Job description
🎯 Agente de reclamaciones - After Travel Customer Care 🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.📌 Sobre el PuestoFormarás parte del equipo de After Travel Customer Care, para gestionar y responder por e-mail a las reclamaciones de huéspedes una vez finalizada su estancia en nuestros hoteles, desde nuestras oficinas centrales ubicadas en Palma. 🔑 Requisitos mínimos del puesto • Ciclo formativo de Grado Superior. • Nivel avanzado Office y gmail. • Buena redacción de textos. • Capacidad de análisis. • Persona resolutiva. • Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales. 🔎 Idiomas requeridos • Inglés. Nivel Avanzado o nativo. • Español. Nivel Avanzado o nativo. • Se valorarán conocimientos de alemán. 🔓 Valorable: • Se valorará experiencia en departamentos de Atención al cliente o un puesto similar. • Residencia en Mallorca, vehículo propio. 🎁 Qué Ofrecemos • Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento. • Oportunidades de desarrollo y formación continua. • Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
Requirements
About the company
El Hotel Riu Plaza España, ubicado en el emblemático Edificio España en la Gran Vía de Madrid, cuenta con 27 plantas con una gran variedad de instalaciones para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable. Este hotel en Gran Vía te ofrece WiFi gratis en todo el hotel, un Sky Bar con preciosas vistas a la ciudad y salas de conferencias para celebrar tus mejores eventos.