribuir a los objetivos de ingresos.</div></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><div>Mantener una comunicación fluida con el resto de departamentos, asegurando que toda la información relevante llegue a tiempo al equipo de recepción y a los responsables del área.</div></li></ol><p><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>¿Qué buscamos?</strong></span></p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación: Titulación universitaria o FP en Turismo, Gestión Hotelera o similar.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Idiomas: Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma).</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos hoteleros.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conocimientos:</span><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Operativa hotelera y procedimientos de recepción.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Sistemas de gestión hotelera y protocolos de seguridad.</span></li></ul></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Habilidades y cualidades:</span><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Excelentes dotes de comunicación y orientación al cliente.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Capacidad para manejar quejas con empatía y profesionalismo.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Organización, planificación y atención al detalle.</span></li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Actitud proactiva, entusiasmo y disposición para aprender.</span></li></ul></li></ul></div></div><p> </p>

Recepcionista - INNSiDE Valencia Oceanic

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

OBJETIVO DEL PUESTO

Es la persona encargada de ejecutar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Además, tendrá relación directa y constante con los Caddies, Agentes de Reservas, Profesores de Golf y demás Jefes de Departamento.

Mantendrá una buena relación con clientes y asociados.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Asegurar que todos los clientes son tratados de la mejor manera.
- Facilitar al cliente información sobre todos los campos.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Chequear reservas de Golf, confirmación anticipada de reservas.
- Registro de los clientes de Golf en los casos que son necesarios.
- Venta de artículos de Golf de acuerdo con los estándares.
- Asesoramiento a los clientes en las compras.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Manejo minucioso de la caja y cuadre de la misma.
- Dar seguimiento de las novedades diarias y dar solución a los incidentes que se presenten.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a su Jefe de Departamento o a Dirección.
- Realizar el inventario de los productos que se venden en la tienda de acuerdo con los estándares establecidos.
- Colocación de merchandising.
- Limpieza de las estanterías de las tiendas.

Recepcionista Proshop (Arabella Golf Mallorca)

Hotel ubicado en la ciudad de Barcelona donde nos gusta tratar a nuestros clientes con un exquisito trato cercano y familiar. Del mismo modo, los trabajadores forman una gran familia, existe una gran unión entre los diferentes departamentos del Hotel creando así un gran y buen ambiente laboral, clave para que todo funcione correctamente.

Se busca recepcionista de hotel que sea comunicativo, proactivo y muy resolutivo. Funciones propias recepción.

Muy valorable idiomas y sobre todo conocimientos de PMS de Ulyses Cloud. 

Se realizan turnos de 8 horas, mañana, intermedio, tarde, o noche.

Salario: Recepcionista según convenio.

Turnos: Rotativos de lunes a domingo con 2 descansos semanales.

Requisitos mínimos: 
Predisposición
Comunicación
Resolución
Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Idiomas: Francés-Intermedio, Inglés-Avanzado

Conocimientos: 
Recepción de oficina, Reservas hoteleras, Atención telefónica en hostelería, Reservas, Operativa de reservas de hotel, Front office, Atención al público, Multitasking



Recepcionista en Hotel Lleó — Barcelona — Inglés Profesional

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h2>Sobre a Vincci Hoteles</h2>
<p>Somos a Vincci Hotéis, uma cadeia hoteleira internacional com mais de 46 hotéis de 4 e 5 estrelas em 4 países, incluindo 7 hotéis em Portugal. Valorizamos a qualidade, a inovação, o design contemporâneo e a sustentabilidade, colocando as pessoas no centro do nosso sucesso.</p>
<h2>Visão geral da função</h2>
<p>O Hotel Vincci Ponte de Ferro 4* em Porto procura um(a) Bagageiro para integrar a equipa dinâmica da Receção. Se tens experiência e paixão pela hotelaria, e gostas do contacto direto com os hóspedes, esta é a tua oportunidade para crescer num ambiente profissional e acolhedor.</p>
<h2>Principais responsabilidades</h2>
<ul>
<li>Assegurar o tratamento eficiente e cuidado da bagagem dos hóspedes durante o check-in e check-out.</li>
<li>Apoiar no estacionamento de veículos dos clientes.</li>
<li>Colaborar nas operações diárias da receção, incluindo atendimento, check-in, check-out e gestão de chamadas.</li>
<li>Gerir o serviço de correio e correspondência do hotel.</li>
<li>Manter a organização e limpeza das áreas de receção.</li>
<li>Apoiar pequenas tarefas de manutenção relacionadas com cofres, elevadores e quartos.</li>
<li>Cooperar com as equipas de pisos e lavandaria para garantir a melhor experiência ao cliente.</li>
<li>Apoiar o restaurante na montagem de serviços e no room service.</li>
<li>Prestar apoio a outros departamentos quando necessário, promovendo um trabalho em equipa eficiente.</li>
</ul>

Bagageiro (m/f)- Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<h3><strong>Bienvenue chez Eurostars Hotel Company – L’Industrie du Bonheur</strong></h3><p> </p><p>Eurostars Hotel Company est la chaîne hôtelière du Groupe Hotusa, regroupant les marques Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites.</p><p>Notre portefeuille comprend plus de 250 hôtels répartis dans plus de 20 pays, dont le Maroc. À Casablanca, nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique dans une ville vibrante, au carrefour de la tradition et de la modernité.</p><p>Nous croyons que le succès repose sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées, motivées et prêtes à évoluer avec nous.</p><hr><h3><strong>Vos responsabilités en tant que Réceptionniste – Exe Casablanca</strong></h3><p> </p><ul><li>Accueillir chaleureusement les clients et leur présenter l’établissement.</li><li>Fournir des informations sur les attractions touristiques de Casablanca et ses environs.</li><li>Effectuer les procédures de check-in et check-out.</li><li>Remettre les clés et accompagner les clients à leur chambre si nécessaire.</li><li>Organiser des réservations de taxis, visites guidées ou événements.</li><li>Gérer le planning des réservations et vérifier les tarifs via les extranets du groupe.</li><li>Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients.</li><li>Informer le Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.</li><li>Gérer les courriels de la réception.</li><li>Réaliser la facturation et les encaissements.</li></ul><hr><h3><strong>Profil recherché</strong></h3><p> </p><ul><li>Formation en Hôtellerie ou Tourisme.</li><li>Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.</li><li>Maîtrise du français. La connaissance de l’anglais et de l’espagnol est fortement appréciée.</li><li>Connaissance du contexte culturel marocain et sens de l’hospitalité.</li></ul><hr><h3><strong>Ce que nous offrons</strong></h3><p> </p><p>En rejoignant Eurostars Hotel Company à Casablanca, vous intégrerez une entreprise internationale en pleine expansion, qui valorise le développement professionnel et personnel.</p><p> </p><p><strong>Avantages :</strong></p><ul><li><strong>Réductions jusqu’à 50 %</strong> dans nos hôtels 4*/5* à travers le monde et jusqu’à 20 % pour vos proches.</li><li><strong>Accès gratuit</strong> à toutes les formations de The Power Business School (MBA, digital, bureautique…).</li><li><strong>Club des Employés</strong> : réductions sur des produits et services variés (loisirs, mode, technologie…).</li><li><strong>Nuits d’hôtel gratuites</strong> grâce au programme de recommandation interne.</li></ul>

Réceptionniste Exe Casablanca

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

<p>Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de<strong> Night Auditor (M/F)</strong> para o nosso hotel no Porto, The 6th Bridges Suites Porto Tapestry Collection!</p><p><strong>Principais responsabilidades:</strong></p><ul><li><p>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</p></li><li><p>Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto Unidade;</p></li><li><p>Gestão de reclamações;</p></li><li><p>Controlo diário das operações realizadas;</p></li><li><p>Fecho do dia e faturação.</p></li></ul><p><strong>Requisitos:</strong></p><ul><li><p>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</p></li><li><p>Experiência mínima de 1 ano na função;</p></li><li><p>Fluência em inglês;</p></li><li><p>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</p></li><li><p>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</p></li><li><p>Disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno e folgas rotativas.</p></li></ul><p><strong>Oferecemos:</strong></p><ul><li><p>Vencimento competitivo;</p></li><li><p>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</p></li><li><p>Oportunidades de progressão.</p></li></ul><p><span><strong>A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!</strong></span></p>

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Recepcionista de Noche

Recepcionista en H10 Casa del Mar

Recepcionista - INNSiDE Valencia Oceanic

Recepcionista Proshop (Arabella Golf Mallorca)

Recepcionista en Hotel Lleó — Barcelona — Inglés Profesional

Bagageiro (m/f)- Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*

Réceptionniste Exe Casablanca

Night Auditor (M/F) - The 6th Bridges Suites Porto Tapestry Collection

Recepcionista de Noche

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