Descrição da vaga
En Apartosuites Jardines de Sabatini buscamos un/a recepcionista para incorporarse al equipo de nuestro aparthotel ubicado frente al Palacio Real y los Jardines de Sabatini.
Apostamos por ofrecer una experiencia única a nuestros clientes enfocada en la excelencia en servicio y en crear recuerdos inolvidables durante su estancia con nosotros, buscando siempre ir un paso más allá de lo esperado.
Queremos incorporar a una persona comprometida con el cliente, y también con el equipo a largo plazo, para mantener el gran compañerismo que nos caracteriza. Encontrarás un ambiente familiar en el equipo, que se refleja en una coordinación estrecha entre departamentos y resulta en la excelencia en el servicio a la que aspiramos.
Funciones:
- Atención al cliente en el mostrador, vía mail y telefónica
- Conserjería
- Gestión de reserva y venta de habitaciones
- Check in/Check out
- Facturación, cobro y cierre de caja
- Gestión de incidencias y quejas de clientes
- Coordinación con el resto de departamentos
- Resto de tareas afines al puesto
Requisitos:
• Experiencia previa en recepción de hotel.
• Nivel alto de español e inglés (se valorará otros idiomas).
• Capacidad para trabajo en equipo y habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes, con carácter resolutivo y proactivo.
• Seriedad, buena presencia, don de gentes y orientado a la excelencia en el servicio al cliente.
• Conocimientos en programas de gestión hotelera (valorable conocimiento en PMS Ubikos).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Se ofrece:
• Contrato estable.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de prestigio.
Podrás desarrollar una experiencia completa de atención al cliente tocando distintas áreas y aprendiendo el día a día en un hotel.
Si tienes interés en este sector y quieres aprender al máximo, esta es tu oportunidad.
¡Te esperamos!
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