En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’.

La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group.

Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.

En NCALMA HOTELS buscamos incorporar un/a Sales Manager MICE con perfil altamente comercial y experiencia en el segmento hotelero de lujo, que lidere el desarrollo y posicionamiento del segmento MICE dentro de nuestros hoteles.


🎯 Responsabilidades principales

Esta posición es clave para impulsar el crecimiento del negocio, captar nuevas oportunidades y fortalecer las relaciones con nuestros clientes nacionales e internacionales.
Definir e implementar la estrategia comercial MICE del hotel.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y apertura de nuevos canales.
Gestionar y desarrollar la cartera de clientes, garantizando su fidelización.
Realizar visitas comerciales, presentaciones y asistencia a ferias del sector.
Negociar propuestas comerciales, condiciones y políticas de precios.
Analizar tendencias de mercado, demanda y competencia.
Elaborar propuestas estratégicas orientadas a maximizar la rentabilidad.
Preparar informes comerciales y reportes de actividad para dirección.
Coordinar Fam Trips y supervisar grupos y eventos en el hotel.

🌟 Qué ofrecemos

Incorporación a un grupo hotelero en crecimiento dentro del segmento lujo.
Proyecto profesional estable con posibilidades reales de desarrollo.
Entorno dinámico, profesional y orientado a la excelencia.
Incorporación inmediata.
Contrato FIjo-Ordinario

Sales Manager MICE & Events 

En el corazón de Ibiza, donde el lujo consciente y la excelencia se unen para crear experiencias inolvidables, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Eventos (MICE) que desempeñe un papel clave en la ejecución y el éxito de nuestros eventos.

Si te apasiona el detalle, el servicio excepcional y formar parte de un entorno donde cada evento es una experiencia única, queremos conocerte.

Tu misión será actuar como enlace entre el equipo comercial y la operativa del hotel, garantizando la correcta planificación, coordinación y ejecución de los eventos, asegurando los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

🎯 Responsabilidades principales

Gestionar los eventos desde la recepción del expediente hasta su cierre final.

Coordinar todos los detalles del evento con el cliente: horarios, servicios, número de asistentes, requerimientos especiales, etc.

Elaborar y distribuir las órdenes de servicio a los diferentes departamentos implicados.

Realizar el seguimiento de rooming lists, modificaciones y cancelaciones.

Actuar como persona de contacto principal para el cliente durante el evento y garantizar su satisfacción.

Supervisar el correcto desarrollo de los eventos y grupos en el hotel.

Controlar cargos diarios, servicios adicionales y correcta imputación de consumos.

Realizar visitas de inspección a clientes potenciales.

Elaborar informes post evento y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.

Coordinar el cierre de facturación en colaboración con los departamentos correspondientes.

Mantener actualizados los sistemas internos, bases de datos y materiales comerciales.

🌟 Qué ofrecemos

Incorporación a un hotel referente en el segmento lujo en Ibiza.

Formar parte de un equipo profesional, dinámico y orientado a la excelencia.

Entorno de trabajo inspirador, donde cada evento es único.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector hospitality de lujo.

Condiciones competitivas y estabilidad laboral.

💬 Únete a nuestro equipo

Si quieres formar parte de un hotel donde la excelencia, el bienestar y la experiencia del cliente son nuestra prioridad, y donde tu talento marcará la diferencia en cada evento, estaremos encantados de conocerte.

Coordinador/a de Eventos (MICE)

Objetivos del puesto:

1.Elaboración de alimentos para desayunos, almuerzos, cenas banquetes, eventos y comida de personal con un nivel alto (según puesto)

2.Contribución a la función comercial del comedor, aplicando creatividad en la elaboración y montaje de alimentos

3.Provisión de un servicio de calidad en la realización de todos sus procesos, manteniendo una imagen impecable en el trato a clientes internos y externos

4.Prevención o resolución de incidencias o deficiencias en el servicio, coordinando su actuación con los distintos Departamentos afectados o implicados

5.Desarrollo de un equipo de trabajo implicado, integrado y adaptado a los sistemas operativos de la casa, con plena orientación hacia los clientes.

6.Planificación, aplicación, seguimiento y evaluación de actuaciones tendentes a la mejora en la prestación de servicios propios, directos y/o indirectos del hotel

Jefe/a de partida

🏨 Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | Siesta, Santa Eulalia, Ibiza

¿Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? 
En nuestro exclusivo Hotel 5 estrellas en Siesta, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. 

🎯 Misión del Puesto 
Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. 

🛎️ Funciones Principales 
•	Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. 
•	Revisar y actualizar los checklists de cada turno. 
•	Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. 
•	Gestión y seguimiento de reservas y booking. 
•	Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. 
•	Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. 
•	Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. 
•	Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. 
•	Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. 
•	Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guests relations. 
•	Atención y resolución de quejas de clientes. 
•	Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. 
•	Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. 
•	Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. 
•	Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby. 
•	Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. 
•	Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. 
•	Responsable del stock de recepción e inventarios.


JEFA/E DE RECEPCIÓN HOTEL 5* EN IBIZA

Segundo/a Jefe/a de Cocina

📍 Hotel Aguas de Ibiza 5 Gran Lujo*

En Hotel Aguas de Ibiza 5 Gran Lujo* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina que quiera formar parte de un proyecto gastronómico exigente, innovador y alineado con los más altos estándares de calidad.

🎯 Tu misión

Liderar y supervisar las operaciones diarias de la cocina, contribuyendo a mejorar la satisfacción de nuestros clientes, garantizando la excelencia gastronómica y el cumplimiento estricto de las normas sanitarias y alimentarias.

👨‍🍳 Como 2º Jefe/a de Cocina, tus responsabilidades serán:

Apoyar en la dirección, organización y control de las actividades del departamento de cocina.

Supervisar y coordinar al equipo humano, herramientas de trabajo e instalaciones, siguiendo las directrices del Equipo de Dirección y los estándares de calidad establecidos.

Coordinar, siguiendo el ciclo de menú, la elaboración, montaje y puesta en marcha del servicio, asegurando el estándar de calidad de la compañía.

Supervisar el servicio garantizando excelencia en presentación, sabor y tiempos.

Controlar costes para asegurar la rentabilidad del departamento.

Gestionar pedidos, stocks e inventarios.

Asegurar el cumplimiento de la normativa higiénico-sanitaria y del sistema APPCC.

Realizar las tareas propias del puesto.

💼 ¿Qué ofrecemos?

Formar parte de un nuevo proyecto en un ambiente de trabajo positivo, junto a un equipo profesional y motivado.

Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada.

Estabilidad laboral.


2do. Jefe de Cocina en Hotel 5* en Ibiza

Estamos buscando un/a Guest Experience Manager apasionado/a por la hospitalidad y enfocado/a en brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Serás responsable de garantizar un servicio personalizado de alta calidad, resolver inquietudes y actuar como el enlace principal entre los huéspedes y los distintos departamentos del hotel.

Responsabilidades:

Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes VIP.

Atender solicitudes especiales y resolver quejas de manera efectiva.

Coordinar con los departamentos internos para asegurar la satisfacción del cliente.

Supervisar y capacitar al equipo de Guest Relations (si aplica).

Recopilar feedback de los huéspedes para mejorar la experiencia del cliente.

Mantener altos estándares de servicio de acuerdo con la filosofía del hotel.



Ofrecemos:

Salario competitivo.

Ambiente laboral dinámico y multicultural.

Oportunidades de crecimiento profesional.

Beneficios adicionales 

Guest Experience Manager

Job description

Requirements

About the company

Offers from NCalma Group

Sales Manager MICE & Events

Coordinador/a de Eventos (MICE)

Jefe/a de partida

JEFA/E DE RECEPCIÓN HOTEL 5* EN IBIZA

2do. Jefe de Cocina en Hotel 5* en Ibiza