Front Office Manager

Localizado perto do Cais-do-Sodré e com 56 quartos o Boavista 83 hostel Lisbon apresenta um modelo híbrido entre quartos privados e quartos partilhados. Todos eles equipados com AC e casa de banho privada. Tem também um restaurante em funcionamento para o público.

Procuramos reforçar a nossa equipa neste projeto novo e desafiante. 

Tournant/Night Audit 

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP 

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

 Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

 BUSCAMOS: 

En Magic Hotel Group necesitamos Cocineros/as para nuestros establecimientos hoteleros de 3*,4* y 5* estrellas en Benidorm. Para cubrir las partidas de: caliente , frío, postres y desayunos. Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en constante crecimiento.

 -Tipo Contrato: Fijo Discontinuo.

 -Tipo Jornada: Tiempo Completo. 

Funciones:

-Preparar, cocinar y presentar los platos requeridos cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad.

-Cumplir estrictamente con las normas de seguridad alimentaria (APPCC). 

-Planificación y previsión de los menús con los ingredientes necesarios (stock y necesidades de compra). 

-Control inventario y conservación de los alimentos. Manteniendo el orden, la limpieza y sanidad de su área. 

-Trabajo en equipo para asegurar la satisfación del cliente.

Cocinero/a [CCCNG]

Las principales funciones serán: 
- Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check- in y check- out) verificando la identidad de los clientes y ofreciendo una amable bienvenida. 
- Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos dando respuesta a las demandas de los clientes. 
- Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes. 
- Mantener una comunicación amable y efectiva con los clientes en diferentes idiomas. 
- Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
- Gestionar reservas y cancelaciones de los servicios del hotel.
- Realizar tareas de facturación y cobro. 
- Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro. 
- Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
- Venta de Upselling y servicios en Recepción.

Hotel de 4* ubicado en Costa Teguise selecciona Ayudante de Recepción

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Como Front Desk Agent, será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada al hotel. Sus responsabilidades incluirán gestionar el proceso de registro y salida, atender llamadas telefónicas, procesar las reservas, responder consultas de los huéspedes y coordinarse con otros departamentos para garantizar a nuestros clientes la mejor experiencia. Buscamos candidatos con diplomatura, al menos 2 a 3 años de experiencia en puesto similar y dominio avanzado del inglés. Disponemos de vacantes para turno de noche y para correturnos. Ofrecemos un contrato de sustitución por baja maternal para incorporarse el 15 de cotubre, con un salario anual bruto competitivo que oscila entre 25.500 € y 26,000 €.

Front Desk Agent Hotel**** Barcelona Sustitución

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos a recrutar profissionais para integrar a equipa de Receção de uma das nossas unidades no Porto. 

Sobre a posição

O Rececionista é responsável por assegurar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até ao check-out, bem como o correto funcionamento das operações diárias da receção.

Como será o teu dia a dia?

As tuas principais responsabilidades serão:
Realizar processos de check-in e check-out.
Prestar atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes.
Gerir reservas e respetivas alterações.
Efetuar operações de caixa e fecho de turno.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos da receção.
Prestar informações e apoio aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência.
Colaborar com os restantes departamentos para assegurar o bom funcionamento da unidade.

O perfil que procuramos
Formação: Ensino Secundário (valoriza-se formação na área de Hotelaria e Turismo).
Experiência: Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de Receção ou similares.
Idiomas:
Inglês com nível profissional, falado e escrito.
O conhecimento de uma terceira língua será valorizado.

Competências:
Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento ao público.
Simpatia, organização e sentido de responsabilidade.
Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades.
Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas.
Conhecimentos do PMS Prestige serão valorizados.

O que oferecemos?
Integração numa empresa jovem, dinâmica e em forte crescimento.
Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Possibilidade de evolução dentro da empresa.
Remuneração compatível com a função e benefícios associados.

Recepcionista de hotel 

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in / Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en recepción mínima de 1 año</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Ayudante Recepción

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto: Garantizar una experiencia única y personalizada para cada huésped, asegurando la excelencia en el servicio y contribuyendo al posicionamiento del área The Level como referente de calidad y exclusividad dentro del hotel. Este rol es clave para mantener la satisfacción del cliente y reforzar la fidelización.¿Qué tendrás que hacer?<ol style="text-align:justify"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Personalizar cada interacción con el huésped, utilizando su nombre y anticipando sus necesidades para ofrecer un servicio memorable.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gestionar perfiles y preferencias de clientes VIP, asegurando información precisa y cumpliendo la normativa local sobre datos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Realizar procesos de check-in y check-out eficientes, incluyendo la gestión digital cuando aplique, garantizando exactitud en cuentas y cobros.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Atender y resolver incidencias o quejas de manera profesional y empática, comunicando acciones y escalando cuando sea necesario.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Promocionar servicios y maximizar ingresos mediante técnicas de upselling y cross-selling, apoyando la estrategia de Revenue.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Coordinar la comunicación interna, asegurando que toda información relevante llegue puntualmente al equipo de recepción y líderes.</li></ol>¿Qué buscamos?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Formación: Titulación universitaria o FP en Turismo, Gestión Hotelera o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Idiomas: Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos hoteleros.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Operativa hotelera y procedimientos de recepción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sistemas de gestión hotelera y protocolos de seguridad.</li></ul></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Habilidades y cualidades:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Excelentes dotes de comunicación y orientación al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Capacidad para manejar quejas con empatía y profesionalismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organización, planificación y atención al detalle.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-align:justify;font-size:14.0pt;color:dimgray">Actitud proactiva, entusiasmo y disposición para aprender.</li></ul></li></ul>

The Level Front Office Agent - Meliá Valencia

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa: ayudando a construir Barcelona. Recuperando sus edificios emblemáticos, rehabilitándola, haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 24.000€ - 25.000€ SBA
- Horario: 22.00h-23.00h a 06.00h-07.00h. Fines de semana alternos.
- Contrato indefinido.


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Tournant/Night Audit

Cocinero/a [CCCNG]

Hotel de 4* ubicado en Costa Teguise selecciona Ayudante de Recepción

Front Desk Agent Hotel**** Barcelona Sustitución

Recepcionista de hotel

Ayudante Recepción

The Level Front Office Agent - Meliá Valencia

Recepcionista de Hotel (Noche)

Tournant/Night Audit

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