Job description
Principales responsabilidades:
- Realizar tratamientos terapéuticos y masajes siguiendo los estándares y protocolos establecidos.
- Asesorar a los clientes sobre los tratamientos y servicios más adecuados según sus necesidades y preferencias.
- Promocionar los servicios y productos del Spa mediante técnicas de upselling y cross-selling.
- Mantener las cabinas y áreas de trabajo en perfecto estado de orden, limpieza y preparación.
- Controlar el stock de materiales y productos necesarios para la prestación de los servicios.
- Gestionar y comunicar incidencias, proporcionando soluciones eficaces y escalando cuando sea necesario.
- Conocer y promocionar los servicios, instalaciones y experiencias disponibles en el hotel.
- Colaborar en el cumplimiento de los estándares de calidad, identidad de marca y objetivos de satisfacción del cliente.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.