Job description
¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias memorables para los huéspedes? En The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid buscamos un/a Recepcionista (Front Desk Agent) que comparta nuestra pasión por la excelencia y la hospitalidad. Como parte del equipo de Front Office, serás la primera impresión del hotel y desempeñarás un papel fundamental para garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia única desde su llegada hasta su salida. Responsabilidades principales: - Gestionar los procesos de check-in y check-out. - Atender y resolver las solicitudes de los huéspedes de forma profesional y eficiente. - Proporcionar información sobre los servicios del hotel y el destino. - Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una experiencia excelente. Buscamos profesionales con experiencia en recepción hotelera, excelente orientación al huésped, habilidades de comunicación y dominio de español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas y de sistemas de gestión hotelera.
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
Un lugar emblemático en el corazón de Madrid. Construido por encargo del rey Alfonso XIII en 1912, el emblemático hotel The Westin Palace de Madrid, está ubicado en el famoso Paseo del Arte, incluido en la lista del Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO como “Paisaje de la Luz”. Esta zona une los museos más ilustrativos de Madrid: el Prado, el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza, y cuenta con los monumentos más importantes y algunos de los mejores restaurantes de tapas de la ciudad. Las 470 habitaciones y suites están totalmente equipadas para satisfacer las necesidades del viajero actual, pues incluyen las suaves camas Heavenly® Bed y los innovadores baños Heavenly® Bath.
