Job description
🌙 Night Receptionist 🏨 Sobre Anima Hotels En Anima Hotels creamos espacios con identidad, donde el diseño, la ubicación y el servicio se combinan para ofrecer experiencias auténticas y memorables. Nuestro enfoque se basa en hoteles con carácter propio, profundamente conectados con su entorno y pensados para un viajero contemporáneo que valora tanto la estética como el trato personalizado. Lo que hacemos no es solo alojar: es cuidar cada interacción, cada detalle y cada momento de la estancia para que todo fluya de forma natural, sin artificios. Trabajamos desde tres principios claros: • Autenticidad: cada hotel tiene alma, historia y coherencia • Experiencia: el huésped está en el centro de cada decisión • Excelencia operativa: calidad constante, sin concesiones, en cada turno La noche, en este contexto, no es simplemente continuidad operativa: es un momento clave donde la calma, la precisión y el criterio marcan la diferencia. 🎯 Tu responsabilidad Garantizar una operación impecable durante el turno nocturno, asegurando una experiencia consistente, fluida y alineada con los estándares de la marca. ⚙️ Funciones principales • Gestión de check-in / check-out • Auditoría nocturna y cierre operativo • Atención al huésped (presencial y remota) • Resolución de incidencias con autonomía • Supervisión general del hotel durante el turno 👤 Perfil • Experiencia previa en recepción hotelera • Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables) • Capacidad de organización y toma de decisiones • Alto nivel de responsabilidad y atención al detalle • Perfil resolutivo, discreto y orientado al cliente 💼 Qué ofrecemos • Incorporación a una compañía en crecimiento • Entorno profesional exigente y cuidado • Turno estable de noche • Desarrollo dentro de una marca con identidad Si entiendes que la excelencia no depende del horario, probablemente encajes en Anima Hotels.
Requirements
About the company
En Anima Hotels desarrollamos un concepto personal de gestión hotelera, con un experimentado equipo humano, que trabaja en constante búsqueda de la innovación y la excelencia al servicio de las personas. La satisfacción, nuestra meta, la rentabilidad, nuestro equilibrio y la felicidad nuestra razón de ser.
