Job description
¡Únete a HM Hotels! ¿Quieres unirte a una empresa sólida y en expansión, que te ofrece un entorno de trabajo profesional y oportunidades reales de desarrollo dentro del sector hotelero? Entonces no lo dudes y haznos llegar tu currículum. HM Hotels es una cadena hotelera mallorquina con presencia en Baleares, Canarias, República Dominicana y México. Contamos en la actualidad con 23 establecimientos, entre hoteles urbanos, vacacionales y resorts, y seguimos creciendo con un firme compromiso con la calidad y el valor de nuestros equipos. En HM Jaime III, situado en palma, buscamos incorporar profesionales para el Departamento de Recepción en las siguientes posiciones: * Ayudantes de recepción * Recepcionistas Funciones: - realización de check in/out. - gestión de reservas. - servicio de concierge (recomendaciones sobre actividades, restaurantes, gestión de transfers). - promoción y venta de los servicios extra que ofrece el hotel (upgrades, excursiones, bicicletas, etc). - atención al cliente, gestión de incidencias, y partes de novedades. - otras tareas propias del puesto al que se aplique. Buscamos personas responsables, organizadas y con clara orientación al cliente, capaces de ofrecer una atención profesional y cercana en todo momento. Valoramos especialmente la capacidad de comunicación, la resolución eficaz de incidencias y el trabajo en equipo, así como el cuidado de la imagen y los estándares de calidad propios del departamento de Recepción, clave en la experiencia del huésped y en la reputación del hotel. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una cadena hotelera en crecimiento, con equipos estables, procedimientos definidos y posibilidades reales de continuidad y evolución profesional según desempeño y necesidades del grupo. Si te identificas con estos valores, te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte.
Requirements
* Residencia en Mallorca * Formación y experiencia previa en puestos de recepción. * Dominio del castellano e inglés, se valorarán muy positivamente otros idiomas. * Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Si además tienes conocimientos de Timón, otros idiomas, o cuentas con experiencia previa, ¡será un plus! * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. * Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
About the company
M Hotels es una cadena hotelera familiar nacida en 2002, fruto de la unión de la vocación hotelera y la pasión por el arte y el interiorismo. Ambos aspectos son notables en HM Hotels, a través de un servicio de alta calidad y unas instalaciones que apuestan por un diseño de estilo mediterráneo, tanto en sus hoteles urbanos como en los vacacionales y dentro de sus dos marcas: HM Hotels y whala!hotels. A su equipo directivo, joven y experimentado en todas las áreas de la explotación hotelera, se une un equipo humano de más de 1500 personas, con una gran motivación y vocación de servicio para ofrecer a cada huésped una estancia perfecta que suponga un recuerdo inolvidable, una experiencia que supere sus expectativas.
