Job description
Como Chefe de Turno do Front Office, será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção, horários e turnos. O que vai fazer? • Realizar reuniões diárias de informação com a equipa do turno; • Elaborar instruções de trabalho para a área funcional, introduzindo alterações e adaptações sempre que necessário; • Controlar a aparência/uniforme da equipa no turno; • Assegura o cumprimento das formalidades de mudança de turno da Receção, Gabinete Burocrático e Lobby; • Controlar a organização da Receção, Gabinete Burocrático, Lobby e Hotel; • Planear, organizar e coordenar as necessidades humanas e materiais da Receção; • Participar na organização e planeamento de encomendas ou eventos especiais. Que perfil procuramos? • Experiência profissional em funções semelhantes. • Flexibilidade de horário • Conhecimento de inglês e, de preferência, de outra língua estrangeira (proficiência na língua falada). • Mínimo de 12 anos de formação e/ou curso profissional adaptado à função. • Licenciatura ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial). • Bom nível de conhecimentos gerais e de conhecimentos do sítio do hotel. • Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para o sector do alojamento e da hotelaria - Um sorriso genuíno • Orientação para o cliente • Paixão pelo serviço • Atitude profissional • Espírito de equipa • Capacidade de liderança • Autonomia e iniciativa Porquê escolher-nos? Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos comprometidos em moldar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. Nossa jornada é alimentada pela paixão e dedicação de nossas incríveis equipes, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: • Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desenvolvimento de carreira cheias de desafios nacionais e internacionais. • Ampla gama de programas de treinamento para aprimorar suas habilidades. • Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis. • Programas de reconhecimento de membros da equipe, incluindo Datas Memoráveis. • Capacidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado. • Tarifas e promoções para membros da equipe, oferecendo tarifas com desconto em nossos hotéis ao redor do mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelidade corporativa. • Dia de folga adicional para celebrar seu aniversário. • Seguro de Saúde e Medicina Curativa. • Acesso gratuito ao refeitório. • Protocolos com parceiros locais - acesso a descontos para funcionários. • Créditos concedidos com base nos anos de serviço para converter em estadias ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, nacionais e internacionais. • Uniforme gratuito e acesso à lavanderia para limpeza do uniforme. • Alojamento sujeito à disponibilidade.
Requirements
About the company
Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.
