Descrição da vaga
## Sobre el puesto
¡En Vincci Hoteles buscamos talento en formación para nuestro equipo de Recepción en Madrid! 🌟
Si estás finalizando tus estudios y quieres vivir una experiencia real en un hotel 4\* con un equipo profesional, dinámico y cercano, esta es tu oportunidad para aprender, desarrollarte y aportar valor desde el primer día.
## Tus funciones
* 👋 Atención y recepción de huéspedes durante los procesos de check-in y check-out.
* 🛎️ Actualización y seguimiento de reservas en el sistema de gestión hotelera.
* 📞 Atención telefónica y apoyo en la resolución de consultas de clientes.
* 🧩 Apoyo en la gestión y seguimiento de incidencias y peticiones de huéspedes.
* 🗂️ Realización de tareas administrativas propias de recepción: facturación, documentación y archivo.
* 🤝 Colaboración con otros departamentos para facilitar el correcto desarrollo de la operativa diaria.
* 🗺️ Información y orientación a huéspedes sobre los servicios del hotel y puntos de interés de la ciudad.
* 💬 Apoyo general al departamento de Recepción en todas las tareas necesarias para garantizar una atención al cliente excelente.
## Lo que buscamos
* Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Hostelería, Administración o similar.
* Posibilidad de firmar convenio con el centro de estudios.
* Interés por el área de recepción y atención al cliente.
* Buena actitud, orientación al detalle y ganas de aprender.
* Nivel adecuado de comunicación y trato profesional con el cliente.
* Disponibilidad horaria según lo que marque el centro de estudios.
## Qué te ofrecemos
* 🎓 Prácticas no remuneradas en un entorno hotelero de referencia.
* 🏨 Aprendizaje real en un hotel 4\* de la cadena Vincci Hoteles.
* 🤗 Acompañamiento por parte de un equipo con experiencia.
* 🚀 Posibilidad de incorporación tras finalizar las prácticas, según desempeño y necesidades de la empresa.
* 🌍 La oportunidad de crecer en una compañía en expansión, con foco en la calidad, la formación y el desarrollo profesional.
## Nuestra cultura
En Vincci Hoteles apostamos por un turismo de calidad, responsable y sostenible. Creemos en el desarrollo continuo de las personas, el trabajo en equipo, la igualdad, la compañerismo y la pasión por el detalle.
Formarás parte de una cadena donde cada hotel tiene su propia esencia, pero todos comparten un mismo objetivo: ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes.
## Proceso de candidatura
Si te apetece empezar tu camino profesional con nosotros, ¡queremos conocerte! 🙌
Envía tu candidatura y da el siguiente paso en tu formación junto a Vincci Hoteles.
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