Qué esperamos de ti:

• Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas).
• Revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente.
• Llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros).
• Realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación.
• Llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten.
• Llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda.
• Atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo
• Ubicación: Plaza del Ayuntamiento, Valencia

Requisitos:
• Imprescindible carnet de conducir
• Inglés: B2-C1
• Experiencia similar 1-2 años

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

1 - 2 years

Languages

English

Formación y experiencia

Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, hoteles de lujo o puestos similares.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Excelente orientación al huésped y vocación de servicio.

Idiomas

Nivel de inglés válido y demostrable (mínimo B2).
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Permisos y documentación

Carnet de conducir español válido y en vigor (imprescindible).
Capacidad y autorización legal para conducir vehículos de clientes cuando sea necesario (valet parking).

Report offer

Job location

Where we areJW Marriott Hotel Madrid, Calle de Sevilla, Madrid, Spain

About the company

JW Marriott

Madrid, Spain

Hotel Chain

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ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

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