Job description
Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos à procura de uma Governanta de Andares para integrar a equipa do nosso estabelecimento no Porto.
Sobre a posição:
A Governanta de Andares é responsável por coordenar e supervisionar a operação diária do departamento de Housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards de qualidade da room00, a eficiência da equipa e a excelente apresentação dos quartos e áreas comuns, contribuindo para uma experiência excecional dos hóspedes.
Como será o teu dia a dia?
As tuas principais responsabilidades serão:
• Coordenar e supervisionar a equipa de Housekeeping.
• Distribuir diariamente as tarefas e acompanhar a sua execução.
• Inspecionar quartos e áreas comuns, garantindo os standards de limpeza, organização e apresentação.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de higiene, segurança e qualidade.
• Gerir stocks de roupa, amenities, produtos de limpeza e restantes consumíveis.
• Coordenar a operação com a lavandaria e acompanhar o controlo de roupa.
• Reportar e acompanhar incidências de manutenção, garantindo a sua resolução.
• Gerir o processo de objetos perdidos e achados.
• Colaborar com os departamentos de Receção e Manutenção para assegurar o bom funcionamento da operação.
• Integrar, formar e acompanhar novos colaboradores da equipa.
• Elaborar escalas de trabalho e apoiar na gestão diária da equipa, sempre que necessário.
• Promover um ambiente de trabalho positivo, motivador e orientado para resultados.
O perfil que procuramos
Formação: Escolaridade mínima obrigatória (valoriza-se formação em Hotelaria, Turismo ou Gestão Hoteleira).
Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Governanta de Andares, Supervisora de Housekeeping ou funções equivalentes.
Conhecimentos:
• Técnicas avançadas de limpeza e controlo de qualidade.
• Gestão de equipas.
• Gestão de stocks e controlo de inventário.
• Processos de lavandaria.
• Normas de higiene, segurança e prevenção de riscos.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (PMS e Microsoft Office serão valorizados).
Competências valorizadas
• Liderança e capacidade de organização.
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação.
• Gestão de prioridades e resolução de problemas.
• Espírito de equipa.
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
O que oferecemos?
• Integração numa empresa internacional em crescimento.
• Contrato estável.
• Formação contínua.
