Job description
Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front of House Manager para uma nova unidade Hoteleira de uma cadeia Internacional que irá abrir no Porto! Principais responsabilidades: • Supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping garantindo um serviço de excelência aos hóspedes; • Coordenar toda a equipa de receção e housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional; • Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes; • Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes; • Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes. Requisitos: • Formação na área de Turismo ou Hotelaria; • Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo; • Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal; • Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente; • Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo; • Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Hilton; • Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados. Oferecemos: • Vencimento competitivo; • Integração num ambiente jovem e dinâmico; • Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
Requirements
About the company
UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.
