Job description
En Meliá Hotels International buscamos incorporar un/a Group Desk Trainee para dar apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes, cotizaciones y reservas de grupos y eventos, contribuyendo a ofrecer un servicio personalizado y de calidad a nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus principales funciones?Gestión de solicitudes: Recibir y gestionar peticiones de grupos y eventos de diferentes mercados y segmentos, garantizando una respuesta ágil y profesional dentro de los plazos establecidos.
Elaboración de propuestas comerciales: Preparar cotizaciones personalizadas utilizando las herramientas y procedimientos de Meliá, adaptándolas a las necesidades, preferencias e idioma de cada cliente.
Seguimiento comercial: Realizar el seguimiento de las propuestas enviadas, apoyando al equipo en la conversión de oportunidades comerciales en reservas confirmadas.
Gestión del CRM: Registrar, actualizar y mantener la información relativa a las oportunidades de negocio y solicitudes de grupos.
Apoyo en la gestión contractual: Colaborar en la revisión de los contratos de grupos confirmados, verificando que las condiciones acordadas estén correctamente reflejadas antes de su envío al cliente.
Coordinación y comunicación: Mantener una comunicación fluida con los equipos comerciales internos, los diferentes hoteles de Meliá y los clientes, asegurando una gestión eficiente de cada solicitud.
Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en ventas hoteleras, gestión de grupos y eventos, atención al cliente y coordinación comercial, familiarizándote con las herramientas y procedimientos de una compañía hotelera internacional.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
