AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🏊‍♀️☀️ Pisciner/a</h5>Ubicació: Santa Susanna Empresa: Atzavara Hotel &amp; Spa 5★ Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinuQuin serà el teu rol?Vetllar pel bon estat, l'ordre i la imatge de les zones de piscina de l'hotel, oferint un servei atent i de qualitat als clients perquè gaudeixin d'una experiència còmoda i agradable durant la seva estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Entregar i recollir les tovalloles de piscina als clients.</li><li>Preparar, ordenar i mantenir les zones de piscina en òptimes condicions.</li><li>Col·locar, ordenar i supervisar l'estat de les hamaques i els para-sols.</li><li>Mantenir la neteja i la bona imatge dels espais exteriors de piscina.</li><li>Atendre les consultes i necessitats dels clients relacionades amb el servei de piscina.</li><li>Detectar i comunicar qualsevol incidència o necessitat de manteniment.</li><li>Vetllar pel compliment de les normes d'ús de les instal·lacions de piscina.</li></ul>✅ Què busquem?<ul><li>Es valorarà experiència prèvia en llocs similars o en el sector hoteler.</li><li>Actitud proactiva, responsable i orientada al servei.</li><li>Bon tracte amb el client i habilitats comunicatives.</li><li>Capacitat per treballar en equip.</li><li>Disponibilitat per treballar durant la temporada.</li></ul>🎯 Què oferim?<ul><li>Contracte fix - discontinu durant uns 8 - 9 mesos de feina a l'any.</li><li>Jornada completa.</li><li>Estabilitat laboral.</li><li>Bon ambient de treball.</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional.</li><li>Descomptes en gimnàs.</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia.</li><li>Formació contínua.</li></ul>

Agent de reserves

We are Accor. We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are more than 230,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating new connections & emotions for our guests, nurturing real passion for service and achievement beyond limits.
We’re so much more than hotels — we’re creating innovative lifestyle experiences , whether you live, work or play. Blaze your own trail from 40+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups . 
Building on the strength of our teams and our strong holistic ecosystem of brands & solutions, we are breaking new ground to shape the hospitality of tomorrow and inspire new ways to experience the world.


Job Purpose

As a Luxury Reservation Consultant, you will be a key member of our Global Reservation Centre based in Barcelona, handling inbound booking calls and utilizing your sales skills to offer knowledgeable recommendations while reserving rooms and suites for our luxury brand hotels worldwide. You will leverage your expertise and passion for our spectacular, world-class locations and properties to engage guests in authentic conversations, driving bookings and maximizing revenue. Your ability to understand guest needs and provide tailored solutions will be key in delivering exceptional service and achieving sales targets.

Your mission will be to serve as the connection between Accor and our guests through:

Responding to guests requests in an unscripted environment, where we are known as Heartists® (Heart + Artist). Everything we do comes from the heart, and you have the freedom be creative in your guest conversations
Having authentic conversations while you book global travel experiences to luxury destinations
Sharing your knowledge and your passion for hospitality, making thoughtful recommendations help your guests choose the right room and package for their need
What is in for you?

Great welcoming plan: You will have a specific training plan for one month that will help you to understand more about our culture, values, business and quality standards that will help you to feel comfortable and confident when taking your firsts calls.
Inclusive and International Workplace: Join a diverse, inclusive, and enjoyable work environment where we benefit from the diversity of over 30 nationalities.
Collaborative Atmosphere: Engage with a team of passionate individuals dedicated to excellence. You will be joining a dynamic new team excited to meet you and welcome you aboard!
Exclusive Discounts: Benefit from attractive discounted rates at our iconic properties worldwide.
Daily Meal Allowance: Enjoy daily meals with our food allowance
Health & Wellbeing: We provide you with private health insurance and activities to support wellness initiatives
Incentive Plan: Earn rewards based on smart goals
Global Reach: Make a global impact by connecting with guests from around the world.
Community Involvement: Participate in opportunities to give back and make a positive impact in the community.

Luxury Reservation Consultant (German Speaker)

Único: singular, extraordinario, excelente. Un equipo humano comprometido con ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Hoteles rebosantes de personalidad en ubicaciones extraordinarias. Un diseño detallado, elegante y a la vez sencillo. Una pasión por una cocina comprometida con su paisaje, su origen, su técnica y su producto. Y una visión holística del lujo que va más allá de la atención meticulosa al detalle, buscando ofrecer a nuestros clientes una experiencia auténtica en la que se cuida especialmente la música, la iluminación, el bienestar y el compromiso con el medioambiente. Nos puedes encontrar en excelentes hoteles en Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.

Nuestra misión

"Único" significa singular, y por eso queremos ofrecer a nuestros clientes experiencias incomparables, definidas por la autenticidad y la sencillez de las cosas bien hechas, porque cada persona es diferente y especial. El lujo en la hostelería contemporánea va mucho más allá de un diseño elegante, una atención meticulosa al detalle o un servicio cálido y comprometido.

Agente de reservas Misión: Desde Mas de Torrent Hotel &amp; Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España ¿Qué ofrecemos?<ul><li>Contrato indefinido</li><li>Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h</li><li>Uniforme y una comida por turno incluida</li><li>Excelente ambiente de trabajo y compañerismo</li><li>Grandes proyectos de formación continua</li><li>Posibilidad de crecimiento en la compañía.</li></ul>ResponsabilidadesTus principales responsabilidades serán:<ul><li>Gestión de Reservas telefónicas del grupo</li><li>Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía</li><li>Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager)</li><li>Gestión del CRM Corporativo</li><li>Conocimiento de ofertas y promociones actuales</li><li>Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas</li><li>Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo</li><li>Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares</li><li>Otras tareas que se puedan requerir de reservas</li></ul>¿Qué necesitamos de ti?<ul><li>Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto</li><li>Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración</li><li>Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita</li><li>Buena gestión del tiempo</li><li>Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada. </li></ul>ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.&nbsp;Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.Descubre más en <a target="_blank" href="http://unicohotels.com">unicohotels.com</a>

Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*

Empresa dinâmica, jovem, com ambiente familiar e espirito de equipa.

Como Gestor de Reservas, integrando a equipa do sector Hotel, será responsável por gerir com precisão e empatia os contactos dos hóspedes na unidade situada no Hotel Santa Catarina Algarve, Avenida Tomás Cabreira, Portimão, Portugal. Esta posição de Empregado prevê 1 vaga e destina-se a quem possui Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional e residência no Distrito; experiência prévia não é necessária, valorizam-se competências em atendimento, organização e vendas. Contrato a termo certo, horário de manhã. Inglês Fluente é obrigatório. 

Responsabilidades: gerir reservas por telefone, e-mail e plataformas online, utilizar sistemas de reservas (PMS), confirmar e atualizar disponibilidade, processar pagamentos, aplicar políticas de cancelamento, colaborar com receção e manutenção, implementar técnicas de upselling e assegurar comunicação clara com hóspedes internacionais. Palavras-chave: reservas, gestão de canais, atendimento ao cliente, upselling, faturação, comunicação profissional. 

Requisitos: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional, Inglês Fluente, boa capacidade de comunicação escrita e verbal, orientação para o detalhe, domínio de ferramentas informáticas, capacidade de trabalho em equipa e organização, disponibilidade para trabalho em manhã. Experiência: não é necessário, mas valorizada experiência em hotelaria ou turismo. 

Benefícios: integração em equipa profissional no sector Hotel, formação inicial e contínua, contrato a termo certo, ambiente de trabalho estável em Portimão, possibilidade de desenvolvimento de carreira e formação em sistemas de reservas e atendimento.

Gestor de Reservas

Empresa dedicada al cicloturisme, senderisme i lloguer de bicicletes especialitzades.

Persona de l'àmbit del turisme, organitzada i metòdica, acostumada a gestionar un alt volum de reserves. Bones capacitats amb el tracte als clients i apassionada del sector del turisme i esports, especialment ciclisme. Nivell alt d'anglès imprescindible. Es valoren altres llengües. S'ha de disposar de carnet de conduir. Predisposició a treballar en caps de setmana a torns (mínim 1 cap de setmana al mes). 

Gestor de reserves i assesor de viatges cicloturisme

Receptivo Asiático (DMC), líder mercado Hispano Hablante

Perfil que buscamos:  Persona con experiencia en la gestión de reservas, tanto individuales como para grupos. Debe ser dinámica, organizada y metódica, pero desde luego, debe estar motivada por su trabajo.  Debe saber priorizar, qué es urgente y qué importante. Tener conocimientos tanto de Asia como de África, será un plus. Valorándose muy positivamente, que desee ampliar sus conocimientos, en aras de mejorar su labor profesional.

Labores que desempeñara:
•	Recepción y gestión de reservas, tanto individuales como grupos, (dar de alta, verificar lo que solicitan, archivar según método, etc…)
•	Coordinación de cada reserva o grupo con su respectiva oficina, (recibir, gestionar y verificar cada reserva, confirmando que los servicios, son según lo que se solicita o requiere nuestro cliente)
•	Gestionar Back Office; dando el valor de la reserva, emisión de proforma, programa o tour acorde, etc...
•	Llevar una agenda con las necesidades de depósitos, pagos, emisiones, etc.. de reservas.
•	Verificar facturas de oficinas, según las indicaciones de la empresa.
•	Coordinación con Administración, para la emisión de facturas, reembolsos, notas de crédito, modificación de expedientes y/o servicios, etc…
•	Creación, Edición y Modificación de programas, y propuestas, tanto en destinos en Asia como en África.
•	Diseño de actividades y/o propuestas de programa.

Ofrecemos:
Contrato indefinido tras el periodo de prueba.
Remuneración acorde con su experiencia, conocimientos, e implicación.
Trabajo desde casa, (Homebase), aportando pc, teléfono, y las necesidades que puedan surgir.
Horario a convenir, preferiblemente comienzo a las 10 hrs.
Vacaciones de 30 días laborales, más 2 de libre disposición, (previo aviso)
Posibilidad de acompañar FAM Trips, a nuestros destinos, para formación, según necesidades y oportunidades.


Técnico Reservas Back Office Larga Distancia, (Asia, África)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Benvenut@ a Restel, Powering Worldwide Travel&nbsp;&nbsp;Restel è il centro prenotazioni multinazionale del Gruppo Hotusa che commercializza più di 125.000 hotel in tutto il mondo e conta oltre 15.000 clienti nei 5 continenti.&nbsp;Le nostre sedi principali sono situate a Madrid e abbiamo filiali a Barcellona, Coruña, Chantada, Dubai, Parigi e Porto. Inoltre, il nostro team commerciale è presente in tutto il mondo: Belgio, UK, Argentina, Messico, Colombia, Brasile, Stati Uniti, India e Cina.&nbsp;Siamo convinti che il successo di un'azienda risieda nello sviluppo del talento e nella passione del team umano che la compone. Per questo, cerchiamo persone che provino passione per il loro lavoro e che vogliano crescere con noi.&nbsp;&nbsp;Cerchiamo un/a Booking Agent per i nostri uffici a Bari.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Di cosa ti occuperai?&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Assistenza e consulenza ai clienti.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Coordinamento con la reception e gli altri reparti dell'hotel.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Gestione delle cancellazioni, dei no-show e delle modifiche alle prenotazioni.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Controllo dei prepagamenti e delle autorizzazioni delle carte di credito.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Gestione delle commissioni delle agenzie.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Preparazione di preventivi e offerte personalizzate.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Controllo della segmentazione e della corretta fatturazione secondo gli accordi commerciali dell'hotel.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Gestione ed elaborazione delle prenotazioni.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Cosa cerchiamo?&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Formación en Turismo o similar.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Nivel avanzado de inglés, valorable el conocimiento de otros idiomas.</li></ul>&nbsp;<ul><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Cosa offriamo?&nbsp;In Restel potrai far parte di un'azienda leader nel settore travel, in continua crescita ed espansione globale, che punta al costante sviluppo professionale del suo team.&nbsp;Inoltre, entrando a far parte di Restel potrai godere dei seguenti benefici:&nbsp;<ul style="list-style-type: disc;"><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Sconto del 50% nei nostri hotel di alta gamma: Potrai beneficiare di sconti fino al 50% in tutti i nostri magnifici hotel 4*/5* in tutto il mondo e fino al 20% per i tuoi familiari.</li></ul>&nbsp;<ul style="list-style-type: disc;"><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Formazione The Power Business School: Accesso 100% gratuito e illimitato a tutte le formazioni (MBA, digitale, informatica, competenze, ecc.) grazie al nostro partner The Power Business School, la scuola di business online n. 1 del mercato, con corsi tenuti dai migliori professionisti del settore.</li></ul>&nbsp;<ul style="list-style-type: disc;"><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Formazione in lingue: Avrai accesso alla nostra formazione in lingue, sia in presenza che online.</li></ul>&nbsp;<ul style="list-style-type: disc;"><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Accesso al nostro Club del Dipendente: dove potrai beneficiare di diversi tipi di sconti e vantaggi di ogni genere (tempo libero, tecnologia, sport, moda, ecc.)</li></ul>&nbsp;<ul style="list-style-type: disc;"><li style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Godere di notti in hotel gratuite: con il Programma di referenziati di Restel, premiamo le raccomandazioni che si trasformano in assunzioni. Se raccomandi qualcuno e lo assumiamo, ricevi notti in hotel gratuite.</li></ul>&nbsp;Se questo progetto ti interessa e pensi di essere il candidato ideale, ci piacerebbe che tu candidassi per la posizione. Oppure, se conosci qualcuno che potrebbe essere interessato, non esitare a condividere questa offerta.

Booking Agent - Bari

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.


We’re hiring! Estamos buscando un/a Reservations Agent para trabajar en nuestro magnifico team para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Responsabilidades:

 • Responder de manera rápida, profesional y eficaz de forma proactiva a cualquier petición.
 • Gestión de reservas, tanto manuales, como de las OTA´s u otras plataformas. Procesar y confirmar reservas de huéspedes, incluyendo        modificaciones y cancelaciones. 
 • Asegurar que todas las reservas cuenten con confirmaciones por escrito y que la información esté correctamente actualizada en el sistema.
 • Comunicación interdepartamental para comunicar los requisitos de los huéspedes.
 • Revisión diaria de reservas para mantener la información actualizada.
 • Maximizar la venta de las reservas o informar de paquetes o promociones establecidos cuando contactemos al cliente.
 • Trabajar de manera conjunta con el departamento de eventos para maximizar la venta de salas de reuniones y optimizar los ingresos  generados.
 • Preparar proformas para grupos o para reservas individuales, contratos para grupos y asegurando un seguimiento oportuno y preciso de los clientes potenciales.
 • Pagos de comisiones a agencias.

Requisitos:

 • Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*.
 • Grado en Turismo o estudios relacionados.
 • Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. 
 • Habilidades analíticas, organizativas y excelentes habilidades de comunicación.
 • Conocimiento de sistemas de gestiona hotelera (PMS). Se valorará el conocimiento de Opera Cloud.
 • Conocimiento de las extranets de las OTA’s.
 • Actitud proactiva, que tenga flexibilidad y que tenga la iniciativa de aprender rápido en una compañía en pleno crecimiento.


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Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*

Gestor de Reservas

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