Job description
Entre Altura e a Praia Verde, em pleno Sotavento Algarvio, com uma área de mais de 80 hectares, acesso direto à praia e em plena harmonia com a natureza, que permanece intacta, compassada pelo seu próprio ritmo e plena na sua beleza, nasce o Verdelago Resort. Um resort classificado com 5 estrelas, inserido numa vasta zona verde, composto por diversas infraestruturas de apoio e uma ampla oferta de serviços e comodidades, alinhadas com um estilo de vida saudável e holístico, onde a natureza assume um papel central, encontra-se neste momento a recrutar Chefe de Relações Públicas (M/F) para integrar a sua equipa. Função: -Liderar, coordenar e supervisionar a equipa de Relações Públicas / Guest Relations; -Garantir uma experiência de excelência aos hóspedes, com especial foco nos hóspedes VIP; -Assegurar um serviço personalizado desde o check-in até ao check-out; -Apoiar os Duty Managers e atuar na gestão de reclamações e situações sensíveis; -Monitorizar e analisar os indicadores de satisfação dos hóspedes (Booking, ReviewPro, entre outros); -Implementar ações de melhoria contínua alinhadas com os padrões de qualidade do resort; -Promover e garantir o cumprimento das políticas de sustentabilidade. Oferta -Integração num resort de luxo em forte crescimento; -Projeto sólido, com foco na excelência do serviço; -Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada.
Requirements
Perfil -Experiência comprovada em funções de liderança em Guest Relations, Relações Públicas ou Front Office (hotelaria de luxo); -Excelentes competências de comunicação, liderança e gestão de equipas; -Capacidade de trabalho sob pressão e forte orientação para o cliente; -Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas são valorizados; -Bons conhecimentos de informática (Office); -Forte sentido de responsabilidade, diplomacia e atenção ao detalhe.
Ubicación de la vacante
About the company
Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas. Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.