Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Valet para un hotel en Cala Pi, Mallorca. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra la de repartir el material necesario  a las camareras/os de piso o al personal indicado. Así como el apoyo en algunas tareas de limpieza.


Ofrecemos:
Contrato de 30 horas/semanales.
Jornada continúa de mañana (Horario: 10:00-16:00 horas).


Requisitos:
Experiencia en el puesto.
Es necesario contar con vehículo propio.

Valet para Hotel en Cala Pi

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Hotel Hacienda Son Antem – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Valet profesional, responsable y comprometido/a con la excelencia en el servicio, para formar parte del Área de Pisos en un entorno hotelero de alto nivel.

Autograph Collection es un selecto grupo de hoteles únicos y auténticos, donde el detalle, la calidad y la personalidad de cada establecimiento marcan la diferencia, ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Nuestro hotel, situado en un entorno natural privilegiado en Mallorca, combina elegancia, tradición y lujo, creando un espacio exclusivo tanto para nuestros clientes como para los profesionales que forman parte del equipo.

Funciones del puesto:

Realizar la limpieza de salas, zonas nobles, áreas comunes, cristales y paredes del hotel.

Retirar la ropa de cama y de aseo de todas las plantas, así como vaciar papeleras y gestionar residuos.

Sustituir al Valet de noche cuando sea necesario, realizando el reparto de ropa en los offices de planta.

Colaborar en otras tareas asignadas por la Gobernanta, garantizando la limpieza del hotel y la eficiencia operativa del Área de Pisos.

Ejecutar la limpieza de cristales conforme a los procedimientos y estándares establecidos.

Realizar el montaje y reposición de salones, siguiendo las indicaciones de la Gobernanta y/o del Departamento Comercial Interno del hotel.

Si te motiva trabajar en un entorno selecto, profesional y exigente, dentro de una marca internacional de prestigio como Marriott, esta es tu oportunidad para formar parte del equipo de Hacienda Son Antem – Autograph Collection.

Valet (m/f) - Hacienda Son Antem - Autograph Collection

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

Ayudante/a de recepción


En The Lodge Mallorca 5* estamos seleccionando a un/a ayudante de recepción responsable de garantizar una experiencia positiva de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El/la ayudante de Recepción debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.


¿Qué necesitamos de ti?

Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.
 

Responsabilidades:

Sus principales responsabilidades serán las siguientes:

Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente.
Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios
Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos.
Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna.
Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.
 

Ayudante/a de recepción - The Lodge Mallorca 5*

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

En Smy Portocolom buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con ilusión, compromiso y ganas de darlo todo en un momento clave del proyecto. Afrontamos este año la reapertura del hotel tras un importante proceso de renovación y queremos contar con una persona que contribuya activamente a construir la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes desde el primer día. 

 

¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia de al menos dos años como jefe/a de recepción en hoteles de 4 estrellas 
Estudios en Turismo o similar
Nivel alto de inglés y español; valorable como tercer idioma francés o alemán 
Soltura en manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo PMS (valorable haber trabajado con Avalon)


Te encargarás de:

1. Supervisar y planificar el trabajo del equipo de recepción. Asignar tareas y establecer turnos.
2. Control y gestión de contratos en el PMS.
3. Apoyar la formación y desarrollo profesional del equipo.
4. Facturación de reservas y supervisar que se mantengan al día en el sistema. Gestión de cobros y facturas pendientes.
5. Potenciar upselling y cross selling.
6. Gestionar incidencias, quejas y/o reclamaciones, así como garantizar una buena atención al cliente.
7. Apoyo a las tareas propias de recepción: asignación de habitaciones, gestión de documentación, atención al cliente, cambio de divisa, etc.
8. Coordinación con el resto de departamentos, especialmente con pisos y mantenimiento.
9. Control diario del cuadre de la caja
 



Si reúnes los requisitos anteriores y te apasiona el mundo de la hotelería, no dudes en apuntarte a la oferta.

 

¡Estamos ansiosos por conocerte!

Jefe/a de Recepción

La mejor cadena hotelera de lujo del mundo según la revista Travel+Lesiure abrirá este verano de 2021 un hotel en la isla de Ibiza, el hotel Six Senses Ibiza, en el extremo norte de Ibiza, donde no sólo se llega a un destino, sino que se viaja a una frecuencia diferente. En ese entorno maravilloso viviremos experiencias espirituales profundas enraizadas en la cultura local, celebrando la música, el arte, la moda sostenible, el bienestar y la espiritualidad, conceptos que se han convertido en sinónimos de la isla.

Duties and ResponsibilitiesVision and ValuesAs Front of House&nbsp;Trainee, I fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I will deliver an exceptional experience for guests and develop hosts to be the very best they can be. Operational Ownership In this role, I will assume responsibility for the efficient operation of all Front of House&nbsp;tasks to provide exceptional products and services within brand operating standards. It includes:<ul><li>Guest Welcome: Greet guests upon arrival and provide a warm welcome experience.</li><li>VIP Recognition: Maintain and share relevant information about suite guests for the VIP recognition program.</li><li>Guest History Management: Input and update guest information in the PMS, ensuring accurate guest history for future stays.</li><li>Complaint Handling: Address guest complaints and suggestions promptly, logging them for follow-up until resolution.</li><li>Anticipating Needs: Identify service trends and gaps to enhance the overall guest experience.</li><li>Pre-Arrival Familiarization: Review guest profiles and histories before arrival to ensure seamless engagement.</li><li>Department Coordination: Notify relevant departments about guest arrivals and preferences.</li><li>Transfer Assistance: Coordinate guest transfers to and from the hotel and ensure readiness of welcome amenities</li><li>VIP Engagement: Meet with guests listed in the VIP report to assess their experience and satisfaction.</li><li>Cross-Department Collaboration: Coordinate guest requirements across departments for optimal satisfaction.</li><li>Identify opportunities for upselling rooms, late checkouts, and in-resort activities to drive revenue.</li><li>Administrative Efficiency: Prepare and submit operational reports on time, ensuring effective departmental administration.</li><li>Training Participation: Attend meetings and training sessions as required and assist in organizing team involvement.</li><li>To upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.</li><li>To strictly adhere to LQA standards and guest comments.</li><li>To use multiple platforms, including our Six Senses App, at the same time while managing various pieces of information.</li><li>To be flexible in own schedule between mornings, evenings and/or night shifts, including weekdays, weekends, festive days and/or any other as per operational needs.</li><li>To perform any additional tasks given by Supervisors or above in the organization.</li></ul>What’s in it for me: I will learn and grow with our Six Senses Ibiza leaders.<ul><li>I will be part of our Mission Wellness Program - with plenty activities to discover Six Senses values, mission and vision along with our beautiful Island.</li><li>I will be delighted with the different flavors in our sustainable canteen, where I will have access to breakfast, lunch and dinner.</li><li>The hotel will provide me with shared accommodation, where I will share the space with fun and quirky people, like me.</li><li>Locker available.</li><li>I will enjoy two days off for each week of training.</li><li>Internship Allowance.</li></ul>Skills and Experience To execute the position of Front of House&nbsp;trainee, I am studying a degree or diploma in Hospitality Management, Business Administration or another related field. It is beneficial to have previous experience in customer service roles, such as receptionist, concierge or others.&nbsp;I am familiar with luxury hotel standards and guest service expectations.&nbsp;I am a personally involved, visible and proactive with excellent organizational skills. I have an intuitive sense of product and service quality, a passion for excellence and an understanding of the sophisticated needs of the luxury customer and I have experience and I am able to work in a cross-cultural environment positively. I have an excellent command of written and spoken English. Spanish is a plus.I will maintain a thorough understanding of Six Senses in terms of guidelines, rules and regulations, brand and operating standards, facilities and services.

Front of House Trainee (2026) - Six Senses Ibiza

As a Front Desk&nbsp;Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I will deliver an exceptional experience for guests and develop hosts to be the very best they can be.Sustainability, Wellness, and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and its strategic planning and development and ensure all directives, practices, and initiatives are implemented, embraced, and adopted within the resort.Duties and ResponsibilitiesAs Front Desk Manager, full responsibility is assumed for the efficient and seamless operation of the Front Desk department, ensuring all services and products are delivered in alignment with Six Senses brand standards, LQA, Forbes and FHR guidelines.<ul><li>Oversee the daily Front Desk operation, ensuring smooth guest arrivals, departures, check-ins and check-outs.</li><li>Maintain a strong and proactive presence in the lobby, supporting Hosts and engaging with guests.</li><li>Ensure accurate management of reservations, billing, guest profiles and daily reports.</li><li>Maintain up-to-date knowledge of room availability, VIP arrivals, special requests and occupancy forecasts.</li><li>Implement, review and update Front Desk Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Ensure compliance with brand standards, LQA, Forbes and FHR requirements, conducting regular audits and follow-ups.</li><li>Address service recovery situations promptly with a solution-oriented and guest-centric approach.</li><li>Actively monitor guest feedback and implement continuous improvement actions.</li><li>Ensure operational issues related to service or product maintenance are resolved efficiently in collaboration with relevant departments.</li><li>Lead, coach and develop Duty Managers, Front Desk Agents and Bell &amp; Door team.</li><li>Foster a culture of Emotional Hospitality, accountability and engagement.</li><li>Ensure proper onboarding, training and continuous development of the team.</li><li>Conduct performance evaluations and provide regular feedback for professional growth.</li><li>Promote teamwork, positive morale and host engagement initiatives.</li><li>Ensure optimal staffing levels and effective scheduling to maintain service excellence.</li><li>Work closely with Housekeeping, Maintenance, F&amp;B and other operational departments to ensure seamless guest journeys.</li><li>Empower the team to anticipate guest needs and exceed expectations.</li><li>Maintain high visibility during peak operational hours to support cross-departmental coordination.</li><li>Contribute to revenue generation through upselling initiatives and strategic guest engagement.</li><li>Monitor Front Desk-related expenses and ensure alignment with budgetary goals.</li><li>Optimize staffing efficiency and resource allocation.</li><li>Prepare and submit accurate financial summaries, operational reports and performance analyses. </li></ul>QualificationTo execute the position of Front Desk&nbsp;Manager, I have the required qualifications, technical skills and experience in a similar or greater role in luxury hotels with proven results and including the following:<ul><li>Possess a minimum of three years total experience in similar hotel operational role.</li><li>In terms of frontline rooms management, I have an intuitive sense of product and service quality, a passion for excellence and an understanding of the sophisticated needs of the luxury customer.</li><li>I am a responsive, engaged and interactive leader, capable of building strong positive relationships with hosts that results in a shared vision of success for the operation, demonstrated ability to leverage shared resources, undertake training as needed and to manage through influence.</li><li>Technical skills include Advanced MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms.</li><li>Fluent in English and Spanish is a plus.</li><li>Valid Spanish Work Permit or European Union citizenship is required for this role.</li></ul>The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Front Desk&nbsp;Manager at Six Senses Ibiza. It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent in the position.Six Senses is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.

Front Desk Manager - Six Senses Ibiza

Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados.

Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad.

Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento.

¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse.

El puesto de trabajo
Buscamos un/a Segundo/a de Recepción comprometido/a con la atención al cliente y el funcionamiento fluido del departamento. Será responsable de apoyar al Jefe/a de Recepción en la supervisión diaria, gestionar check-in/check-out, atender consultas e incidencias, y asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Reportará directamente al Jefe/a de Recepción, siendo una pieza clave en la experiencia global del cliente.

Responsabilidades clave
•	Atender a los huéspedes en sus procesos de llegada, salida y consultas durante la estancia.
•	Apoyar al Jefe/a de Recepción en la coordinación y supervisión del equipo.
•	Gestionar incidencias y consultas con rapidez y criterio.
•	Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral del cliente.
•	Contribuir a un clima laboral positivo dentro del equipo de recepción.
•	Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad del hotel.

Qué ofrecemos
•	Retribución salarial competitiva, complementada con incentivos vinculados a objetivos.
•	Posibilidad de alojamiento.
•	Incorporación (Marzo 2026) a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.
•	Estabilidad laboral con contrato fijo discontinuo de larga duración.


Únete a nuestro equipo y eleva la experiencia de nuestros huéspedes desde su llegada.


Segundo/a Jefe/a de Recepción

Hotel de cinco estrellas situado frente a un acantilado en pleno parque natural. 
Dentro del complejo se encuentra Edén Restaurante & Lounge.

Hotel 5★ busca incorporar un/a Duty Manager para garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del huésped.

La persona seleccionada será responsable de supervisar la operativa diaria del hotel, coordinar los distintos departamentos durante su turno y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad propios de un establecimiento de lujo. Gestionará incidencias, atenderá personalmente a clientes VIP y apoyará al equipo de Recepción cuando sea necesario.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2-3 años en puesto similar en hotel  5*. Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas. Perfil con liderazgo, alta orientación al cliente, capacidad de toma de decisiones y atención al detalle. Disponibilidad para turnos rotativos.

Se ofrece incorporación inmediata, jornada completa y salario acorde a experiencia y categoría del establecimiento.

Duty Manager

As a Guest Service Supervisor, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I will deliver an exceptional experience for guests and develop hosts to be the very best they can be.Sustainability, Wellness, and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and its strategic planning and development and ensure all directives, practices, and initiatives are implemented, embraced, and adopted within the resort.Duties and ResponsibilitiesAs&nbsp;Guest Service Supervisor&nbsp;I commit to:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Help to ensure the efficient operation of the Guest Services team and deliver exceptional guest experiences in line with brand standards.</li><li>Enforce all policies, procedures, and best practices consistently.</li><li>Work closely with all rooms departments to anticipate and meet guest needs.</li><li>Interact with guests and hosts professionally and positively, actively seeking feedback.</li><li>Maintain strong knowledge of all resort facilities, services, and the local food &amp; leisure scene.</li><li>Uphold high standards of grooming, hygiene, safety, security, and emergency procedures.</li><li>Oversee the full guest journey and ensure effective service recovery when needed.</li><li>Conduct standards audits and ensure full compliance.</li><li>Supervise clear communication with guests during pre‑arrival, stay, and post‑departure phases.</li><li>Handle multiple platforms simultaneously and manage diverse information efficiently.</li><li>Monitor the correct use of the Six Senses App and follow‑up on all pending tasks.Manage all incoming calls and emails, taking action or redirecting as required.</li><li>Conduct all pre‑arrival guest communication.</li><li>Record guest preferences accurately in the appropriate systems.</li><li>Provide up‑to‑date information, assist with bookings, or refer to Concierge when needed.</li><li>Maintain impeccable phone etiquette while adapting communication style to each guest.</li><li>Understand all internal processes, as well as LQA and Forbes standards, ensuring excellence at every touchpoint.</li><li>Strictly adhere to LQA, Forbes and Six Senses&nbsp;standards.</li><li>Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.</li><li>Perform any additional tasks assigned by the Assistant Guest Service Manager and/or Guest Experience &amp; Concierge Manager.</li></ul>QualificationTo execute the position of Guest Service Supervisor, I have the required qualifications, technical skills and experience in a similar or greater role in luxury hotels with proven results and including the following:<ul><li>Possess a minimum of two years total experience in similar hotel operational role.</li><li>In terms of frontline rooms management, I have an intuitive sense of product and service quality, a passion for excellence and an understanding of the sophisticated needs of the luxury customer.</li><li>Technical skills include Advanced MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms.</li><li>Fluent in English and Spanish is a plus.</li><li>Valid Spanish Work Permit or European Union citizenship is required for this role.</li></ul>The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Guest Service Supervisor at Six Senses Ibiza. It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent in the position.Six Senses is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.

Guest Service Supervisor - Six Senses Ibiza

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)

¿A quién buscamos?

En Torralbenc buscamos estudiantes en prácticas con ilusión, curiosidad y ganas de aprender, que quieran formar parte de un proyecto auténtico y de excelencia. Personas comprometidas, con pasión por la hospitalidad y el detalle, que deseen crecer profesionalmente en un entorno único.

Ofrecemos prácticas en las áreas de cocina, sala y recepción, donde podrás aprender de un equipo profesional, cercano y altamente cualificado. Nos encantará acompañarte en tu desarrollo y que formes parte de nuestra familia Torralbenc.

¿Qué ofrecemos?

* Prácticas remuneradas
* Alojamiento y comidas incluidos durante el turno
* Un entorno de trabajo inspirador, rodeado de naturaleza
* Aprendizaje real y contacto directo con estándares de alta gastronomía y hospitalidad


Estamos deseando conocerte y darte la bienvenida a nuestro equipo para que vivas una experiencia profesional tan enriquecedora como inolvidable.

Prácticas- Hotel Torralbenc

En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’.

La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group.

Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.

🏨 Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza*
¿Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI.

🎯 Misión del Puesto
Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo.

🛎️ Funciones Principales
Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo.
Revisar y actualizar los checklists de cada turno.
Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito.
Gestión y seguimiento de reservas y booking.
Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos.
Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP.
Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior.
Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias.
Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio.
Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations.
Atención y resolución de quejas de clientes.
Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción.
Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped.
Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento.
Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby.
Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI.
Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos.
Responsable del stock de recepción e inventarios.

Situado en una zona de Ibiza excepcional por sus privilegiadas vistas al centro histórico de la ciudad y el mar Mediterráneo, Ibiza Gran Hotel ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer a sus clientes la máxima exclusividad, bienestar, descanso y confort.

Buscamos profesionales preocupados por el trabajo bien hecho, con vocación de servicio y que se distingan por su capacidad de trabajo en equipo, de asumir responsabilidades y  con ganas de crecer con nosotros.

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel

Tu misión principal mantener las diferentes zonas del Spa en perfectas condiciones de imagen, orden e higiene, dando soporte a los terapeutas si fuera necesario. 

Tus principales funciones serán, entre otras:

- Guiar al cliente por el Open Aqua. Ofrecer atención personalizada durante su estancia.
- Mantener el orden y abastecimiento de los almacenes de toallas. Doblarlas y distribuirlas por las diferentes áreas.
- Vigilar la limpieza e higiene de las diferentes  zonas: agua, sábanas, zona relax, etc.
- Comunicar cualquier incidencia a recepción.

Cuidamos de tu bienestar:

Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza.
Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.
Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal.
Actividades de motivación para el equipo, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. 
Talleres para tu bienestar.
Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)

Si eres una persona apasionada por el sector hotelero y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

Valet de Spa

Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable.

Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable.

Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.

Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.

Descripción del puesto:

Como Recepcionista en turno de noche en nuestro hotel de Binidufá, te encargarás de la operativa nocturna y el cierre del día. Tu misión será garantizar la precisión del cierre contable y operativo, velar por la seguridad y el confort de nuestros huéspedes durante las horas de descanso, y preparar el nuevo día con la información necesaria para la continuidad del servicio. Este rol combina la responsabilidad administrativa con los más altos estándares de atención al huésped, en un entorno donde la autonomía, la capacidad analítica y la resolución proactiva de incidencias.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Realizar el cierre diario del sistema (cierre contable y operativo del día).
* Revisar y cuadrar ingresos: habitaciones, extras, TPV, caja y facturación.
* Verificar reservas, check-ins y check-outs del día.
* Preparar informes diarios para dirección (ocupación, ventas, incidencias).
* Atender la recepción durante el turno de noche.
* Gestionar entradas y salidas tardías o tempranas.
* Resolver incidencias de clientes durante la noche.
* Atender llamadas telefónicas y correos urgentes.
* Controlar la seguridad del hotel durante el turno nocturno.
* Coordinar con otros departamentos en caso de emergencias.
* Preparar el sistema para el nuevo día.
* Mantener el orden y la limpieza básica del área de recepción.

Looking for a Reception job in Islas Baleares?We've got you!

Valet para Hotel en Cala Pi

Valet (m/f) - Hacienda Son Antem - Autograph Collection

Ayudante/a de recepción - The Lodge Mallorca 5*

Jefe/a de Recepción

Front of House Trainee (2026) - Six Senses Ibiza

Front Desk Manager - Six Senses Ibiza

Segundo/a Jefe/a de Recepción

Duty Manager

Guest Service Supervisor - Six Senses Ibiza

Prácticas- Hotel Torralbenc

Jefe/a de Recepción

Jefe/a de Recepción

Valet de Spa

Recepcionista turno de noche (Night Auditor)

Valet para Hotel en Cala Pi

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Requirements

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