Assistant FO Manager Hotel 5*

¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos?

En METT Barcelona buscamos un/a Assistant Front Office Manager con una clara orientación al cliente, capacidad de liderazgo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, internacional y formar parte de una marca lifestyle en crecimiento, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción.

• Supervisar el correcto funcionamiento de Recepción y Concierge.

• Garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office.

• Gestionar incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora del servicio.

• Supervisar la correcta aplicación de estándares y procedimientos operativos.

• Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales.

• Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente.

• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida.

• Participar en la formación, selección y evaluación del equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en una posición de supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4★ o 5★.

• Nivel alto de inglés y español.

• Conocimiento de Opera PMS.

•  Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.

• Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una de las marcas lifestyle con mayor crecimiento internacional.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo.

• Programas de formación continua.

• Comidas durante el turno.

• Descuentos para empleados.

• Incorporación a un equipo joven, dinámico e internacional.

Sobre nosotros:

METT Barcelona es un hotel lifestyle de lujo donde la hospitalidad, el bienestar y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. Buscamos personas apasionadas por crear momentos memorables y que compartan nuestros valores de excelencia, innovación y trabajo en equipo.

¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera profesional?

 Inscríbete y únete al equipo METT Barcelona.