Looking for a Front Office Manager job in Madrid?We've got you!

Companies need professionals like you. Discover more offers that could match your profile.

Publicada el 14/10/25

Ayudante de Recepción UMusic Hotel Madrid 5*

UMusic Hotel Madrid 5*

Madrid, Spain

1 vacancy

+50 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Full time

Reception Assistant

Hotel Chain

Worker

Resumen del puesto: Recibir a los huéspedes de manera eficiente y cortés. Registra la entrada y salida de los huéspedes, controla las llaves de las habitaciones, responde a las necesidades de los huéspedes y procesa los pagos de los servicios del hotel. Tareas & Responsabilidades: - Realizar todas las tareas correspondientes a la bienvenida y a la despedida de los huéspedes - Gestionar las reservas on-line y telefónicas cuando el departamento de reservas no está disponible - Informar a los huéspedes sobre los métodos de pago y verificar los datos de sus tarjetas de crédito - Registrar a los huéspedes recopilando la información necesaria - Asignar las habitaciones de cada huésped, teniendo especial cuidado a los huéspedes VIP - Proporcionar información sobre el hotel (habitaciones, comodidades, tarifas, servicios...) - Responder y solventar las quejas de huéspedes de manera oportuna y profesional - Coordinar con el departamento de limpieza para garantizar que las habitaciones están correctamente inspeccionadas - Organizar servicios personalizados para huéspedes en función de sus necesidades - Organizar las entrada y salidas de grupos - Mantener registros actualizados de las reservas y de los pagos - Optimizar los recursos del departamento - Responder y gestionar los emails de consultas de clientes - Tener conocimiento de todos los procedimientos (de emergencia, de incendio, de riesgos laborales, etc.) - Otras tareas asignadas

Requirements

Experience

1 - 2 years

Minimum degree

College Degree

Languages

English

Residence

Spain

Conocimientos: - Alto nivel de paquete office (i.e., MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint, etc.) - Se requiere familiaridad y conocimiento práctico de las máquinas de oficina generales. - Organización y desarrollo en el equipo. Competencias requeridas para el puesto: - Actitud extrovertida, hacer que los clientes se sientan como en casa. - Competencias digitales. - Habilidades comunicativas tanto escritas como verbales. - Capacidad de organización, coordinación e interrelación personal. - Proactividad. - Trabajo en equipo - Alta capacidad organizativa. - Atención al detalle. - Tolerancia al estrés. Formación requerida: - Educación básica obligatoria - Nivel nativo verbal y escrito en español - Nivel alto verbal y escrito en inglés - Otro idioma será un plus

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosUMusic Hotel Madrid, Calle de la Paz, Madrid, España

Loading ...

Commute time

About the company

UMusic Hotels 5*

Madrid, Spain

Hotel Chain

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Looking for a Front Office Manager job in Madrid?We've got you!

Ayudante de Recepción UMusic Hotel Madrid 5*

Recepcionista - Hostel en Madrid

Recepcionista multifunción

Auxiliar de recepción - Persona Multitarea

Copy Recepcionista (contrato de relevo) - Hotel Vincci Vía 66 4*

Recepcionista AC Hotel Madrid Airport (Temporal)

Recepcionista residencia Nido Aravaca

Front Office Intern

Ayudante de Recepción UMusic Hotel Madrid 5*

Job description

Requirements

Candidates are also looking for