Front Office Agent Casa METT Sitges

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¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad. Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel. Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes. Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos. Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped. Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento. Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables. ¿Eres la persona que buscamos? Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros. Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares. Atención al detalle, organizado y profesional. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Orientación al huésped y habilidades de resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera. Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional: Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento.

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