Job description
Job Description
- Welcome and escort guests to their tables in a warm and professional manner.
- Manage restaurant reservations, seating arrangements, and guest inquiries.
- Ensure smooth coordination with the service team during daily operations.
- Maintain cleanliness and organization of the reception area.
- Provide personalized service in accordance with hotel standards.
- Handle guest feedback and escalate concerns when necessary.
- Promote restaurant offerings and support upselling opportunities.
- Ensure compliance with grooming, hygiene, and safety standards.
Job Requirements
- Minimum secondary education or equivalent.
- Good command of English; additional languages are an advantage.
- Minimum 1 year of experience in a similar role, preferably in hospitality.
- Familiarity with reservation platforms and POS systems is an advantage.
- Basic knowledge of hotel operations and Microsoft Office.
- Strong communication, teamwork, and customer service skills.
- Professional attitude with attention to quality, creativity, and innovation
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.