Agent de reserves (Malgrat de Mar)

Job description

🌇✨ Host / Hostess – Rooftop Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Barcelona Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu T'agrada fer que cada client se senti especial des del primer moment? A Ohla Barcelona busquem una persona amb passió per l'hospitalitat, una actitud positiva i una excel·lent orientació al client per convertir-se en la primera cara del nostre rooftop. Si gaudeixes del tracte amb les persones i creus que els petits detalls marquen la diferència, ens encantaria conèixer-te. Quin serà el teu rol? Donar la benvinguda als nostres clients i garantir una experiència excepcional des de la seva arribada, gestionant les reserves, organitzant el flux d'entrada i coordinant-te amb l'equip de sala perquè cada servei sigui impecable. Les teves funcions principals seran: • Rebre, donar la benvinguda i acomiadar els clients amb un tracte proper, elegant i professional. • Gestionar les reserves i coordinar l'assignació de taules. • Organitzar el flux d'entrada dels clients durant el servei. • Atendre consultes presencials, telefòniques i per correu electrònic. • Coordinar-te amb l'equip de sala per garantir un servei àgil i excel·lent. • Informar els clients sobre els serveis i la carta del rooftop quan sigui necessari. • Gestionar incidències i peticions especials amb empatia i eficàcia. • Vetllar perquè la zona de recepció es mantingui sempre ordenada i preparada. ✅ Què busquem? • Experiència prèvia com a Host/Hostess, Guest Relations o en atenció al client, preferiblement en hotels o restauració. • Bon nivell de català, castellà i anglès. Es valoraran altres idiomes. • Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client. • Imatge cuidada, actitud positiva i capacitat per treballar en equip. • Organització, agilitat i habilitat per gestionar situacions de gran afluència. • Disponibilitat per treballar per torns, caps de setmana i festius. 🎯 Què oferim? • Contracte fix - discontinu • Incorporació a un dels rooftops de referència de Barcelona. • Formar part d'un equip jove, professional i apassionat per l'hospitalitat. • Bon ambient de treball • Formació contínua i oportunitats de creixement dins del grup. • Descomptes en gimnàs • Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

Requirements