Job description
Qual será sua missão? Como Costureira, será responsável pela supervisão de todas as áreas de lavandaria, limpeza a seco e lavandaria. Deve manter o mesmo nível elevado de serviço e eficiência na ausência do Gerente de lavandaria.O que vai fazer?
• Chegar ao trabalho pontualmente com o uniforme fornecido, garantindo uma aparência limpa e arrumada, de acordo com o manual do trabalhador.
• Ter um conhecimento completo do produto hoteleiro, incluindo tipos de quartos, tarifas, caraterísticas e instalações, pontos de venda de alimentos e bebidas, spa e ginásio.
• Assegurar que todos os relatórios são preparados e preenchidos atempadamente.
• Assegurar a aplicação dos procedimentos corretos de manuseamento de produtos químicos.
• Assegurar que os procedimentos corretos de tratamento de tecidos são seguidos de acordo com os LSOP (Procedimentos Operacionais Normalizados).
• Certificar-se de que os LSOP estão disponíveis, são atuais e estão em vigor e disponíveis para todos os trabalhadores utilizarem como referência.
• Evitar as horas extraordinárias através de uma resposta imediata aos problemas.
• Assegurar uma resposta imediata a quaisquer problemas ou correspondência dos hóspedes
• Assegurar-se de que todos os artigos não inventariáveis encontrados na lavandaria são imediatamente levados para o serviço de perdidos e achados.
• Realizar uma inspeção regular de controlo de qualidade dos padrões do departamento.
• Inspecionar regularmente as máquinas para detetar sinais de desgaste, deterioração de mangueiras, correias, coberturas, etc. Registar os defeitos ou os pedidos de manutenção na base de dados para ação do serviço técnico.
• Desenvolver e manter um ambiente de trabalho no departamento que motive os empregados e promova relações positivas com outros departamentos.
• Assegurar que o desperdício de produtos químicos é reduzido ao mínimo.
• Participar nas sessões de formação necessárias.
• Participar em reuniões conforme necessário.
• Executar tarefas de acordo com as instruções da Direção do Hotel, do Departamento e da Secção.
Que perfil procuramos?
• No mínimo, diploma profissional em qualquer domínio.
• Pelo menos 1 ano como Supervisor de lavandaria ou uma passagem rápida da lavandaria através de uma formação cruzada de pelo menos 3 meses.
• Conclusão das competências essenciais.
• Capacidade de supervisão e boa capacidade de liderança.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Proficiência em inglês, tanto oral como escrita.
Porquê escolher-nos? Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
