Job description
Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción.
Funciones:
Supervisión y liderazgo de equipo de recepcionistas
Atención clientes: atenta, cordial, personalizada y profesional. Se trata de hacer que los clientes se sientan como en casa
Seguimiento a la estancia de clientes y gestión de la satisfacción
Gestión y resolución de conflictos e incidencias
Cobro y gestión de caja
Gestión y planificación de las reservas
Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
Supervisión continua estado apartamentos y edificio
Control de pedidos, reposiciones y stock
Requisitos:
Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable
Conocimientos Informáticos: MS Office
Horario de 9:00 a 17:00 horas (con disponibilidad de cubrir turno de mañana o tarde si es requerido por la operativa. Horario: Turno de mañana- 7:00 a 15:00 horas y turno de tarde- 15:00 a 23:00 horas)
2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana libre al mes)
Experiencia entre 1 a 2 años en cargos similares o de liderazgo de personal, así como de toma de decisiones
Beneficios:
Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Salario anual bruto: 25.200 a 26.800 euros (compuesto por salario bruto + bono variable anual bruto en base a cumplimiento de metas)
Móvil de empresa
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!
Requirements
About the company
Creemos que viajar no es solo cambiar de lugar. Es encontrar un espacio que te reciba como si ya te conociera. En Feelathome gestionamos más de 400 alojamientos turísticos en destinos urbanos y de costa de alta demanda: Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla, Costa Brava y Costa del Sol. Nuestro modelo combina la solidez operativa del sector hotelero con algo más difícil de sistematizar: personas reales, pendientes de verdad. No siempre nos ves, pero estamos. Ese cuidado silencioso es lo que convierte una estancia en una experiencia que se recuerda. Para propietarios e inversores, eso se traduce en resultados concretos: gestión integral del activo, optimización del rendimiento y una reputación construida sobre experiencias que el huésped recuerda y repite. Conocemos cada destino desde dentro. Ese conocimiento local nos permite adaptar cada activo a su mercado, conectar al viajero con la vida real de la ciudad y construir una preferencia de marca que va mucho más allá de la ocupación. El huésped que se siente en casa, repite. El propietario que trabaja con nosotros, crece. Eso es Feelathome. We Care for Your Stay.