Descrição da vaga
Buscamos una persona para la recepción del hotel .
Queremos a alguien con energia positiva, proactivo, espontáneo y resolutivo, que entienda que cada huésped es único y que su trabajo puede marcar la diferencia en su estancia. Se valorará las persona con una sensibilidad por la sostenibilidad, que disfrute ofreciendo un servicio impecable y cercano.
Responsabilidades principales:
Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.
Gestión de reservas, check-in/check-out y cobros.
Comunicación fluida con los diferentes departamentos (limpieza, dirección, mantenimiento).
Uso del programa de gestión del hotel y herramientas digitales internas.
Transmitir los valores del hotel, nuestra filosofía sostenible y nuestro trato familiar.
Resolución de incidencias con actitud calmada, amable y eficaz.
Requisitos imprescindibles:
Castellano e inglés a nivel fluido (oral y escrito).
Conocimientos informáticos medios (gestión de correo, programas de reservas, ofimática básica).
Experiencia previa en atención al cliente o recepción de hotel.
Actitud positiva, compromiso y espíritu de equipo.
Interés real por la sostenibilidad y el turismo responsable.
Valoraremos también:
Conocimientos de catalán u otros idiomas.
Formación en turismo, hotelería o gestión ambiental.
Experiencia en hoteles boutique o establecimientos con enfoque sostenible.
Ofrecemos:
Incorporación inmediata a un equipo familiar, cercano y comprometido.
Entorno de trabajo respetuoso, donde la opinión y la iniciativa cuentan.
Posibilidad de aprender sobre sostenibilidad aplicada a la gestión hotelera.
Jornada completa
Contrato estable tras período de prueba.
