Job description
En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Para nuestro Hotel boutique de 5 estrellas Gran Lujo en Madrid, ubicado en una zona encantadora, buscamos incorporar dos Terapeutas para nuestro Spa, altamente profesionales, orientadas al detalle y con vocación por la excelencia en el servicio. Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer experiencias únicas y estándares de calidad excepcionales a nuestros huéspedes. Funciones principales: -Realización de masajes y tratamientos corporales. -Asesoramiento personalizado a clientes sobre tratamientos y productos. -Preparación y mantenimiento de cabinas y áreas de spa. -Garantizar protocolos de higiene, seguridad y calidad. -Atención excelente y personalizada acorde a estándares luxury hospitality. -Promoción de servicios y productos del spa. The company: Mercer Hoteles is a Luxury Hotels Group from Spain. Our 5-star hotels are characterized by their excellent location in Barcelona and Seville. Our properties are set in unique buildings of cultural, heritage and artistic interest, which have been carefully renovated to wrap our guests with absolute comfort, with the unmistakable
Requirements
About you: -Formación en estética, masaje terapéutico o wellness. -Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles 5* o spas premium. -Nivel de inglés alto (otros idiomas serán un plus). -Excelente presencia y orientación al cliente. -Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva. -Disponibilidad horaria. Language required: English. French is a plus
About the company
Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades. La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo. NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER: Trato exclusivo y personalizado Profesionalidad en el servicio Ambiente agradable y tranquilo Máxima comodidad
