Hotel Quinta Nova Relais & Chateaux: Enoturismo integrado (Hotelaria, restauração, animação turistica, ...)

Empregado mesa para restaurante Terraçu´s Relais & Chateaux com serviço mesa fine dining e paring de vinhos. Dominio do Inglês é obrigatorio, tal como carta de condução.

Empregado mesa para restaurante Terraçu´s Relais & Chateaux da Quinta Nova

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión:Propiciar asistencia de alto nivel a los Partners y a los prospectos que generan reservas opacas para Hoteles Meliá con presencia de Club, a través de los diferentes programas de Lead Generación, garantizando la captura de las mismas acorde a las políticas operacionales, y emisión de reportes correspondientes derivado de dicha operativa. Operaciones:<ul><li>Soporte en la gestión de: Partners Club, Lead Generación, Referidos. Fly And Buy y Minivac.</li><li>Gestion de prepagos de pulseras ´´Todo Incluido´´ a socios RCI</li><li>Soporte tanto a hoteles como a RCI relacionado con seguimientos de reservas.</li><li>Reporte de llegadas referidos.</li><li>Acreditación de compensación de puntos MRW a socios Club por referir.</li><li>Manejo de stop sale a RCI.</li><li>Paridad de tarifas. Monitoreo de tarifas en resto de canales para comparar con precios TTOO.</li><li>Coordinación y participación en formaciones y promociones a agentes de RCI</li><li>Monitoreo del performance de Lead Generation.</li><li>Propuesta de acciones y gestión de campañas Out-bound para referidos y otros lead.</li><li>Seguimiento para asegurar que las reservas L&amp;G condicionadas a asistir a salas de ventas, sean show a salas.</li><li>Enviar listado de llegadas de lead a todos los gerentes de MKT de los desarrollos</li></ul> ¿Que buscamos?EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciatura en administración de empresa, sistemas, contabilidad , otros grados o diplomados asociados IDIOMAS: Español e inglés.EXPERIENCIA: mínimo de 1 año en áreas afines en sector hotelero o club vacacionalCONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Dominio de OfficeHabilidad en el manejo de softwaresTrabajo en equipoAlta atención al detalle.ProactividadAdatabilidad ante el cambioDisponibilidad de viajes

Performance Optimization Executive

We are looking for Head of Sales &amp; Marketing APAC - Club by Melia (based in Ho Chi Minh city, Vietnam)#LI-KN1Mission:<ul><li>Adhering to the philosophy, policies, procedures, and quality standards of Meliá Hotels International, lead the comprehensive strategy for Club by Meliá within the region. This involves defining and executing commercial, marketing, member experience, and operational plans aimed at sustainable growth, business profitability, and meeting the organisation's strategic objectives. Responsible for maximising commercial and operational performance, developing high-performing teams, ensuring excellence in the member experience, and strengthening collaboration between the different business areas and hotel operations.</li><li>Additionally, drive the identification and development of new growth opportunities by opening new markets, the international expansion of strategic products, participation in Brand Residences initiatives, and building strong relationships with property owners, investors, and other key stakeholders, thereby contributing to sustainable value creation for the properties, members, and the company.</li></ul> What will you have to do?            General:•    Define and lead the commercial, operational, member experience, and business growth strategies, ensuring full alignment with the strategic objectives of Club by Meliá and Meliá Hotels International.  •    Guarantee that financial, commercial, operational, and member satisfaction targets are met, ensuring business profitability, productivity, and sustainability.  •    Lead the execution of strategic initiatives focused on business growth, transformation, and innovation, while fostering a culture of high performance, collaboration, and continuous improvement.  •    Develop and strengthen strategic relationships with property owners, investors, business partners, and other key stakeholders, contributing to value creation for both the properties and the organisation. •    Drive the identification and development of new growth opportunities through market expansion and the integration of our Circle by Meliá product into Brand Residences initiatives.  •    Guarantee effective coordination across Sales, Marketing, Member Relations, Hotel Operations, and corporate teams areas to ensure execution is fully aligned with business objectives.           Commercial Strategy &amp; Business Development:•    In collaboration with the Commercial Strategy Department, define the planning and implementation of the commercial strategies established by the company.  •    Propose, design, and implement complementary commercial and operational strategies that contribute to achieving the business objectives and the organisation’s sustainable growth.  •    Lead the development of business plans aimed at opening new markets and new growth opportunities. •    Design and implement commercial strategies for the positioning and expansion of Circle by Meliá in emerging and high-potential markets, with a particular focus on Asia.  •    Actively participate in Brand Residences initiatives, collaborating on the development of commercial and positioning strategies, and generating synergies with Club by Meliá and hotel operations. Leadership &amp; Business Management:•    Oversee core business activities, communicating the company’s strategic vision and establishing short, medium, and long-term objectives that drive sustainable business growth.  •    Develop and lead high-performing teams, ensuring appropriate resource and succession planning, ongoing training, and performance reviews.  •    Ensure that departments within their remit have the tools, capabilities and resources required to execute the defined strategies effectively.  •    Foster a positive company culture that promotes engagement, collaboration, innovation and professional development. •    Manage budgeting, financial forecasting, cost controls, and the efficient allocation of available resources.  •    Actively participate in defining the strategic objectives for the Club by Meliá business unit. What are we looking for?EDUCATION AND TRAINING: Bachelor’s degree in Business Administration, International Business or Marketing, Master’s degree in Organisational Development, other equivalent degrees.LANGUAGES: Fluent in EnglishSPECIFIC KNOWLEDGE: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Training in managing high-performing teams</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Leadership and coaching training</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proficiency in Microsoft Office Suite</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Finance for non-financial managers training</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Statistical analysis</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Business management</li></ul>EXPERIENCE IN OTHER COMPANIES (external candidates): 4 years in similar role. Director of Sales or similar role. Experience in managing relationships with property owners, investors, and strategic stakeholders.EXPERIENCE WITHIN MHI (internal candidates): 4 years in similar role. Director of Sales or similar role. Prior experience in Asian markets, or in developing commercial strategies aimed at clients from Asia, is highly desirable.Availability to travel

H? Chí Minh,Ciudad Ho Chi Minh (Saigón)

Head of Sales & Marketing APAC - Club by Melia

Au sein de son département revenue, le groupe Melia Hôtels International est à la recherche son futur talent en CDI en tant que Revenue Manager (H/F). Quelles seront vos missions principales? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Définir et piloter la stratégie de Revenue Management des hôtels sous sa responsabilité, en Albanie et en supportant la région France, afin de maximiser le RevPAR et la rentabilité globale.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Élaborer la stratégie tarifaire par segment de marché et en assurer le suivi quotidien, en s’appuyant sur les données de performance, les tendances du marché et les outils de revenue management.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Superviser la tarification des groupes et des évènements et s’assurer de la bonne application des consignes tarifaires par les équipes opérationnelles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Analyser les rapports de pick up, les performances par segment, type de chambre et canal de distribution afin d’identifier les opportunités d’optimisation des revenus.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Suivre et contrôler la performance des différents canaux de distribution et mettre en place les actions nécessaires pour privilégier les canaux directs et réduire la dépendance aux intermédiaires.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Piloter les stratégies d’upselling et d’overbooking dans le respect des standards du groupe afin de maximiser le chiffre d’affaires hébergement.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Établir des forecasts réguliers et fiables pour les hôtels du portefeuille et définir les plans d’action nécessaires pour atteindre les objectifs de performance.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participer à l’élaboration des budgets annuels et à leurs révisions périodiques en collaboration avec l’Area Revenue Manager.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Suivre les tendances du marché, la concurrence et les périodes de forte demande afin d’assurer un positionnement tarifaire compétitif et cohérent pour chaque hôtel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Veiller à l’amélioration continue des indicateurs clés de performance, notamment le RevPAR et le RGI.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur la performance des hôtels, les risques identifiés et les actions correctives mises en place.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Garantir la fiabilité des données utilisées pour l’analyse et le pilotage de la performance, et superviser la bonne utilisation des outils et systèmes de revenue management par les équipes concernées.</li></ul> Quel profil recherchons-nous? <ul><li>Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire et dans une chaîne hôtelière</li><li>Maitrise de l'anglais obligatoire. La maitrise d'une autre langue serait un plus</li><li>Connaissance et expérience en pricing, forecasting et benchmarking </li><li>La maîtrise des systèmes Opera Cloud, Switch et Duetto serait appréciée </li><li>Solides capacités d’analyse et forte aisance avec les données chiffrées </li><li>Capacité à inspirer, influencer, développer et encadrer une équipe en montrant l’exemple </li><li>Aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de précision et une forte orientation résultats </li><li>Leadership, proactivité et sens de l’initiative</li></ul> Quels seront vos conditions d'emploi et avantages? <ul><li>Contrat en CDI</li><li>Temps de travail: 39h/semaine</li><li>1 RTT/mois</li><li>A partir d'un an d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés)</li><li>Prime annuelle sur objectifs</li><li>Mutuelle et prévoyance</li><li>Prise en charge de l'abonnement des transports publics à 70%</li><li>Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia</li><li>Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne</li><li>Plateforme d’E-learning eMelia</li><li>Des déplacements sont à prévoir</li></ul>

Revenue Manager H/F - Melia France

¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina, uno de ellos con Estrella Michelin y con el sello de los Chefs con estrella Michelin Francis Paniego y Hideki Matsuhisa.
Además, ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.

¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más  de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles. 
	
El Resort cuenta con una extensa oferta de restauración que incluye entre otros centros 8 restaurantes, dos de ellos gastronómicos de alta cocina (el Restaurant IBAYA con una estrella Michelín y el Koy Hermitage), con el sello de los Chefs con estrella Michelin Francis Paniego y Hideki Matsuhisa.
Además, ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 4 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness. 

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos. 

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.

Camarero/a de pisos

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

Dein Herz schlägt für die Gastronomie? Du liebst den Umgang mit Menschen und hast zu jederzeit stets ein Lächeln im Gesicht? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team als Event Supervisor (m/w/d). Deine Aufgaben:<ul type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Vor- und Nachbereitung von stattfindenden Events u.a. Aufgeben von Bestellungen, Materialüberprüfung, Vorbereitung von Speisekarten, Tischplänen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste bei Bankettveranstaltungen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Beratung bzgl. des Speise- und Getränkeangebotes sowie öffentlicher Veranstaltungen </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Unterstützung der Servicekräfte im Tagesablauf auf der Dachterasse BAR CABANA oder im SYNDEO Restaurant</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Mitwirken bei hausinternen Events wie unserer eigenen Fashion Show, bei Hausmessen, Events zur Mitarbeiterakquise etc.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Annahme von Tischreservierungen und kleineren Gruppenanfragen für die Dachterrasse BAR CABANA, unser Restaurant SYNDEO sowie u.a. den Sonntagsbrunch in unserer Sky Lounge</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Erstellung von Abrechnungen und Tagesabschlüssen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gehaltsspanne zwischen 36.780,- € bis 39.648,- € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation)</li></ul> Dein Profil:<ul type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">gastronomische Ausbildung von Vorteil</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Erfahrung bei der Betreuung von Veranstaltungen von Vorteil</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gastgebermentalität</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Kommunikationsstärke, Deutsch ab Nivau A1</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Spaß im Umgang mit Gästen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organisationstalent</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gute Umgangsformen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Flexibilität und Teamgeist</li></ul>

Event Service Supervisor (m/w/d), INNSiDE Leipzig

Mission: you will serve as the right hand to the Front Office Manager, ensuring the smooth daily operation of the Reception, Guest Relations, and Bell Desk teams. You will act as a primary point of contact for our guests, ensuring their journey from arrival to departure exceeds Meliá’s high standards of personalized service. You will also play a crucial role in training, motivating, and guiding the Front Office team to achieve operational excellence and departmental revenue goals. What will you have to do:Guest Experience &amp; Operations<ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Oversee daily Front Office operations, ensuring seamless check-in, check-out, and guest assistance in compliance with Meliá brand standards.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Act as the Duty Manager when required, taking ownership of the property’s operations during shifts.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Anticipate guest needs, handle VIP arrivals, and ensure personalized experiences for our premium and loyalty program (MeliáRewards) guests.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Promptly and professionally resolve guest complaints, turning challenges into opportunities for guest recovery and satisfaction.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Maintain a strong presence in the lobby, actively engaging with guests to gather feedback and build relationships.</li></ul>Team Leadership &amp; Development<ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Assist the FOM in recruiting, training, scheduling, and evaluating Front Office staff.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conduct daily briefings to communicate VIP arrivals, daily events, resort occupancy, and upselling targets.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Foster a positive, collaborative, and empowering work environment that encourages team growth and minimizes turnover.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Ensure all team members are fully trained on Opera PMS, emergency procedures, and brand service guidelines.</li></ul>Financial &amp; Administrative<ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Drive departmental revenue by leading and incentivizing upselling programs (room upgrades, F&amp;B, spa, and wellness packages).</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Monitor daily room inventory, rate variances, and billing accuracy to maximize room revenue and ensure flawless financial auditing.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Assist in preparing weekly and monthly departmental reports.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Collaborate closely with Housekeeping, Engineering, and F&amp;B to ensure room readiness and the fulfillment of special guest requests</li></ul>What we are looking for: <ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Experience: Minimum 2-3 years of supervisory or management experience in the Front Office department of a luxury 4 or 5-star hotel/resort.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Education: Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Languages: Fluent in Vietnamese and excellent command of English (written and spoken). Additional languages are a plus.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Technical Skills: Proficiency in Hotel Management software (Opera PMS is highly preferred).</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Personal Attributes: <ul><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Exceptional communication, interpersonal, and problem-solving skills.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Impeccable grooming and professional presentation.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Ability to remain calm and decisive under pressure.</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Flexibility to work varied shifts, including weekends, holidays, and nights as required by operational needs.</li></ul></li></ul>

Looking for a job in tourism and Hospitality?We've got you!

Empregado mesa para restaurante Terraçu´s Relais & Chateaux da Quinta Nova

Performance Optimization Executive

Head of Sales & Marketing APAC - Club by Melia

Revenue Manager H/F - Melia France

Camarero/a de pisos

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

Event Service Supervisor (m/w/d), INNSiDE Leipzig

Assistant Front Office Manager - Melia Ba Vi Mountain Retreat

Empregado mesa para restaurante Terraçu´s Relais & Chateaux da Quinta Nova

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