Job description
En el hotel Fénix Gran Meliá buscamos a un/a mozo/a de equipajes para un contrato de sustitución de vacaciones durante los meses de diciembre y enero con el objetivo de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes mediante la asistencia en el manejo de equipajes, acompañamiento a habitaciones y apoyo en las necesidades relacionadas con la llegada y salida del cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo propios de Gran Meliá. Misión principal: • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del hotel con trato cordial y profesional. • Gestionar el transporte y almacenamiento seguro del equipaje desde la llegada hasta la salida. • Acompañar a los clientes a sus habitaciones, ofreciendo información básica sobre el hotel y sus servicios. • Coordinar con el equipo de recepción y conserjería para atender solicitudes especiales (taxis, traslados, etc.). • Mantener orden y limpieza en las áreas de equipajes y zonas comunes asignadas. • Apoyar en la gestión de paquetes, mensajería y otros servicios relacionados con el huésped. • Cumplir con los protocolos de seguridad y estándares de calidad de la marca Gran Meliá. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo. • Nivel básico de inglés (se valorará conocimiento de otros idiomas). • Buena presencia, actitud proactiva y orientación al servicio. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos durante diciembre y enero. • Capacidad para manejar equipajes y realizar tareas físicas moderadas. ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de una marca de lujo reconocida internacionalmente. • Ambiente de trabajo profesional y dinámico. • Uniforme y comidas durante el turno. • Acceso a formación interna y posibilidad de futuras oportunidades en la compañía. • Retribución competitiva acorde al convenio y la categoría del puesto.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
