Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Recibir las peticiones de material de los distintos departamentos del hotel y realizar el listado de los materiales necesarios.

· Revisar las provisiones existentes en el almacén.

· Elaborar el inventario mensual de pedido e introducirlos en el sistema informático (TPV)

· Recibir la mercancía y distribuirla entre los distintos Dptos.

· Contactar con los proveedores; proponer a los proveedores con acuerdos con Central los horarios y fechas de entrega, transmitir dicha información al Jefe de Administración.

· Negociar junto con el Director del Hotel los precios de los proveedores no homologados.


Condiciones:

- Se ofrece alojamiento y manutencion
- Posibilidad de incorporacione en el futuro

Responsable de Economato - AC Hotel Baqueira Ski Resort

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content">Misión:El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.¿Qué debo hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </li></ul>¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de servicio telefónico.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo avanzado del Paquete Office 365.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento de operativa hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de dirigir y para trabajar en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Vocación de servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades comunicativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de resolución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Organización y planificación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad e Innovación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención a los detalles.</li></ul></div></div></div></div>

Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel • Reconocer a los clientes repetitivos • Preasignación de habitaciones • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario • Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto?· Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.· Formación Grado medio.· Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares· Se valorará conocimientos en Opera.· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata • Formación continua y oportunidad de crecimiento • Contrato temporal • Jornada de 40 horas semanales, de lunes domingo, con los correspondientes descansos establecidos • Turno de noche ocasional • Buen ambiente de trabajo • Salario según convenio • Descuento en productos de la compañía ¡Te esperamos!

Recepcionista - Hesperia Presidente

Agencia de selección de personal de Hostelería, Restauración, Turismo y Comercio ubicada en Barcelona. Las mejores opciones laborales en el ámbito de la restauración y la hostelería, en todos los perfiles y posiciones: sala, cocina, ayudantes, dependientes, atención al cliente, marketing, dirección, recepción, etc.

se precisa jefe-a de sala para rest en st cugat.   horario partido. dos festivos y salario 2000 netos.    exp minima 3 años

JEFE-A SALA . ST CUGAT

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.

¿Tienes experiencia coordinando equipos de Housekeeping y buscas un nuevo reto profesional?

Buscamos un/a Gobernante/a de Pisos para incorporarse a un establecimiento hotelero en Barcelona.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Coordinar y supervisar al equipo de Housekeeping.
Distribuir diariamente las tareas y realizar seguimiento de su ejecución.
Revisar habitaciones y zonas comunes, garantizando los estándares de limpieza, orden y presentación.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de higiene, seguridad y calidad.
Gestionar el stock de ropa, amenities, productos de limpieza y demás consumibles.
Coordinar la operativa con la lavandería y realizar el seguimiento de la ropa.
Reportar y hacer seguimiento de las incidencias de mantenimiento.
Gestionar el proceso de objetos perdidos.
Coordinarse con Recepción y Mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.
Participar en la incorporación, formación y seguimiento de nuevos miembros del equipo.
Elaborar cuadrantes y apoyar en la organización diaria del equipo cuando sea necesario.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo, organizado y orientado a resultados.

¿Qué buscamos?

Formación mínima obligatoria. Se valorará formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera.
Mínimo 2 años de experiencia como Gobernante/a de Pisos, Supervisora de Housekeeping o en funciones similares.
Conocimientos de técnicas de limpieza y control de calidad.
Experiencia en gestión de equipos y organización de tareas.
Conocimientos de gestión de stocks e inventario.
Conocimientos de procesos de lavandería.
Conocimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario. Se valorará experiencia con PMS y Microsoft Office.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión de prioridades.
Atención al detalle y orientación a la calidad.
Buenas habilidades de comunicación.
Capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.
Orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto hotelero en crecimiento.
Contrato estable.
Formación y desarrollo profesional.

Gobernanta

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

MisionControlar y supervisar su sector de responsabilidad (Bar o Restaurante) y las tareas a realizar de atención al cliente/a.Tareas y ResponsabilidadesOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES§ Mise en Place: colaborar en la preparación y limpieza del puesto de trabajo y del material e instalaciones.§ Colabora en la realización del servicio que se le haya asignado con especial atención al cliente/a.§ Desbarase del servicio y limpieza del puesto.§ Preparación del siguiente servicio.§ Funciones de cajero (bienvenida al cliente, gestión de caja/tpv, despedida del cliente/a).En el caso de actuar como Responsable de Bar, además de las funciones descritas realizará también las siguientes tareas:§ Gestionar el servicio de sala del Bar.§ Establecer el correspondiente planning de actividades a realizar por el personal a su cargo.§ Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la venta, distribución y servicio de bebidas en el bar, así como la preparación de cocteles.§ Preparar todo tipo de bebidas, diferentes tipos de cocteles y bebidas combinadas.§ Examinar y controlar las existencias de mercancías.En el caso de actuar como Responsable de Restaurante, además de las funciones descritas realizará también las siguientes tareas:§ Asumir el servicio del restaurante.§ Cuidar que el área del restaurante este siempre en orden colaborando con los otros departamentos siempre que su trabajo se lo permita.§ Dominar a la perfección el servicio directo y desde mesa auxiliar.§ Transmitir a su equipo sus conocimientos, haciendo de ellos unos perfectos colaboradores.§ Informar al cliente sobre la confección de los distintos platos de la carta.§ Aconsejar sobre la carta de vinos.§ Gestionar y controlar los procesos definidos para el desarrollo del servicio.

F&B Supervisor

Empresa familiar, segunda generación dedicada a la gestión de hoteles con restaurante en propiedad

Buscamos director/a con experiencia acreditada para dirigir dos hoteles (138 habitaciones) con restaurante en Pamplona 
Será el/la responsable de la cuenta de resultados de ambos establecimientos en orden a criterios de ingresos, rentabilidad y calidad. 
Sus funciones se centrarán en las siguientes áreas
Estrategia comercial
•	 Gestión de precios, posicionamiento, canales online y offline
•	Gestión de grandes cuentas 
•	Gestión de la Reputación y satisfacción del cliente.
Estrategia de RRHH 
•	Experiencia en dirección de equipos y liderazgo para coordinar, y apoyar a los responsables departamentales del hotel.
•	Experiencia y conocimiento en RRHH: costes, nóminas, normativa con apoyo en administración y en asesoría.
•	Capacidad de comunicación para fomentar un ambiente de trabajo positivo con enfoque en el bienestar, desarrollo y en la productividad de las personas
Adecuación a la Normativa 
•	Estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad y normativa vigente asegurando su correcto cumplimiento.

Se valorará experiencia acreditada en puesto similar

Director/a para dos hoteles con restaurante en Pamplona

Grupo Ibersol es una cadena de hoteles y apartamentos española. Dispone de hoteles en la Costa Dorada, Costa Brava, Sitges, Costa del Sol, Valladolid y apartamentos en la Costa Dorada.

Importante empresa del sector turístico necesita incorporar a su equipo, en uno de sus hoteles situado en Malgrat de Mar, personal para el Dpto. de Servicios Técnicos.
Principales funciones:
Realización de tareas de mantenimiento planificado y preventivo de los sistemas y equipos del edificio e instalaciones directamente relacionadas.
Realizar inspecciones y mantenimientos de acuerdo con la legislación y los estándares vigentes, manteniendo la documentación actualizada, teniendo en cuenta las especificaciones del fabricante del equipo y las instrucciones del programa de mantenimiento preventivo.
Gestión y operación del equipamiento mecánico del Hotel. Documentación de los trabajos de mantenimiento.
Seguimiento y actualización del plan de mantenimiento anual. Elaboración y seguimiento de un presupuesto anual de mantenimiento (presentado 3 meses antes del año en curso).
Otras tareas afines al puesto.

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Responsable de Economato - AC Hotel Baqueira Ski Resort

Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Recepcionista - Hesperia Presidente

JEFE-A SALA . ST CUGAT

Gobernanta

F&B Supervisor

Director/a para dos hoteles con restaurante en Pamplona

Personal para mantenimiento de hotel

Responsable de Economato - AC Hotel Baqueira Ski Resort

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