Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Recepcionista Polivalente – Ibis Madrid Norte Las Tablas 

• Ubicación: Madrid
• Jornada:40h / Semana

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para la nueva apertura del Ibis Madrid Norte Las Tablas 

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

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Tus funciones principales serán:

• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Gestión de reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor.

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Requisitos:

• Se valorará experiencia previa como recepcionista  en entornos hoteleros  (especialmente en hoteles de cadena)
• Nivel profesional de inglés (valorable el conocimiento de un segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera )
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos..
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¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto de apertura con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares Accor e integración en un entorno internacional.
• Contrato Indefinido


Recepcionista - Ibis Madrid Norte Las Tablas 

Importante Cadena Hotelera a nivel español en expansión.

En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un/a  CAMARERO/A DE RESTAURANTE para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA San Sebastián. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.

Funciones Principales:

* 
Atención al cliente: Brindar un servicio excelente y personalizado, asegurando una experiencia memorable para nuestros huéspedes.
* 
Servicio de alimentos y bebidas: Ejecutar la venta y servicio de alimentos y bebidas con la máxima profesionalidad.
* 
Preparación del área de sala: Organizar y preparar el área asignada para el servicio, dejándola lista para el siguiente turno.
* 
Gestión de reservas: Coordinar y gestionar las reservas del restaurante.
* 
Montaje y desmontaje: Realizar el montaje y desmontaje de servicios en restaurante, salones, desayuno, bar-cafetería, entre otros.
* 
Facturación y cobro: Gestionar la facturación y cobro a los clientes, asegurando el cuadre de caja.
* 
Gestión de residuos: Manejar y segregar los residuos del área de sala, llevándolos a los contenedores correspondientes.
* 
Limpieza: Mantener limpios los útiles necesarios como cubertería, cristalería, cafetera, carros, etc.
* 
Preparación de cócteles: Elaborar cócteles y combinados con precisión y calidad.
* 
Gestión de pedidos: Realizar pedidos al departamento de compras, recepcionarlos y organizarlos.
* 
Mantenimiento de áreas: Mantener la sala, terraza, salón u otros espacios destinados a la venta de alimentos y bebidas en perfecto estado.
* 
Coordinación con recepción: Gestionar la facturación especial de comidas, eventos, etc., en coordinación con recepción.
* 
Programación deportiva: Coordinar la programación deportiva en la TV para los clientes.
* 
Gestión digital: Actualizar la información en la Tablet y los programas de F&B de ABBA Hoteles.
* 
Mantenimiento de cartas: Asegurar que las cartas del restaurante estén en buen estado y listas para su uso.


Ofrecemos:

* Incorporación en Inmediata
* Contrato Temporal.
* Jornada Parcial de 25 horas (Turno Rotativo)
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Retribución según convenio.

Camarero/a de Restaurante ( 25 horas)

Cadena hotelera que dispone de diferentes establecimientos con un nuevo concepto #smartsleep, alojamientos de calidad a precios low cost. 
Hoy día lidera un proyecto de expansión muy ambicioso con numerosas aperturas previstas en los próximos años.

En B&B HOTELS España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.

Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.

Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.

El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con ganas de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante en B&B HOTELS en Lleida capital.

Las tareas a realizar:

* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Aprendizaje al departamento comercial

Recepcionista multifunción - turno de noche

MALLORCA, SPAIN, OPENING 2023

Set beside the natural beauty of Mondrago Park and the cosmopolitan charm of Porto Petro Marina, Ikos Porto Petro welcomes you to a luxurious new beachfront getaway in one of Mallorca’s best-preserved sites.

Nestled between two stunning beaches; Calo dels Homes Morts and Calo de Sa Torre, the new Ikos Porto Petro invites guests to unrivalled experiences in a unique destination, where elegant accommodation boasts incredible views of the Mediterranean Sea.

The new Ikos Porto Petro will open with 319 elegantly designed rooms and suites with terraces and private pools, each curated with Ikos’ signature Mediterranean styling, infused with Mallorcan characteristics.

Brought to you by the World’s No. 1 All-Inclusive Resorts, Ikos Porto Petro enjoys an extensive gourmet offering, with six a la carte restaurants to explore with menus designed by Michelin Star chefs. Guests staying at Ikos Porto Petro will feel the warmth of Ikos’ unique Infinite Lifestyle concept, where all the luxuries and details come as part of the stay, such as signature cocktails, 300 of the finest international wines, children’s clubs, 24 hour room service, poolside service, an exclusive Spa by Anne Semonin and so much more.

Main duties:

1.	To carry out the preparation tasks pertaining to his/her station according to standard recipes.
2.	To assist in the preparation of food for all meals, room service, receptions and a la carte restaurants.
3.	To faithfully follow the recipes and presentations, as provided by the Sous Chef and Chef de Cuisine, in order to maintain the standards     of quality and consistency of the product.
4.	To collect all the tools needed at the station s/he has been assigned to in good time.
5.	To check and complete the daily mise en place and set-up of his/her work station.
6.	To work in a tidy and clean manner, ensuring that work spaces and all cold rooms are in accordance with hygiene standards.
7.	To maintain the cleanliness of all food preparation areas, of all refrigerators and freezers in the kitchen and of the food storerooms.
8.	To minimize waste of all food items.
9.	To communicate with the Chef de Partie regarding all aspects of work, to keep him/her updated on any problems and irregularities that may arise, and to recommend ways to address them. 
10.	The ability to assist the Chef de Partie in ordering all the food and products required for the following day.
11.	To correctly respond to any hotel emergency or security situation.
12.	To observe HACCP hygiene and safety rules.
13.	To have full knowledge of the hotel food standards 
14.	To contribute to the development of a safe, pleasant and clean work environment.
15.	To follow policies and procedure set by the Ikos Green Program of the company.

General duties: 
1.	To respond to any changes in the Kitchen department function as dictated by the industry, company and hotel.
2.	To report for duty punctually, follow the company grooming standards at all times.
3.	To provide a courteous and professional service at all times.
4.	To maintain good working relationships with colleagues, and all other departments.
5.	To have a complete understanding of the hotel's employee handbook and adhere to the regulations contained within.
6.	To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety.
7.	To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

Occasional duties:
1.	To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by the Chef de Cuisine.


Assistant Kitchen - Commis Chef

En ABBA Hoteles, estamos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas comprometido/a y dinámico/a para formar parte de nuestro equipo. Si te apasiona el mundo de la hotelería, tienes habilidades comerciales y quieres crecer en un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!




Serás responsable de la captación de nuevos clientes y la fidelización de los existentes, contribuyendo al crecimiento de  la cadena.

Funciones principales:

* Identificar y contactar con potenciales clientes (agencias de viajes, empresas, etc.).

* Presentar nuestros servicios y elaborar propuestas comerciales a medida.

* Negociar tarifas y cerrar acuerdos.

* Mantener y actualizar la base de datos de clientes.

* Realizar un seguimiento de las acciones comerciales y analizar los resultados.

* Asistir a ferias y eventos del sector, tanto a nivel nacional como internacional.

* Representar cadena/abba hoteles a nivel global.


Ofrecemos:

* Incorporación inmediata
* Contrato Indefinido con dos meses de pruebas.
* Jornada Completa de 40 horas.
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Salario bruto anual según convenio.
* Posibilidades de desarrollo profesional.

Ejecutivo de Ventas

Enterprise Mobility™ es una marca operada por una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes del mundo, 

Si a un volumen de negocios anual superior a 35.000 millones de dólares le sumas una flota de más de un 2.3 millones de vehículos repartida en más de 9.500 destinos de todo el mundo, el resultado es Enterprise Mobility; una empresa que se ha convertido en la principal empresa de alquiler de vehículos del mundo.

Se mire por donde se mire, somos el líder mundial en el sector de los servicios de transporte.Te preguntarás cómo hemos alcanzado esta posición. Lo cierto es que debemos este éxito a todos y cada uno de nuestros empleados. Por eso damos a todas las personas que forman parte del equipo oportunidades de promoción y crecimiento. Nuestra misión, junto con el compromiso incondicional con los clientes, ha hecho de Enterprise Mobility  una genuina historia de éxito y un lugar verdaderamente especial donde trabajar.

<h3>Overview</h3>¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.  Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. Cerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee  Program. Esto te permitirá aprender el negocio desde la base y sobre cómo éste impacta en tu carrera profesional.<h3>Responsibilities</h3>¿Cómo será tu día a día? Como Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina lo que te permitirá crear una estrategia para mejorar los resultados financieros de tu oficina. Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Comprenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, el cual tendrá un impacto directo en los resultados de tu oficina. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás como liderar, gestionar y formar a tu equipo. Algunas de las funciones son:<ul><li style="text-align: justify;">Trabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina.</li><li style="text-align: justify;">Aprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad.</li><li style="text-align: justify;">Gestión contratos de alquiler y reservas.</li><li style="text-align: justify;">Involucrarse en la gestión de las ventas de la oficina.</li><li style="text-align: justify;">Comprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos.</li><li style="text-align: justify;">Desarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales.</li><li style="text-align: justify;">Conocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina.</li></ul><h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? <ul><li>Preferiblemente experiencia en atención al cliente y orientación comercial.</li><li>Estudios de grado universitario/ciclo suerior finalizados.</li><li>Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos.</li><li>Imprescindible nivel de inglés B2</li><li>Carné de conducir un año de antigüedad.</li><li>Permiso de residencia de la UE.</li><li>Movilidad geográfica - la empresa proveerá de un completo paquete de recolocación unido a tu futura promoción.   </li></ul>¿Qué te ofrecemos?<ul><li>Contrato indefinido.</li><li>Salario inicial 21K-23K bruto (rango salarial de 40K-50K y vehiculo de empresa como Branch Manager en un plazo aproximado de 2 años dentro del plan de carrera) </li><li>Rápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios.</li><li>Plan de carrera personalizado con una formación continua.</li><li>Programa de mentores para asegurar tu desarrollo profesional. </li><li>Ambiente divertido, inclusivo y multicultural.</li><li>25 días laborables de vacaciones.</li></ul>Información Adicional ¿Tienes dudas sobre los requisitos? Algunos estudios han demostrado que algun@s candidat@s tienen menos probabilidades de postularse a ofertas de empleo a menos que cumplan con todos los requisitos. En Enterprise, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que, si estás motivad@ con esta oportunidad, y tu experiencia anterior no se alinea perfectamente con lo que buscamos en ti en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos.

Management, Customer Service & Sales - Sevilla

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

JEFE DE PARTIDA

En Hotel Unico Madrid 5*, buscamos un/a Jefe/a de Partida que comparta nuestra pasión por la gastronomía y desee formar parte de un equipo culinario de excelencia. Como responsable de esta partida, tendrás un papel clave en la creación y presentación de platos que reflejen la calidad y los estándares de nuestro hotel.

RESPONSABILIDADES

Tus principales responsabilidades serán:

Supervisar y ejecutar la preparación de los platos asignados, garantizando la calidad y consistencia según los estándares establecidos.
Organizar y coordinar las actividades del equipo de la partida, asegurando un flujo de trabajo eficiente y productivo.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria, higiene y manipulación de alimentos.
Controlar el inventario de productos del Cuarto Frío, gestionando el uso responsable de los ingredientes y minimizando el desperdicio.
Garantizar la correcta presentación visual de los platos, alineándose con los estándares de calidad del hotel.
Participar activamente en la formación y desarrollo del equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
Experiencia previa en el rol de Jefe/a de Partida, en establecimientos de alta categoría.
Formación en cocina profesional, con un enfoque en técnicas culinarias y seguridad alimentaria.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Creatividad e innovación en la preparación de platos.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato indefinido
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluidos.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento dentro de una compañía en expansión.
Retribución fleixible

Jefe/a de Partida para Cuarto Frío - The Lodge Mallorca 5*

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos Camareros/as de Piso para nuestros hoteles de Córdoba. Debe ser una persona responsable, con vocación al servicio, organizada. Amable, cordial y con capacidad de trabajo en equipo.

Realizará las funciones propias del puesto tales como:

1.- Limpieza de habitaciones: Mantener las habitaciones limpias, ordenadas y con los suministros necesarios.

2.- Reposición de amenities: Cambiar ropa de cama, toallas y reponer productos de baño.

3.- Revisión y reporte: Informar sobre desperfectos o necesidades de mantenimiento.

4.- Limpieza de áreas comunes: Mantener en buen estado pasillos, escaleras y zonas de servicio.

5.- Atención al cliente: Responder a solicitudes de huéspedes de forma amable y eficiente.

6.- Control de inventario: Supervisar y reponer artículos de limpieza, minibar y amenities.

7.- Cumplimiento de normas: Seguir protocolos de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

8.- Coordinación interna: Colaborar con recepción y otros departamentos.

El enfoque principal es garantizar espacios limpios, funcionales y agradables para los huéspedes.

Camarero/a de Pisos Hotel Córdoba

Recepcionista multifunción B&B Hotels (Lleida)

<h3>Overview</h3>¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?  En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...  Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos. Esta oferta es fija discontinua con grandes posibilidades de continuidad futura. La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. <h3>Responsibilities</h3><ul><li>Alquilar, entregar y recoger los vehículos</li><li>Controlar la flota que entra y sale de la sucursal</li><li>Controlar y dar curso a todos los formularios</li><li>Liquidar contratos</li><li>Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador</li><li>Controlar los fondos de caja</li><li>Seleccionar cuidadosamente a los clientes</li><li>Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos</li></ul><h3>Qualifications</h3><ul><li>Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas</li><li>Imprescindible nivel de inglés B2</li><li>Excelentes habilidades interpersonales</li><li>Orientación comercial y hacia la venta</li><li>Excelente trato al cliente</li><li>Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad</li><li>Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU </li></ul>

Ventas/Servicio al Cliente - Burgos

Coordinador de Grupos y Eventos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Qué buscamos? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima en puesto similar 1 - 2 años en hoteles de 4* y 5*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento del sistema Opera Cloud o Sihot</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad y dinamismo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Iniciativa y trabajo en equipo</li></ul>

Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<h3>Groups &amp; Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid</h3>Funciones requeridasMINOR Hotels dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Madrid, ubicada en Alfonso Gómez nº 30-32. Para que ayude a gestionar los hoteles de Paris. Funciones: Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación. - Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos. - Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli) - Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling - Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros. - Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario. - Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles. Responsabilidades: • Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento. • Fidelización de clientes. • Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía. • Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia.<h4>Requisitos</h4>Perfil requerido: * Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector. * Conocimientos Específicos: - Frances Avanzado - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Nivel alto de inglés - Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel) *Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica.  <h4>Se ofrece</h4>Información general: Servicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid) *Condiciones: - Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido - Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.

Groups & Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will be your mission?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;As Sales Executive, you will be the Salespoint of contact for all existing and potential customers to the hotel and will negotiate and confirm all events within the guidelines of the Hotels Sales Strategy.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will you do?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Assure that the guests/clients receive a service adapted, when possible, to their preferences, needs, lifestyles, and forms of working and interacting.</li><li>Maintain good relationship with the guests/clients, ensuring that all of them have a service and experience adapted to their preferences and needs.</li><li>Develop new effective approaches to building up the position of the hotel with the specific partners and establishing strategic alliances.</li><li>Behave by our beliefs: the guests and clients are our number 1 priority, coordinate different departments in order to assure a high quality experience and create an excellent service attitude.</li><li>Make sure that the specific requirements are correct and coordinate them with the corresponding department.</li><li>Offer different possibilities for external and internal services (meeting rooms, restaurants reservations, car rental, etc.)</li><li>Assure that clients/guests feel accompanied at every moment, as well as connected with their city of destination.</li><li>Have a thorough knowledge of the services offered by the company, and also in the place/city (restaurants, leisure facilities, transport facilities, museums, etc.).</li><li>Organize and coordinate (together with the clients/ guests) the preparation of the activities of interest, according to their needs.</li><li>Maintain a direct and frequent contact with clients/guests, especially during the most important moments of their stay (events, coffee breaks, site inspections, etc).</li><li>Keep always the meeting rooms and other facilities clean and in a good shape, so that there are a place where guests feel welcome and at easy, feel and experience the place.</li><li>Maintain the contact with guests/ clients in order to find out how to even serve them better next time.</li><li>Accept suggestions of our potentials costumers and work hard to improve our service.</li><li>Lead by example, customizing the behavior and values of the brand, so that they are lived by each of our employees.</li><li>Communicate and give feedback in a correct way; listen and show empathy.</li><li>Surprise our guests by exceeding their expectations.</li><li>Be the best host that customers have experienced during a hotel stay.</li><li>Manage the follow up of the contributions given to the costumers and gather information about their decision.</li><li>Negotiate with the clients the budgets related to the organization of events, hotel services, etc…</li><li>Draft the work/service order sheets related to the services and rooms contracted by customers for the celebration of events, giving it to the Department Managers.</li><li>Accompany customers in guided visits (inspection visits) along the hotel facilities, showing the best and more suitable services and options for them.</li><li>Organized commercial visits to current and potential customers of the environment of the hotel, in order to establish regular contacts and present them the different services of the hotel.</li><li>Organize special events and acts requested by the costumers, coordinating the different hotel departments involved (training courses, presentations, press conference, interviews, etc.).</li><li>Supervise the lounges and facilities installed in them for the celebration of events.</li><li>Check the bills related to the events organized in the hotel.</li><li>Solve the incidences of the revenue of customers (correct valuation of the vouchers, unpayments of “straight to the exit”, etc.), contacting with them and with the NH Hotels Administration Department.</li><li>Define with the Hotel Management, the prices of hotel meeting rooms and lounges, according to its demand and occupation levels, available dates, etc.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What are we looking for?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Bachelor Degree in any field.</li><li style="text-align: justify;">At least 2 years experiences in Sales &amp; Marketing.</li><li style="text-align: justify;">Strong in inter-personal and leadership skills.</li><li style="text-align: justify;">Experience in hotel/property management or the entertainment business.</li><li style="text-align: justify;">Proficiency in English communication.</li><li style="text-align: justify;">Strong in driving results and good negotiation techniques.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Why choose us?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;At Minor Hotels Europe &amp; Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:<ul style="unicode-bidi:embed" type="disc"><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

SALES & EVENTS INTERNSHIP

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos un Maitre de Sala para nuestro Hotel Moon Dreams Portomagno ****. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes y empática. Imprescindible vocación de servicio al cliente, buena presencia y capacidad resolutiva. 

FUNCIONES: 
- Organizar el turno de trabajo.
- Gestionar y supervisar al equipo de Restaurante Matiz, banquetes y eventos.
- Liderar al equipo de restaurante y realizar servicios de operativa.
- Gestionar, verificar y revisar los inventarios. 
- Colaborar con el jefe de cocina en la creación de la oferta gastronómica del hotel.

Maitre de Sala Hotel en Almería

Misión: Apoyar al equipo comercial y de eventos en la gestión operativa del segmento MICE (grupos y eventos), aprendiendo y colaborando en los procesos de cotización, seguimiento y cierre de oportunidades comerciales, con el objetivo de adquirir competencias clave del área, asegurar una buena experiencia al cliente desde el primer contacto y contribuir a los objetivos del departamento.<hr>Funciones supervisadas por el tutor/a:<h4>Gestión Operativa de Leads y Cotizaciones</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración de cotizaciones para grupos de +10 habitaciones con o sin salas, siguiendo la estrategia de precios y condiciones de la zona comercial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Introducción y actualización de leads en las herramientas específicas (FOCUS, Cvent, PMS).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la elaboración y revisión de contratos de servicio y bloqueos de espacios en PMS.</li></ul><h4>Relación con Clientes y Seguimiento</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Seguimiento de leads y grupos asignados, en coordinación con el equipo de Operativa del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asistencia en la gestión de site inspections (preparación, agenda, acompañamiento, feedback).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Comunicación con clientes para resolución de dudas, confirmaciones y soporte previo a la llegada.</li></ul><h4>Reporting y Control</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en el control del negocio grupal a través de reportes semanales y seguimiento de KPIs.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la actualización de bases de datos comerciales y herramientas internas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en la elaboración de propuestas para mejorar el ratio de conversión de leads.</li></ul><h4>Soporte Comercial y Promocional</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en campañas promocionales del departamento y acciones de visibilidad de producto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Promoción de servicios del hotel en base a necesidades detectadas en los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Participación en acciones de marketing dirigidas a clientes potenciales del segmento MICE.</li></ul><h4>Experiencia Cliente y Estándares</h4><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en la filosofía de marca y estándares operativos del área comercial y de atención al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Apoyo en la personalización de la experiencia cliente para eventos y grupos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaboración en la gestión de incidencias y su correcta escalada.</li></ul><hr>¿Qué buscamos?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Posibilidad de firmar convenio con la universidad o centro de estudios.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Grado en Turismo, ADE, Marketing o similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Buen nivel de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Persona organizada, resolutiva y proactiva.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Orientación al cliente, actitud comercial y capacidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conocimiento básico de herramientas como Office, Outlook y PMS (valorable Opera o Sihot).</li></ul>

Prácticas en Organización de Eventos - MELIÁ VILLAITANA

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Misión del puesto de trabajo:</H2>&#13;</div><div>Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a&nbsp;Night Organizer para Hard Rock Hotel Marbella. Tu misión principal será velar por el correcto funcionamiento de la operativa del Hotel durante el turno de noche,gestionando y resolviendo incidencias.&nbsp; ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil:</H2>&#13;</div><div><ul><li>Estudios de grado en Turismo.</li><li>Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.</li><li>Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.</li><li>Conocimiento del área A&amp;B.</li><li>Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto:</H2>&#13;</div><div><ul data-end="1345" data-start="280"><li>Realizar check-in y check-out de huéspedes VIP durante el turno nocturno.</li><li>Resolver incidencias y quejas de huéspedes con autonomía.</li><li>Realizar o supervisar el cierre de caja y cuadre de turno en PMS y TPV.</li><li>Generar y enviar informes nocturnos de ocupación, ingresos e incidencias.</li><li>Supervisar la seguridad general del hotel y realizar rondas periódicas.</li><li>Coordinarse con seguridad privada y actuar ante emergencias.</li><li>Supervisar al personal nocturno (recepción, botones, room service).</li><li>Atender llamadas, correos y peticiones especiales de los clientes.</li><li>Gestionar situaciones de overbooking, no-shows y salidas anticipadas.</li><li>Controlar el correcto cierre de accesos y zonas sensibles del hotel.</li><li>Preparar el briefing del turno para recepción y dirección.</li><li>Actualizar datos de reservas, habitaciones y cobros pendientes.</li><li>Revisar y asignar habitaciones para llegadas tempranas del día siguiente.</li><li>Coordinar necesidades urgentes con limpieza o mantenimiento.</li><li>Ser el responsable operativo del hotel en ausencia de dirección.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué te ofrecemos?</H2>&#13;</div><div><ul><li>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</li><li>Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo discontinuo y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</li><li>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</li></ul></div></div></div>

HRHM Night Organizer

Como practicante en el área de Coordinación de Eventos y Grupos, apoyarás al equipo en la planificación, organización y ejecución de eventos y estancias de grupos, asegurando una experiencia memorable y alineada con los estándares de Meliá Collection. Esta práctica te permitirá adquirir experiencia directa en el sector hotelero de alta gama, trabajando en un entorno dinámico y orientado al detalle. Responsabilidades principales:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Asistir en la coordinación logística de eventos y grupos, desde la fase de reserva hasta su realización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar con diferentes departamentos del hotel (restauración, alojamiento, mantenimiento, etc.) para asegurar una ejecución fluida.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Apoyar en la elaboración de propuestas personalizadas y presupuestos bajo supervisión.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Participar en visitas de inspección y reuniones con clientes junto al equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Colaborar en el seguimiento post-evento y en la gestión de la satisfacción del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Realizar tareas administrativas relacionadas con la planificación de eventos.</li></ul> Requisitos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Estudiante de Turismo, Protocolo, Organización de Eventos, Gestión Hotelera, Comunicación o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán valorados positivamente).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Interés por el sector hotelero de lujo y vocación de servicio al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Habilidades organizativas, atención al detalle y buena comunicación interpersonal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Conocimiento básico de herramientas de gestión hotelera y Microsoft Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul> Beneficios:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Formación continua y desarrollo profesional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.</li></ul>

Groups and Events Trainee  - Casa de las Artes M.C.

Melià Hotels International está buscando un Assistant Groups&amp;Events Manager para unirse a nuestro equipo en Torre Melina, a Gran Melià Hotel. Responsabilidad principal:Apoyar al Groups &amp; Events Manager en la revisión de contratos para garantizar su conformidad con las políticas y estándares del hotel.Compaginar funciones de apoyo en la supervisión del equipo conference con la gestión de eventos de forma integral, asegurándose de cubrir todas las necesidades de los clientes como si fuera un Groups &amp; Events Coordinator.Supervisar los resúmenes de grupo de su equipo, así como las órdenes de servicio BEO's de Alimentos y Bebidas, asegurando su distribución con al menos 7 días de antelación para garantizar una ejecución sin contratiempos.Resolver y hacer seguimiento de cualquier incidente que pueda surgir durante la gestión de un grupo o evento, asegurando que se documenten diariamente para analizar patrones y establecer soluciones preventivas.Revisar la facturación de grupos para garantizar su precisión, incluyendo la correcta aplicación de cargos in-house como No Shows, servicios adicionales contratados en el lugar y cancelaciones.Realizar tareas y supervisiones necesarias para la puesta a punto de las salas de reunión y espacios de eventos, asegurando que estén en condiciones óptimas para su uso.Fijar el calendario y liderar las reuniones de BEO's con los jefes de departamento del hotel para coordinar eficazmente los servicios y recursos necesarios para los eventos.Planificar y comunicar los horarios del equipo de Conference en función de los eventos, asegurando la cobertura del departamento incluso en ausencia de eventos in-house, para atender las necesidades de visitas y otros requerimientos.Conocer y colaborar con empresas externas que ofrecen servicios complementarios al hotel, como fotógrafos, floristas, decoradores, etc., para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.Realizar las visitas de inspección necesarias y comunicar los resultados al resto del hotel, asegurando el éxito de las mismas y manteniendo altos estándares de calidad y servicio.

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Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

Groups & Events Management Agent (con Frances) - Servicios Centrales Madrid

SALES & EVENTS INTERNSHIP

Maitre de Sala Hotel en Almería

Prácticas en Organización de Eventos - MELIÁ VILLAITANA

HRHM Night Organizer

Groups and Events Trainee - Casa de las Artes M.C.

Assistant Groups & Events Manager

Groups & Events Coordinator - Hotel Melilla Puerto

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