ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Explora nuestro gran mundo 

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. 
Te exiges lo máximo en la cocina y, con la atención que pones en la preparación de cada plato, haces que los clientes sigan viniendo a nuestro restaurante. Aprende algo nuevo todos los días mientras colaboras con un equipo de expertos en la preparación de menús y presentaciones especiales. Sabrás que el esfuerzo ha merecido la pena cuando veas la reacción de un cliente ante un plato que tú has ayudado a preparar.

Qué esperamos de ti 

- Preparar ingredientes frescos para el menú siguiendo recetas específicas
- Cocinar y preparar platos de primera calidad en el tiempo previsto
- Probar la comida para verificar el punto de preparación y la temperatura
- Utilizar equipos de cocina de forma segura y responsable
- Garantizar la limpieza de superficies y contenedores.

Cocinero/a Media Jornada - AC Hotel Atocha

Cocinero/a - AC Hotel Atocha - Jornada completa 

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Seleccionamos un/a Técnico/a de Mantenimiento con gran potencial de crecimiento y proyección.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de Técnico/a de Mantenimiento de hotel, tales como:
- Dar apoyo en el mantenimiento de las instalaciones, para garantizar un correcto funcionamiento de las mismas. 
- Llevar a cabo las pruebas necesarias para un funcionamiento seguro y eficaz de las mismas. 
- Apoyo en el control de los consumos. 
- Informar del estado de las instalaciones Jefe/a de SSTT. 
- Seguir los indicadores de gestión y de calidad – ambientales del área de Mantenimiento. 
- Aplicar las normas de seguridad e higiene establecidas para el adecuado funcionamiento de las instalaciones y materiales del Hotel. 
- Colaborar en la resolución de problemas relativos al funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones. 
- Proponer mejoras a los procedimientos de Mantenimiento. 
- Dar un servicio y un trato cálido y adecuado al personal y a los clientes que acuden a Mantenimiento.

Pensamos en personas con experiencia, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Ofrecemos:
   Alojamiento (instalaciones del Hotel)
   Desayuno, almuerzo y cena.


Técnico Mantenimiento Hotel Baleares + Alojamiento

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Seleccionamos un/a Jefe/a de Mantenimiento con gran potencial de crecimiento y proyección.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de Técnico/a de Mantenimiento de hotel, tales como:
- Dirigir al equipo de mantenimiento.
- Dar apoyo en el mantenimiento de las instalaciones, para garantizar un correcto funcionamiento de las mismas. 
- Llevar a cabo las pruebas necesarias para un funcionamiento seguro y eficaz de las mismas. 
- Apoyo en el control de los consumos. 
- Informar del estado de las instalaciones al Director/a del Hotel/apartamentos. 
- Seguir los indicadores de gestión y de calidad – ambientales del área de Mantenimiento. 
- Aplicar las normas de seguridad e higiene establecidas para el adecuado funcionamiento de las instalaciones y materiales del Hotel. 
- Colaborar en la resolución de problemas relativos al funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones. 
- Proponer mejoras a los procedimientos de Mantenimiento. 
- Dar un servicio y un trato cálido y adecuado al personal y a los clientes que acuden a Mantenimiento.

Pensamos en personas con experiencia, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Ofrecemos:
   Alojamiento (instalaciones del Hotel)
   Desayuno, almuerzo y cena.


Jefe/a Mantenimiento Hotel Baleares + Alojamiento

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! 

SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.

What you’ll do

We are looking for an experienced Restaurant Manager to join the opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Head of Bars & Restaurants, the Restaurant Manager directs the operations of the Food & Beverage outlets within the hotel. The Restaurant Manager assures the restaurant’s service is true to the SLS brand by fostering a team culture in which its members feel empowered to make decisions and take responsibility for their workload and professional development.

- Manage and oversee the entire restaurant operation.
- Ensure the food & beverage concept of the restaurant is well executed and expectations of guests and the team are accomplished whilst continually looking for areas to improve.
- Continually update service offerings in line with trends and guest expectations.
- Manage food & beverage costs control.
-Ensure service and other standards according to SOPs are adhered to.
- Ensure cash handling procedures are followed and all stock items are managed. 
-Ensure that the food & beverage team is continually trained in product and menu knowledge.
- Oversee the preparation and presentation of food & beverages to meet set standards.
-Ensures that regular, on-going communication occurs in the restaurant.
- Contributes to the hiring process, conduct performance appraisals, and make personnel-related decisions.
- Ensures that food and beverage products are of the highest quality and presented effectively.
- Supports the Head of Bars & Restaurants in various administrative tasks, including departmental reports and strategic planning.
- Facilitates the integration of new hires into the department through orientation programs and tailored training initiatives to enable successful job performance.

Restaurant Manager

Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.


¿Quiénes somos?

Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.

Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higuerón Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.

¿Cuál es nuestra misión?

El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a un/a Atención al Cliente que realizará las siguientes funciones principales:

Ser el punto de contacto principal con nuestros clientes compradores.
Acompañarlos en la gestión de modificaciones (acabados, materiales, personalización).
Comunicar avances de obra y coordinar la primera manifestación de entrega.
Apoyar en la post-entrega (información de suministros, uso de zonas comunes, etc.).
Realizar el seguimiento de pagos y envío de recordatorios con un enfoque preventivo y proactivo.
Coordinar la entrega de pólizas, información catastral, y prorrateos de IBI y tasas municipales.
Registrar y dar seguimiento a incidencias postventa en colaboración con el equipo técnico.
Garantizar la trazabilidad de las comunicaciones en los sistemas internos (Salesforce y Prinex).
Requisitos:

Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad de organización y criterio para redirigir temas legales o técnicos al departamento correspondiente.
Manejo fluido de herramientas digitales (Salesforce®, Prinex® valorable).
Experiencia en atención al cliente o postventa en el sector inmobiliario/promotor (deseable).
Inglés Profesional (Nivel C1)
Persona resolutiva, con dotes de comunicación.
Ofrecemos:

- Contrato indefinido a jornada completa.

- Descuento del 25% en nuestros establecimientos.

- Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.

❗Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocert

AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Cappuccino somos una empresa líder en el sector de la restauración premium con cafeterías y restaurantes: 
•	Cappuccino Grand Cafe, un espacio elegante para disfrutar de desayunos, almuerzos y cenas; 
•	Hotel Cappuccino, un hotel que combina lujo y estilo; 
•	Lobster Club, un sofisticado restaurante de inspiración mediterránea; 
•	Tahini Japanese Club, un restaurante japonés que fusiona tradición y vanguardia;
•	Wellies Restaurant, con una oferta de cocina internacional de alta calidad en un ambiente acogedor y familiar. 

Estas experiencias exclusivas están estratégicamente ubicadas en las ciudades más emblemáticas de España: Palma de Mallorca, Madrid, Valencia, Sevilla, Marbella e Ibiza, ofreciendo un equilibrio perfecto entre diseño, gastronomía y hospitalidad.

Fuera del país, nos encontramos en destinos internacionales como Gstaad, en los Alpes suizos.

Cada localización refleja nuestro compromiso con la excelencia, ofreciendo espacios únicos que mezclan diseño elegante, gastronomía de calidad y un ambiente sofisticado.

La ubicación de cada uno de nuestros locales y establecimientos, junto con el equipo humano, es lo que nos hace especiales. 


Lugares perfectos para p&uacute;blicos selectos.Situado en un enclave estrat&eacute;gico, frente a la puerta de Alcal&aacute; esquina con calle Serrano encontramos Cappuccino Madrid, inaugurado en 2013.&nbsp;Con una amplia terraza que puede albergar a m&aacute;s de 100 personas, sus vistas a la Puerta de Alcal&aacute; lo han convertido en punto de encuentro de la vida social madrile&ntilde;a.En&nbsp;Cappuccino Grand Cafe, queremos incorporar Camareros/as de Barra o Sala que compartan nuestra dedicaci&oacute;n por ofrecer una experiencia excepcional en cada detalle.&iquest;Cu&aacute;les ser&aacute;n tus funciones como Camarero/a de Sala?Llevar a los clientes a las mesas y presentarles nuestra variedad de platos y bebidas.
Sugerir las mejores opciones para cada cliente y responder a sus preguntas.
Tomar comandas y llevarlas a las mesas de manera limpia, r&aacute;pida y ordenada.
Atender las mesas y garantizar el cumplimiento de los est&aacute;ndares de limpieza.
Comprobar la calidad de cada comanda y resolver cualquier incidencia.
Entregar las cuentas y encargarse de los cobros.
Trabajar en equipo con el resto de compa&ntilde;eros.
Trabajar de manera comprometida para conseguir una buena atenci&oacute;n al cliente.
&iquest;Cu&aacute;les ser&aacute;n tus funciones como Camarero/a de Barra?Preparaci&oacute;n de bebidas alcoh&oacute;licas y no alcoh&oacute;licas.
Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir aperitivos y bebidas.
Detectar las preferencias de los clientes y hacer las mejores recomendaciones.
Mezclar ingredientes para la correcta elaboraci&oacute;n de los c&oacute;cteles.
Preparar y presentar un men&uacute; de barra.
Identificar a los clientes y confirmar de que cumplen con la edad m&iacute;nima para el consumo de alcohol.
Reponer y cumplimentar el inventario y los suministros.
Conocer las necesidades de los clientes y fomentar la mejor experiencia para los mismos.
Cumplir con la normativa en cuanto a preparaci&oacute;n de comida y bebida
Somos un grupo de personas que amamos lo que hacemos, que trabajamos en una misma direcci&oacute;n, bajo un mismo criterio y con un mismo fin.Nuestra filosof&iacute;a es el &ldquo;buen hacer&rdquo; y lo aplicamos en todos los &aacute;mbitos de nuestra empresa, en esa manera de hacer tan nuestra que nos define y nos diferencia del resto.Desde la constancia y el deseo por mejorar apostamos siempre por un personal selecto y formado, elegante y educado donde el trato del cliente es para nosotros una m&aacute;xima. Nuestro &eacute;xito no tiene m&aacute;s secreto que el deseo de hacer bien las cosas, con cari&ntilde;o a nuestro sector, a nuestros clientes y por supuesto a nuestro equipo.&iquest;Cu&aacute;les son nuestros valores? Confianza, Calidad, Mejora Continua, Integridad, Cooperaci&oacute;n, Innovaci&oacute;n, Compromiso y Responsabilidad.&nbsp;


Camarero/a de Barra o Sala - Cappuccino Madrid

Grupo hotelero en expansión. Establecimiento de referencia en la hostelería de la ciudad, ostenta con orgullo el privilegio de ser el primer hotel que abrió sus puertas en Guadalajara en el año 1.968. Después de una gran reforma integral, realizada tanto en fachada como en interiores, reabrió sus puertas en Abril de 2014 con una imagen completamente renovada, moderna y cálida. Actualmente seguimos en expansión, conm 

Hotel Pax Guadalajara, busca camarero/a a media jornada con actitud positiva y ganas de crecer junto a una empresa en plena expansión. Esta es una excelente oportunidad con posibilidades reales de desarrollo profesional dentro del sector hotelero.

En Hoteles PAX queremos redefinir las buenas prácticas de la hostelería; trabajando por la excelencia técnica, el conocimiento y la calidad en la atención para convertirla en un arte. Contigo, queremos elevar la excelencia en la experiencia hotelera, para resignificar el rol de la hospitalidad en nuestra vida e inspirar a quienes entran en la experiencia PAX. Unimos experiencia e innovación para crear un nuevo concepto de calidad hostelera, cuidando cada detalle del proceso y consiguiendo el éxito en la necesidad de cada huésped.

Valores PAX 
- Innovación -Liderazgo -Compromiso

                                                              RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

● Brindar un trato y servicio correcto, cordial y atento a cada uno de los huéspedes.
● Cumplir con los estándares de calidad, especialmente en el cuidado y servicio al cliente.
● Asegurar que la presentación de los alimentos y bebidas cumplan con el estándar de calidad establecido.
● Trabajar en el cuidado de los huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del hotel.
● Realizar los montajes del servicio y retirada de los mismos de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
● Tomar las comandas de los clientes y pasar nota a cocina.
● Preparar el mise en place para el servicio de cada comida.
● Mantener durante y tras el turno un entorno recogido y limpio.
● Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.
● Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades ysuperando sus expectativas
● Realizar pequeñas y sencillas elaboraciones de comida para el cliente cuando sea necesario.
● Cumplir con las directrices dadas por la persona responsable. 
● Cumplir con los procedimientos y las instrucciones de seguridad establecidas.

Tipo de contrato: Fijo
Jornada: 20 horas semanales
Salario Bruto Anual: 10.219,56€
Pagas: 12
Horario: desayunos, comidas y cenas

Camarero/a HOTEL PAX GUADALAJARA ****

SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary!

 
What you’ll do
We are looking for an experienced Housekeeping Supervisor to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Housekeeping Manager, you will be responsible for supervising the overall operation of the housekeeping department.

-	Ensure all departmental service standards and sequences of service are being upheld.
-	Work collaboratively with all housekeeping partners on a day-to-day basis.
-	Maintain a close relationship with the Front Office and Engineering Team.
-	Ensure guest satisfaction - address guest issues as they arise and provide prompt correspondence if necessary.
-	Maintain proper inventory levels, managing cost per room for supplies.
-	Support in managing day-to-day staffing requirements, plan, assign work and establish performance and development goals for employees. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve employee performance. 
-	Check public areas, guest rooms/suites, equipment, linens are clean and in good repair advise team members of areas of improvements.  
-	Support in handling complaints and special requests and needs of the guests, VIPs and repeat visitors to achieve complete guest satisfaction. 
-	Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. 
-	Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other department managers.
-	May assist with deep cleaning projects and/or assist housekeeping staff during high volume periods.
-	Perform housekeeping duties necessary, including making beds as well as vacuuming and cleaning guest suites to ensure 

Housekeeping Supervisor

Hotel ubicado en zona de congresos, de tamaño medio y con una gran orientación al servicio y a la hospitalidad. Nuestro lema es "The art of hospitality"

Hotel en Barcelona

Hotel 2* ubicado en el barrio del Poble Sec. El hotel dispone de 74 habitaciones orientadas a turismo de negocios así como turismo vacacional. Recepción 24 horas, parking propio, buffet de desayunos, servicio de bar 24h, conexión wifi, cafa fuerte, room service.

Estamos buscando una persona para cubrir un puesto como CAMARERO/A DE DESAYUNOS para sustitución de vacaciones.

Si te encanta el trato al público, dominas el inglés, tienes conocimientos de servicio en sala y te gusta la cocina e este puesto es para ti. Tus funciones principales serán las siguientes:

Montaje y desmontaje de buffet

Atención al cliente a la llegada y durante el servicio

Montaje y desmontaje de mesas

Reposición del buffet.

Pequeñas elaboraciones en cocina para sacar al buffet.

Realización de pedidos y control de stock

Mantenimiento y limpieza cocina

Acompañar a los huéspedes a su habitación al check-in o a la salida si hay alto volumen de trabajo y se requiere.

Necesitamos una incorporación inmediata y disponibilidad horaria de lunes a domingo por las mañanas de 6 a 14 horas. Disfrutarás de un fin de semana al mes, el resto de semanas tu día libre serán dos días consecutivos entre semana.

Si crees que puedes encajar no dudes en enviarnos tu CV y nos pondremos en contacto contigo para realizar una entrevista.

Camarero/a Desayunos Hotel sustitución vacaciones Agosto

Customer Service Assistant

Restaurante Italiano e Pizzaria de enorme qualidade e diferenciação localizada em Azeitão.

Ao se juntar à nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será parte fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão o atendimento cordial e eficiente, resolução de problemas, e oferta de suporte em todas as questões relacionadas ao nosso restaurante localizado na Rua Luísa Tody, São Lourenço, Portugal. Procuramos por alguém com habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos, além de demonstrar profissionalismo em todas as interações. É requerido pelo menos 1 ano de experiência em funções similares, fluência em Português, e a disposição para horário completo. Oferecemos um contrato flexível a combinar e um ambiente colaborativo onde você poderá desenvolver suas habilidades.

Assistente de Atendimento ao Cliente - Restaurante

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

Go further with Foundever™ 
Are you ready to move your career forward? At Foundever™, you will find our call center jobs surprising. We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career. 

Come and work with us.
 

Do you want to contribute to an outstanding customer representative service? 
Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career abroad in a multicultural environment? 
So we have the perfect opportunity for you!

 

Your future project: join our Italian Customer Advisor team.

 

As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
Offer specialized customer support through written and phone communication
Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing customer experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
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Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career. 

 

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 Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

Come and work with us.
 

Do you want to work with a worldwide leader in concierge and loyalty services company? 
Are you German native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career in a multicultural environment in sunny and happy Lisbon? 
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Your future project: join our German Customer Support team.

 

Our client is a premier global luxury concierge service that specializes in working with high-net-worth clientele in all markets within the luxury sector (travel, dining, events, etc.).

 

 

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Comply with the company’s policies and procedures to meet statutory, quality and business requirements within the overall strategy and objectives.
Customer relationship management and digitized processing of clients focused on services such as: traveling (pre-departure travel, personal assistance, medical travel emergency), lifestyle  and personal services, special occasions, referrals & appointment setting, card program information & benefit enrollments, others.
Perform inbound/outbound calls and written communication within guidelines/goals established by the client and contact center management
Complete daily tasks as allocated in an efficient and timely manner
Maintain accuracy and security of customer information on the database
Identify and escalate issues appropriately
Compose thoughtful and accurate messages or customize prepared responses to customer emails
Research information and solve problems using available resources
Monitor and control numerous concurrent tasks in tandem
Proactively and independently work to meet targets and goals


Benefits.
 

Signing bonus
Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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 German Advisor for a Concierge company - Lisbon, Portugal

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Guest Service Center Agent</strong>, será um membro fundamental da nossa equipa de receção, constituindo o ponto de contacto pessoal para os nossos hóspedes, desde a chegada até à partida. Como representante do nosso hotel, deixará uma das impressões mais duradouras nos nossos hóspedes com o mais alto nível de cortesia, eficiência e simpatia.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Responder e transmitir os pedidos e questões dos nossos hóspedes por telefone e correio eletrónico, bem como aceitar reservas para os nossos restaurantes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Saber lidar com as queixas dos hóspedes e ter conhecimentos sobre o hotel em que trabalha.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Ser capaz de trabalhar com todos os departamentos do hotel de forma calma e concentrada, prestando apoio administrativo a toda a equipa do hotel e da receção.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Oficiar a arte da hospitalidade, sabendo que a sua dedicação aos nossos hóspedes se traduzirá na nossa abordagem igualmente atenciosa para consigo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">&nbsp;- Ter concluído com êxito uma formação em hotelaria.<br />- Poderá já ter uma experiência de receção valiosa.<br />- A sua comunicação é sempre caracterizada pela simpatia e pelo apreço pelos outros.<br />- Aprecia a arte da hospitalidade.<br />&nbsp;É fluente num inglês perfeito.<br />- Tem um elevado nível de consciência da qualidade e de orientação para o serviço.<br />- Tem como valores fundamentais o trabalho em equipa e o apoio mútuo.<br />- O seu perfil profissional é completado pelo seu carisma positivo e muito boas maneiras.<br />- Tem uma voz telefónica agradável e calma.<br />- Os seus conhecimentos de informática, tais como Microsoft, SAP e TMS, serão uma vantagem.<br />- É flexível na gestão do seu horário (turnos alternados).</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Porquê escolher-nos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p>Na <strong>Minor Hotels Europe &amp; Americas</strong>, estamos comprometidos em proporcionar carreiras entusiasmantes e experiências multiculturais em todo o mundo. A nossa jornada é impulsionada pela paixão e dedicação das nossas equipas extraordinárias, que também beneficiam de vantagens exclusivas e inspiradoras, tais como:</p><ul style="list-style-type: disc;"><li>Experiência global – convivência com mais de 150 nacionalidades diferentes.</li><li>Oportunidades de desenvolvimento de carreira, com desafios nacionais e internacionais.</li><li>Programas de formação diversificados para potenciar as tuas competências.</li><li>Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.</li><li>Programas de reconhecimento, como o “Memorable Dates”.</li><li>Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.</li><li>Descontos exclusivos em hotéis do grupo em todo o mundo, através do nosso programa de fidelização corporativo.</li><li>Dia de folga adicional para celebrar o teu aniversário na empresa.</li><li>Seguro de saúde e medicina curativa.</li><li>Acesso gratuito à cantina.</li><li>Parcerias locais com descontos para colaboradores.</li><li>Créditos por anos de serviço, convertíveis em estadias ou refeições nos hotéis e restaurantes do grupo, a nível nacional e internacional.</li><li>Uniforme gratuito e acesso à lavandaria para limpeza do mesmo.</li><li>Alojamento, sujeito a disponibilidade.</li></ul></div></div></div>

Guest Service Center Agent (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><a href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google%7Cng%7Cc722967963757%7Cmp%7Ckme%20lisboa%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca177912500544%7Cg14800287042&amp;&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=14800287042&amp;gclid=CjwKCAjwwqfABhBcEiwAZJjC3rF2q0OT2NjnmeWXb5mLFqzB_onNr3fksW1-p1uhdc0z4ysBFfp5qhoCHbYQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds">ME Lisbon</a> is a luxury hotel that is part of the prestigious Meliá Hotels International chain. Located in the heart of Lisbon, our hotel offers a unique and sophisticated experience, combining avant-garde design with exceptional service for our guests.</span></span></p><p style="text-align:justify"><br><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b><span style="color:#ffa07a">Mission:</span></b><span style="color:#ffa07a"> </span>The Bellman is responsible for assisting guests upon arrival, during their stay, and at departure, while upholding the brand's service standards. This position is essential for ensuring a warm welcome and farewell, enhancing the overall guest experience.</span></span></p><p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#ffa07a"><b>What will you have to do?</b></span></span></span></p><ul><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Greet and assist guests:</b> Provide a warm and professional service upon arrival and departure, ensuring guests feel welcomed and comfortable.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Handle and store luggage:</b> Safely manage guests' luggage in an organized manner, ensuring their belongings are always in good condition.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Maintain cleanliness and organization:</b> Ensure the hotel entrance and lobby remain clean, organized, and welcoming, creating a positive first impression.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Provide information:</b> Offer guests detailed information about hotel services, available transportation, and local attractions, always with a proactive attitude.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Communicate with the front desk:</b> Maintain constant communication, staying informed about arrivals, departures, and any special guest requests, including VIP arrivals. Respond promptly to any guest request or complaint, ensuring quick, efficient, and professional resolution.</span></span><br> </li></ul><p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#ffa07a"><b>What are we looking for?</b></span></span></span></p><ul><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Education:</b> Training in hospitality or tourism.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Languages:</b> Portuguese. Knowledge of a second language is a plus.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Specific Knowledge:</b> Knowledge of hotel operations, service-oriented attitude, customer service techniques, access control and evacuation procedures and communication skills.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>Experience:</b> Minimum of 1 year of experience in a similar position.</span></span></li></ul><p> </p>

Bellman - ME Lisbon

Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection.
En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado.

Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales.

Nos movemos por valores sólidos:
• Respeto
• Integridad
• Empatía
• Humildad
• Creatividad
• Diversión

¿Qué te ofrecemos?
Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte.
Formación continua y oportunidades reales de promoción interna.
La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local.
Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt.

Tu futuro empieza aquí
Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti.

¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!

We are looking for a Guest Experience Manager to join our 5 star hotel in an international group, located on the stunning Madeira Island!



What we need:


-Passion for hospitality and proven experience of at least 2 years in a similar role

-Customer-orientated attitude and in-depth knowledge of customer service

-Outstanding guest relation skills

-Careful presentation

-Proactive, with a sense of initiative and teamwork

-Sense of responsibility and autonomy

-Flexible working hours

-Excellent communication and people skills

-Proficiency in speaking and writing in Portuguese & English, basic German, French is a plus

-Solid knowledge of MS Office, especially Excel and Word



Responsibilities:



-Be part of the opening team and guarantee a smooth and well organized operation

-Build meaningful connections and maintain strong relationships with guests

-Proactively seek opportunities to enhance their experience during their stay

-Identifying, creating and developing emotional and outstanding experiences and touchpoints during the customer journey

-Solve customer complaints from all areas of the hotel, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism

-Develop and maintain relationships with VIP guests and Special Attention guests, recognizing their preferences and ensuring extra attention and special treatment for this group of guests

-Run the entire Guest Experience department, including guest relation and concierge service

-Identify talents, lead, train and built teamspirit among all the departments

-Monitor the quality and financial KPIs

-Address guests’ service needs and dealing with specific customer requests

-Develop and maintain positive working relationships with others departments and colleagues



What we offer:

-monthly salary above average

-Meal allowance

-Free parking space

-If applicable, accommodation provided

-Professional and personal growth

-Dynamic and collaborative work place

Guest Experience Manager - Dreams Madeira Resort Spa & Marina

Wine Hotel, com 13 quartos, inserido dentro da Quinta do Vallado, com produção própria de vinhos com  adega e enoturismo.

A Quinta do Vallado, construída em 1716, é uma das Quintas mais antigas e famosas do Vale do Douro.

Pertenceu à lendária Dona Antónia Adelaide Ferreira e mantém-se até hoje na posse dos seus descendentes. Situa-se nas margens do Rio Corgo, um afluente do Rio Douro, mesmo junto à foz, perto da localidade de Peso da Régua.

Hoje, com 50 ha de vinha com idade entre 11 a 18 anos, compensada por 20 ha das melhores parcelas de vinha com mais de 80 anos, a Quinta do Vallado e os seus responsáveis, João Ferreira Álvares Ribeiro, Francisco Ferreira (responsável pela gestão agrícola) e Francisco Olazabal (enólogo), todos tetranetos de Dona Antónia, alcançaram já um patamar muito elevado, reconhecido por várias instâncias nacionais e internacionais.

Estamos a recrutar um(a) colaborador(a) para integrar a nossa equipa em funções de receção e restaurante. O(a) candidato(a) deverá assegurar um atendimento profissional e simpático aos hóspedes, bem como apoiar no serviço de refeições.

Principais Responsabilidades:

- Montagem do restaurante e serviço de pequeno-almoço, snacks e jantares
- Preparação de mise-en-place para os diferentes serviços
- Atendimento ao cliente em restaurante e bar
- Realização de check-in e check-out na receção
- Acolhimento dos hóspedes e acompanhamento durante a estadia
- Apoio na venda de vinhos, snacks e atividades do hotel


Perfil Pretendido:

- Experiência anterior em funções de hotelaria e/ou restauração (preferencial)
- Sentido de responsabilidade
- Capacidade de organização e gosto pelo contacto com o cliente
- Espírito de equipa e disponibilidade para apoiar diferentes áreas
- Conhecimentos de inglês (outras línguas são valorizadas)


O que oferecemos:

- Condições compatíveis com a experiência e função
- Equipa de trabalho profissional e colaborativa
- Possibilidade de aprendizagem em várias áreas da operação do hotel

Assistente de Atendimento ao Hóspede - Castelo Melhor

Come and work with us.
 

Do you want to belong with the customer service team and help to build the world’s most loyal travel community?
Are you Spanish native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career in a multicultural environment in the happy city of Porto? 
So we have the perfect opportunity for you!
 
Your future project: join our Spanish Customer Support team.

 

Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world, united to create a world where anyone can belong anywhere.
 
 
As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Manage hosts and guests queries
Being able to present the best available solutions taking advantage of a community marketplace with millions of users
Join a specialized and open-mind team that offers support through written communication and phone
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback

Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career. 

 

 

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Assistente de Atendimento ao Cliente - Restaurante

Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

German Advisor for a Concierge company - Lisbon, Portugal

Guest Service Center Agent (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Bellman - ME Lisbon

Guest Experience Manager - Dreams Madeira Resort Spa & Marina

Assistente de Atendimento ao Hóspede - Castelo Melhor

Spanish Customer Advisor for Airbnb - Porto, Portugal

Assistente de Atendimento ao Cliente - Restaurante

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