Job description
MISIÓN: El Sales Manager Luxury es responsable de cumplir con el presupuesto del hotel en todos los segmentos enfocados en Redes de Viajes de Lujo y cubriendo áreas geográficas estratégicas con una visión del negocio del área de origen. Captar, desarrollar y retener esas cuentas y llevar a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para lograr y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Plan de Negocios de los hoteles Luxury de Madrid.GESTIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS
• Desarrollar e implementar la estrategia comercial del hotel en los segmentos asignados bajo la dirección comercial (corporativo, MICE, leisure, consortias, TTOO, agencias de lujo, etc.).
• Mantener y ampliar la cartera de clientes nacionales e internacionales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.
• Negociar tarifas, acuerdos y contratos con agencias, empresas y partners clave.
• Representar a los hoteles en todos los viajes de negocio, organizando y/o asistiendo a sales calls, fam trips, roadshows y sales missions.
PRESUPUESTO
• Apoyar la preparación de presupuestos para el segmento asignado y/o los mercados y sectores asignados, así como en la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de las Redes de Viajes de Lujo, así como de las cuentas Clave, Estratégicas y Avanzadas que son potenciales para el hotel, coordinando el seguimiento de estas últimas con sus Gerentes de Cuentas.
• Participar en la fase de planificación estratégica del departamento y la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Desarrollar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados al hotel.
• Preparar los informes necesarios para la Revisión del Negocio, reportando al Director/a Comercial.
GESTION CUENTAS
• Facilita información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc.
• Responsable de la preparación, negociación e implementación de Consorcios de Lujo, RFPs Corporativas, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc., y negociar directamente con el cliente o a través del Gerente de Cuentas. Preparar los Casos de Negocio necesarios para la adquisición de nuevas cuentas.
• Coordinar, con el Gerente de Grupos y Eventos, las visitas de inspección de cuentas clave o eventos potencialmente grandes, cualquier solicitud de reuniones o grupos que sus cuentas/mercados puedan hacer para hoteles en el área, apoyando personalmente el cierre de la venta.
COMUNICACION
• Mantiene una constante y fluida comunicación con la dirección comercial, así como con los Account Managers y equipos de ventas clustetizados así como de eventos en cada uno de los hoteles.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Revenue Management, Marketing, Reservas y Operaciones.
• Asegurar que los clientes y partners perciban los estándares de lujo y excelencia del hotel.
• Promover la imagen de marca y los valores del grupo hotelero.
