Job description
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas. Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. 🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel. • Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente. • Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS. • Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped. • Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente. • Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.). 🎓 ¿Qué buscamos? • Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar. • Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas). • Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle. • Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel). • Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo. 💼 ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente. • Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área. • Comidas incluidas durante el turno. • Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias. • Posibilidad de incorporación futura según desempeño. ✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.
Requirements
About the company
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
