Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita fregaplatos para un hotel en Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra la limpieza y mantenimiento diario de la vajilla y utensilios de cocina, así como el túnel de lavado. 

Requisitos: 
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en puesto similar en hoteles, residencias, catering, restaurantes o cafeterías.

Ofrecemos:
Contrato de 20 y 40 horas/semanales.
Jornada de mañana o de tarde.
Horario: 8:00-16:00, 9:00-17:00 (mañana) y de 21:00-1:00 (noche)

Fregaplatos para Hotel en Madrid

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

El Voice of Customer Trainee forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Durante su programa formativo, la posición evolucionará desde la gestión operativa de la Voz del Cliente hacia funciones de mayor complejidad, incluyendo la gestión de incidencias, el onboarding de hoteles y el análisis de resultados del servicio. Será responsable de gestionar las respuestas a opiniones online de clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias post-estancia, siguiendo los protocolos de respuesta de MHI. Asimismo, contribuirá progresivamente al análisis de resultados y a la generación de insights para los equipos operativos. Trabajará en estrecha colaboración con los hoteles y con el equipo central, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y SLA, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio. El objetivo principal es desarrollar un perfil con autonomía progresiva, capacidad analítica y orientación al cliente, que contribuya a garantizar la excelencia del servicio y la satisfacción de los hoteles. REQUISITOS•    EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Estudios en Turismo, ADE, Marketing, Comunicación o similar •    IDIOMAS: castellano e inglés fluidos, y se valorarán los conocimientos de otros idiomas •    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva, manejo del paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención al detalle, buenas habilidades comunicativas y proactividad •    EXPERIENCIA: se valorarán conocimientos básicos de procesos de hotelería y familiaridad con herramientas de Voz del Cliente o Calidad

Voice of Customer Trainee

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.


Departamento: Compras
Reporta a: Director Financiero

Buscamos un/a Purchasing Manager / Jefe de Compras para incorporarse a nuestro equipo y liderar la gestión integral de compras del hotel. La persona seleccionada será responsable de garantizar el suministro eficiente de productos y servicios, optimizando costes, manteniendo estándares de calidad y asegurando una correcta gestión de inventarios.

Resumen del puesto

Será responsable de la adquisición de equipos, materiales y suministros necesarios para el correcto funcionamiento del hotel. Deberá gestionar los niveles de stock de forma eficiente, evitando tanto roturas como sobre almacenamiento, optimizando así los recursos y espacios disponibles.

Responsabilidades principales
- Definir e implementar la estrategia y políticas de compras en coordinación con la Dirección.
- Seleccionar, evaluar y negociar con proveedores bajo criterios de calidad, coste, servicio y condiciones de pago.
- Gestionar pedidos mediante órdenes de compra y realizar seguimiento continuo.
- Supervisar la correcta recepción de mercancías y verificar su conformidad con los pedidos.
- Controlar niveles de inventario (máximos y mínimos) para asegurar una rotación adecuada.
- Coordinarse con los distintos departamentos para definir necesidades y catálogo de artículos.
- Desarrollar y mantener actualizado el catálogo de proveedores.
- Establecer procedimientos de compras, modificaciones y cancelaciones.
- Participar en la elaboración y control del presupuesto del departamento.
- Revisar la validez de facturas de proveedores.
- Identificar oportunidades de mejora en costes y procesos, incluyendo compras corporativas.
- Liderar, formar y evaluar al equipo de compras.
- Garantizar el cumplimiento de normativas internas y procedimientos (incluyendo seguridad y riesgos laborales).

Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferiblemente en el sector hotelero.
-Dominio avanzado de herramientas de Microsoft Office.
-Experiencia con sistemas ERP, especialmente NetSuite.
-Nivel nativo de español y nivel mínimo B2 de inglés (otros idiomas valorables).
-Competencias clave
-Excelentes habilidades de negociación.
-Capacidad organizativa y atención al detalle.
-Habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Liderazgo y gestión de equipos.
-Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
-Tolerancia al estrés y capacidad de toma de decisiones.


Purchasing Manager

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers. Functions: - Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc.- Feedback Individual/group sessions with agents.- Management - Coordination and continuous monitoring of the team of agents.- Creation and monitoring of action plans to achieve objectives.- Constant reporting to platform managers.- Control of the sizing and balance of the workload.- Resolution of doubts and incidents.- Team management and motivation.- Quality Management. What are we looking for? - We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents.- Oriented towards objectives and results.- Native/Bilingual Level of English- Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity.- Teamwork.- Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure.- Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once.- Organized and methodical person.- Critical thinker and problem-solving skills essential Offered - Integration into a dynamic team, focused on excellent service.- Remuneration according to the position.- Continuing Training Plan to enhance professional development- Access to the e learning training platform- Commissions as a percentage of objectives.- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan.- Ticket Restaurante.- Hybrid work model

Coordinator CRO Madrid

Un sueño que recupera el nombre del alojamiento original del siglo XIX y que sirve como puente entre el pasado y el presente, homenajeando a la rica historia que late en cada rincón de la Puerta del Sol.

La Fonda de los Príncipes abrió sus puertas por primera vez el 1 de octubre de 1861, siendo uno de los primeros alojamientos de la Puerta del Sol. Famoso por su lujo y exclusividad, con el paso del tiempo fue adquiriendo distintos nombres. De Fonda de los Príncipes pasó a llamarse Hotel de Los Príncipes; más tarde, Hotel de la Paix; pasados los años, ya en el siglo XX, cambio su nombre a Pensión Americana, posteriormente, Hotel Americano y, finalmente, hasta su cierre en marzo de 2020, Hostal Americano.

Tras una meticulosa reforma para adaptarlo a las necesidades y comodidades de los viajeros actuales, el 5 de enero de 2026, casi 165 años después de la inauguración original, renace la nueva Fonda de los Príncipes.

Confío que este renacer de La Fonda ofrezca a los viajeros de Madrid otros 165 años de magia y hospitalidad con las mejores vistas de la Puerta del Sol.

Gracias por ser parte de esta historia.

Funciones principales:
•	Asistencia en la recepción durante el turno de noche.
•	Recepción y traslado de equipaje de los clientes.
•	Realización de tareas administrativas básicas.
•	Apoyo al departamento de recepción y atención al cliente.
•	Apoyo al departamento de pisos y cocina en la recepción de pedidos y su colocación.
•	Garantizar el orden y limpieza de las áreas comunes del hotel.

Mozo/a de Hotel

En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!


With more than 100 hotels in 20+ countries, RIU Hotels & Resorts is one of the world’s leading hospitality brands. For over 70 years, we’ve grown through innovation, service excellence, and the dedication of our people. Today, we continue to expand internationally—offering unique destinations, a dynamic workplace, and the chance to be part of a truly global success story.

🎯 Título del Puesto 
Botones / Portero(a) de Hotel🌟 Sobre RIU Hotels &amp; Resorts 
En RIU Hotels &amp; Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!📌 Sobre el Puesto 
Buscamos incorporar un/a Botones / Portero(a) de Hotel para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.📝 Responsabilidades Principales<ul>
<li>Brindar un servicio cordial y profesional a los huéspedes, asegurando la experiencia de bienvenida excepcional desde su llegada hasta su salida.</li>
<li>Vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos.</li>
<li>Control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.</li>
<li>Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería.</li>
<li>Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente.</li>
<li>Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.</li>
</ul>🔑 Requisitos del Puesto<ul>
<li>Persona organizada y proactiva capaz de priorizar en función de las necesidades.</li>
<li>Ser una persona proactiva, amable, respetuosa y con ganas de hacer que los huéspedes se sientan como en casa.</li>
<li>Excelentes habilidades de comunicación.</li>
<li>Saber cómo manejar varias tareas simultáneamente, manteniendo una actitud calmada y eficiente, incluso en momentos de alta demanda.</li>
<li>Imprescindible alto nivel de inglés. Valorable segundo idioma.</li>
<li>Trabajo en equipo.</li>
</ul>Valorable:<ul>


 <li>Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.</li>


 <li>Certificaciones adicionales en [temas relacionados, ej. turismo sostenible, gestión hotelera].</li>
</ul>🎁 Qué Ofrecemos<ul>


 <li>Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.</li>


 <li>Oportunidades de desarrollo y formación continua.</li>


 <li>Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels &amp; Resorts.</li>


 <li>Participación en un equipo apasionado por conseguir la máxima satisfacción del cliente.</li>


 <li>Contrato temporal.</li>
</ul>Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!🌍 Nuestro Compromiso 
En RIU Hotels &amp; Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.

Botones / Portero(a) de Hotel

Seleccionamos para nuestro Hotel en Madrid, Jefe de Mantenimiento responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de las distintas instalaciones del hotel. Se valora el conocimiento en los diferentes oficios que intervienen en un establecimiento Hotelero y haber estado en un puesto similar.

•	Supervisión de todos los trabajos del personal a su cargo.
•	Supervisión y control de todas las certificaciones que por la normativa vigente procedan.
•	Manejo con soltura en el PC (mail, Excel, domótica)
•	Control de stock
•	Compra y negociación con Proveedores.
•	Resolución de los partes diarios de averías.
•	Atención y resolución de partes prioritarios de clientes.
•	Mantenimiento de las instalaciones de clima, fontanería, electricidad, etc.
•	Supervisión, Control y Realización de los controles de agua para la prevención de Legionelosis, así como la interpretación de los valores y en su caso resolución de incidencias.
•	Orden en su puesto de trabajo y durante la realización de averías.
•	Propuesta de medidas e iniciativas de mejora (Control de consumo, ahorro de costes, etc).


Jefe de Mantenimiento

RIU HOTELS S.A, cadena comprometida con la igualdad de empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona AUXILIAR DE RECEPCION para el hotel situado en Madrid.Buscamos Auxiliar de recepción mercancía para el departamento de muelle, con al menos 2 años de experiencia en el sector de hoteles de 4 o 5 estrellas.El/La auxiliar de recepción y conserjería es la primera persona que ve el personal a su llegada al establecimiento, por lo tanto, es la carta de presentación de nuestro hotel.Es el/la encargada de dar la bienvenida, explicar la información necesaria, organizar y coordinar el trabajo del día a día con los proveedores, montadores, personal interno y externo del hotel.Debe mantener el orden, limpieza en su espacio trabajo para optimizar y agilizar la recepción de mercancía con el fin de evitar posibles aglomeraciones entre proveedores y montadores en el espacio de trabajo. Este perfil estará en la operativa del hotel, realizando el servicio de auxiliar de recepción del hotel con una alta capacidad de alojamiento y de organización de eventos.La persona que buscamos debe poseer conocimientos en:-Organizar el turno: listado de personal interno, externo, ETT, pedidos del día, información de los diferentes eventos, pedidos directos y leer la información del turno saliente o dejar información relevante al siguiente turno.-&nbsp;Control de recepción de mercancía: buen estado, peso, calidad, temperatura, N.º lote.-&nbsp;Control de facturación: contrastar albarán Riu/ albarán proveedor vs real.-&nbsp;Escanear los diferentes albaranes, facturas con sus respetivos sellos y firmas.-&nbsp;Control de incidencias: facturación, faltantes, rechazo (devoluciones), reportar a los diferentes departamentos.-&nbsp;Comunicación: coordinar con los diferentes departamentos la recogida de las mercancías una vez sean verificadas en el mulle de carga. Mantener la zona despejada para el libre tránsito del personal y proveedores.-&nbsp;Registro de entrada: dar de alta y baja a tarjetas de empleados, identificadores a proveedores y montadores. En caso de ETT registro con el listado de firmas de empresa correspondiente. Anotar manualmente a los que se le autoriza el ingreso al establecimiento.-&nbsp;Limpieza: Mantener el puesto de trabajo limpio (entrada, muelle de carga, ascensores, cuartos de reciclajes) con productos autorizados según normativa de HSS. Llevar un control diario.-&nbsp;Reciclado: organizar y dirigir al personal el correcto reciclaje de cartón, cristal, porcelana, papel, orgánico y rechazo. Preparar las balas de cartón, comprimir los diferentes contenedores para un mejor almacenaje y pesarlos. Llevar el control de reciclaje diario con las anotaciones correspondientes de información de la empresa externa. -&nbsp;Registro de llaves: registrar al personal que se entrega y quien lo devuelve. Controlar a través del inventario las llaves que duermen en la garita y si en caso hubiese algún faltante se reporta a Prosegur.-&nbsp; Capacidad de adaptación a nuevas tareas exigidas por el requerimiento del servicio.Los requisitos del perfil, sería:-	Formación profesional especializada.-	Experiencia en puesto similar al menos 2 años.-	Buena disposición para interactuar con los equipos. Condiciones según convenio Hospedaje Comunidad Madrid 2021.Jornada completa distribuidas en 8 horas al día de forma continuada y 30 min descanso.Manutención incluida en las condiciones.Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo con los descansos que establece la Ley.

Auxiliar de Recepción de Mercancía Hotel

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde Catalonia Hotels &amp; Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestros hoteles de Madrid FUNCIONES:• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.• Custodia de las maletas.• Montaje de salas.• Solicitud de taxis para los clientes.• Reposición del botiquín.• Montar camas adicionales (plegatines).• Hacer los recados.REQUISITOS:• Experiencia en posición similar.• Inglés alto + Otros idiomas valorables.• Clara vocación hacia el cliente.CONDICIONES:• Jornada de 40h semanales. (Lunes a Domingo turnos rotativos)• Salario competitivo.• Crecimiento profesional.• Formar parte de una compañía en plena expansión

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