Palia Hotels:
Grupo hotelero formado por 8 hoteles localizados en, Mallorca, Málaga y Tenerife, de 3* y 4* ubicados en las mejores zonas para ocio y diversión tanto para adultos como para niños.

Europalia:
Agencia de receptivo, contamos con agencias en Málaga, Mallorca y Tenerife. Entre nuestros productos existen ofertas de hoteles, guías, animación, alquiler de coches e incluso transporte.

Si tienes pasión por la hospitalidad y experiencia en el área hotelera, esta posición de Jefe/a de Recepción tienes la oportunidad perfecta para alcanzar tus metas profesionales. Al unirte a nuestro equipo, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando altos niveles de atención al cliente y eficiencia operativa. Buscamos a alguien con al menos 2-3 años de experiencia relevante, fuertes habilidades interpersonales y fluidez en francés e inglés. Además, deberás tener un título universitario y habilidades demostradas en liderazgo y resolución de problemas.  ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una cadena hotelera líder que valora el compromiso con la excelencia y el servicio excepcional!

Jefe/a de Recepción hotel 4* en Torremolinos

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

MAYORDOMO: MISIÓN

En Finca La Bobadilla 5*, estamos seleccionando a un mayordomo, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción de un buggie para trasladar a los huéspedes dentro de las instalaciones del hotel.

 

 

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación: ESO.
Nivel de inglés alto.
Disponibilidad horaria.
Licencia de conducir y coche propio.
Capacidad de autonomía.
Excelentes habilidades comunicativas.
 

 

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Atención al Lobby y Recepción en tareas de limpieza y repaso de Entrada y Terraza.
Gestión de equipaje: Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones.
Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes.
Asistencia con el check-in y check-out: Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas.
Servicio de habitaciones: Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados.
 

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato fijo-discontinuo.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.


Mayordomo/a - Finca la Bobadilla 5*

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.


Funciones

Responsabilidades Principales
1. Gestión Operativa

Garantizar el correcto funcionamiento diario de las áreas de Front Office, Housekeeping y Guest Services.
Asegurar que los estándares de marca se cumplan en todas las interacciones con los huéspedes y en todas las habitaciones y áreas públicas.
Coordinar las operaciones en momentos de alta ocupación, eventos y necesidades especiales.

2. Experiencia del Huésped

Supervisar la calidad del servicio en todos los puntos de contacto con el huésped.
Gestionar comentarios, quejas y solicitudes especiales asegurando una resolución rápida y profesional.
Analizar encuestas de satisfacción y establecer planes de mejora continua.

3. Gestión de Equipos

Liderar, motivar y desarrollar a los jefes de departamento (Front Office Manager, Gobernanta, Guest Relations…).
Planificar horarios, controlar ausencias y asegurar niveles adecuados de personal.
Identificar necesidades de formación, coaching y desarrollo para mejorar rendimiento y servicio.

4. Control de Costes y Presupuestos

Supervisar el control de gastos operativos de housekeeping y front office.
Optimizar recursos de limpieza, lavandería, amenities y suministros.
Participar en la elaboración de presupuestos del departamento y asegurar el cumplimiento de KPIs clave: coste por habitación, productividad, tiempos de limpieza, etc.

5. Coordinación Interdepartamental

Colaborar estrechamente con Mantenimiento, Ventas, Alimentos y Bebidas y Revenue Management.
Asegurar la correcta comunicación sobre ocupación, habitaciones fuera de servicio, VIPs y grupos.
Coordinar proyectos y mejoras operativas en conjunto con la Dirección del hotel.

6. Cumplimiento Normativo y Seguridad

Asegurar el cumplimiento de políticas de salud, seguridad, prevención de riesgos y estándares de marca.
Supervisar auditorías internas y externas y aplicar acciones correctivas cuando sea necesario.


Requisitos del Puesto

Experiencia anterior en posiciones de liderazgo en Front Off

Room Division Manager - Malaga

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Valet para un hotel en Madrid, ubicado por la zona de Barajas. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra la de repartir el material necesario a las camareras/os de piso o al personal indicado.

Ofrecemos: 
Contrato de 25 horas/semanales (fin de semana)
Jornada continúa de mañana (Horario: 9:00-17:00 horas).

Requisitos:
Experiencia en el puesto.


Valet para Hotel en Madrid

Empresa familiar situada en la zona norte de mallorca

Como Jefe/a de Recepción serás responsable de garantizar que las experiencias de nuestros huéspedes sean memorables. Esta posición e ofrece 1 vacante con contrato indefinido y jornada completa 
Responsabilidades: Liderarás el equipo de recepción, gestionarás reservas y check-in/check-out, supervisarás el control de calidad del servicio, coordinarás con departamentos (limpieza, restauración y mantenimiento) y administrarás el PMS y los informes diarios. 
Requisitos: Formación mínima Bachillerato/COU; experiencia demostrable de De 3 a 5 años en funciones similares; habilidades de liderazgo, comunicación, atención al cliente, resolución de conflictos y manejo de sistemas hoteleros;
Idiomas: Nivel profesional Español , Alemán e  Inglés
Ubicación Playa de Muro

Jefe/a  de Recepción

El Cotton House Hotel es un Hotel Boutique de 5 estrellas perteneciente a la marca Autograph Collection de Marriott.

El Cotton House Hotel Autograph Collection es un hotel boutique de lujo situado en un edificio histórico emblemático en el corazón de Barcelona, donde la elegancia arquitectónica clásica se fusiona con un diseño contemporáneo sofisticado para crear un entorno único y lleno de personalidad.
Integrado en la marca Autograph Collection de Marriott International, cada hotel se define por su carácter propio e irrepetible, ofreciendo experiencias auténticas, memorables y profundamente personalizadas para cada huésped.

Este proyecto combina la solidez, estándares y proyección internacional de una de las principales compañías hoteleras del mundo con la libertad creativa, la identidad singular y el espíritu boutique que hacen de cada estancia una experiencia exclusiva y diferenciada.

Descripción del puesto
Se busca un/a Front Desk Manager / Supervisor de Recepción con experiencia en hotelería de alta gama para liderar el departamento de recepción, garantizando una experiencia excepcional al cliente y la excelencia operativa diaria.

Responsabilidades principales
Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de check-in y check-out
Gestionar clientes VIP y situaciones de alta exigencia operativa
Supervisar reservas, disponibilidad y asignación de habitaciones
Resolver incidencias asegurando la máxima satisfacción del huésped
Coordinar la comunicación con housekeeping y otros departamentos
Formar, desarrollar y motivar al equipo de front office
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Marriott International
Impulsar la excelencia en la experiencia del cliente

Condiciones y beneficios
Incorporación a un hotel de referencia en el segmento lujo boutique
Salario según convenio de hostelería nivel 3 : 26.103 € brutos anuales
Integración en un entorno internacional dentro de Marriott International
Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno
Formación continua en estándares de marca y excelencia operativa
Descuentos en hoteles y restaurantes de la cadena
Excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional y dinámico

Este puesto representa la oportunidad de formar parte de un hotel con fuerte personalidad, donde la atención al detalle, la cultura del servicio y la experiencia del huésped son el eje central.

Front Desk Manager / Supervisor/a de recepción

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar a un/a TELEFONISTA para trabajar en nuestro hotel RENAISSANCE FIRA, ubicado en Hospitalet de Llobregat (Barcelona).Las funciones principales serán atención al cliente y apoyo al departamento en Recepción y reservas.FUNCIONES<ul><li>Recibir y transferir llamadas telefónicas a los departamentos correspondientes.</li><li>Proporcionar información básica a clientes, proveedores y visitantes.</li><li>Registrar mensajes y asegurar su correcta entrega.</li><li>Realizar tareas administrativas sencillas (archivo, fotocopias, envío de correos, etc.) REQUISITOS • Experiencia en posición similar. • Inglés medio + Otros idiomas valorables. • Orientación al cliente. SE OFRECE • Contrato de 25h semanales. • Incorporación en mayo • Posición totalmente estable • Salario competitivo.</li></ul>

Telefonista (25h)

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Porto Poniente, en Benidorm.

Las funciones que desarrollará serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Ayudante de Recepción en H10 Porto Poniente

Importante cadena hotelera en proceso de expansión

Cadena hotelera precisa incorporar un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel en Fornells (Menorca).
 
Misión: Realizar la recepción y acomodo de la clientela, así como el servicio telefónico del hotel.

Las funciones a desempeñar serán las siguientes:
* Check in, check out.
* Gestión de reservas.
* Recepción de clientes.
* Atención telefónica.
* Facturación.
* Gestión de caja y arqueo.
* Otras propias del puesto.


Recepcionista de hotel

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels.

Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes.

Funciones:

* Realizar las tareas propias del turno
* Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.
* Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP
* Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual
* Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe/a o 2º de Recepción
* Asegurarse de que todas las operaciones con datáfono se cargan
* Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no
* Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto
* Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel
* Asistir a las reuniones del departamento
* Control y supervisión del área de trabajo
* Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción
* Mantener limpia y en orden el área de trabajo
* Comprobar que los checklists del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad
* Realizar Check in y check outs
* Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua
* Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad
* Aplicar las políticas de Upselling y Crosselling

Recepcionista (H/M) - Hotel Fariones

La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda.
En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa.

La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.

¿Te apasiona la hospitalidad y el trato con el cliente? ¿Buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una de las cadenas hoteleras de referencia en Calpe?En AR HOTELS & RESORTS estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro emblemático Hotel Diamante Beach 4*S. Si te motiva ofrecer experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.📝Te contamos las funciones principales:- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.- Check in y Check out.- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.- Cross-selling/Up-selling.- Organización y gestión de documentos.- Facturación a particulares, empresas y agencias.- Grupos: Organización, gestión y operativa.- Revisión planning reservas presentes y futuras.- Control de overbooking.- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos- Conserjería e información para los clientes.- Optimización y cuidado de los recursos y materiales- Control de ocupación.- Contabilización de comisiones.🎯¿Qué necesitamos de ti?- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior. - Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). - Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige. - Orientación al cliente y a resultados. - Habilidades comunicativas y capacidad organizativa. - Formación en Turismo o estudios afines.Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.🤝¿Qué te ofrecemos?- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido. - Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna. - Programa anual de formación. - Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas con acuerdo de colaboración. - Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido.Aprovecha la oportunidad e inscríbete!

Recepcionista

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Buscamos Recepcionista de Hotel 4* - Estepona ¿De qué serás responsable?- El check-in/out,- Atención al público,- Reservas,- Atención telefónica- Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos?Formación en Hostelería o Turismo.Experiencia mínima de prácticas en la recepción de un hotel.Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.

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Jefe/a de Recepción hotel 4* en Torremolinos

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Valet para Hotel en Madrid

Jefe/a de Recepción

Front Desk Manager / Supervisor/a de recepción

Telefonista (25h)

Ayudante de Recepción en H10 Porto Poniente

Recepcionista de hotel

Recepcionista (H/M) - Hotel Fariones

Recepcionista

Recepcionista Hotel 4*

Jefe/a de Recepción hotel 4* en Torremolinos

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