Recepcionista Hotel 4*

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Zenit Conde Orgaz! En Zenit Hoteles seguimos creciendo y buscamos recepcionistas para nuestro hotel en Madrid, Zenit Conde Orgaz. Si tienes experiencia en atención al cliente, pasión por la hospitalidad y ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata. Entorno laboral cercano y profesional. La posibilidad de crecer en una cadena hotelera con proyección. ¿Qué buscamos? - Personas con don de gentes y actitud resolutiva, con capacidad de organización, proactividad e iniciativa. - Experiencia demostrable en puesto similar de al menos 1 año. - Nivel de inglés fluido. - Segundo idioma sería un plus, valorable positivamente Frances. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. - Formación relacionada con el sector: Grado de Turismo, Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado Superior de Hostelería y Turismo Funciones principales: - Atención y asistencia al cliente tanto personalmente como a través de llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva. - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Gestión de reservas, ocupación y ventas de las habitaciones. - Utilizar técnicas de up-selling y cross selling - Facturación, cobro, cierre de caja. - Auditoria Nocturna - Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía. - Ofrecer información práctica sobre el hotel, servicios, espacios creativos y puntos de interés en la zona. - Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.

Requirements