AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

En el hotel AQUA Hotel Silhouette & SPA 5*, buscarmos buscamos una persona orientada al detalle para gestionar las reservas de nuestro hotel y cuidar de nuestros clientes incluso antes de su llegada.

Funciones:

* Atención telefónica de reservas.
* Resolver las consultas de los futuros clientes.
* Gestión de reservas directas: recibirlas, registrarlas y confirmarlas.
* Revisar disponibilidad y cupos.
* Realizar upgrades y upsellings.
* Trabajo en equipo con todo el personal del hotel.

AGENTE DE RESERVAS AQUA HOTEL SILHOUETTE & SPA

Agencia de viajes en México con mas puntos de venta propios en el país.

Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México, y seguimos creciendo.
¿Qué esperas? ¡Únete a la gran familia VECI!
Estamos en búsqueda de talento en México para integrarse como:
Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones – TTOO
Modalidad híbrida / Disponibilidad fines de semana y festivos

Objetivo del puesto: Garantizar una gestión eficiente, precisa y oportuna de los itinerarios de viaje de las tour operadoras, realizando cambios, modificaciones y cancelaciones de vuelos y hoteles, en coordinación con aerolíneas, mayoristas y proveedores. Mantener comunicación clara en inglés y español, cumpliendo políticas tarifarias, penalidades y tiempos límite, asegurando siempre soluciones oportunas y satisfacción del cliente.


Contrato por tiempo determinado de 1 año:

2 contratos de 3 meses
1 contrato de 6 meses
Posteriormente: contrato por tiempo indeterminado con antigüedad respetada

Horarios rotativos, de lunes a domingo:

8:00 am a 4:00 pm
4:00 pm a 12:00 am
Incluye 30 minutos de break y alimentos
Se trabaja 1 día de fin de semana, descansas el otro, si trabajas domingo se paga prima dominical 
Apoyo esporádico en días festivos (pagado conforme a la LFT)


Ofrecemos:

Sueldo base $11,000 (100% nominal) + bono de $7,000 sujeto a KPIs
Vales de despensa mensuales de $1,100
Contratación directa (NO outsourcing)
Capacitación continua (productos, Amadeus, destinos y más)
Oportunidades de crecimiento a nivel nacional
Dos días de descanso a la semana juntos (rotativos)
Día de cumpleaños libre
2 días económicos al año
Viajes al costo neto para ti y familiares directos
Descuentos en importante tienda departamental
Apoyos económicos en caso de nacimiento o fallecimiento en línea directa
50% de apoyo en colegiatura de guardería (hasta 3 años)
Aguinaldo que incrementa con antigüedad
Prestaciones de ley y vales adicionales
Ambiente laboral, transparencia e inclusión

Ejecutivo de cambios de reservas - Disponibilidad fines de semana y festivos

Alojamientos Oasis de Cádiz, nació en el año 2009 con la idea de crear un Complejo Turístico que hiciese disfrutar de una estancia inolvidable. A través de una mezcla de calidad, confort, tranquilidad y diseño que se complementa con unos servicios excepcionales y un ambiente cercano que hará de su paso por el Oasis una experiencia única.

OFERTA DE EMPLEO – GESTOR/A DE EDIFICIO DE APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Ubicación: Cádiz capital
Empresa: Grupo Ohana / Alojamientos Oasis

¿Quiénes somos?

Somos un grupo empresarial en crecimiento especializado en la gestión de apartamentos turísticos, hoteles y restauración en la costa de Cádiz.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excelente al huésped, optimizando al mismo tiempo la rentabilidad de cada activo.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Gestor/a de Edificio de Apartamentos Turísticos, una persona resolutiva, organizada y con mentalidad operativa, capaz de coordinar el día a día del edificio y asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

No buscamos solo un perfil administrativo: buscamos alguien que gestione, ejecute y solucione.

Funciones principales

Gestión integral del edificio (operativa diaria)
Coordinación de limpieza, mantenimiento e incidencias
Supervisión de check-in/check-out y atención al huésped
Control de calidad de los apartamentos
Resolución de incidencias en tiempo real
Coordinación con central (reservas, precios, ocupación)
Optimización de procesos y mejora continua
Requisitos

Experiencia en apartamentos turísticos, hotel o gestión operativa similar
Alta capacidad de organización y resolución de problemas
Orientación al cliente
Capacidad para trabajar bajo presión
Manejo básico de herramientas digitales (PMS tipo ICNEA valorable)
Disponibilidad horaria

Se valorará
Experiencia en gestión de equipos (limpieza/mantenimiento)
Idiomas (especialmente inglés)
Conocimiento del mercado turístico en Cádiz
Perfil proactivo y con mentalidad de mejora


GESTOR DE APARTAMENTOS TURISTICOS

Colivinn Spain Business es una empresa especializada en la gestión integral de alojamientos turísticos y flex living en España, con un enfoque innovador, profesional y orientado a la experiencia del huésped.

Operamos principalmente en Madrid aunque estamos presentes en otras ciudades de España y algunos países de Latinoamerica, gestionando apartamentos y edificios turísticos con altos estándares de calidad, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Nuestro objetivo es ofrecer estancias cómodas, seguras y bien gestionadas tanto para viajeros como para propietarios.

Somos una empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos, colivings y residencias de estudiantes y buscamos incorporar un/a Agente de Call Center de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y las reservas a través de diferentes canales, garantizando una experiencia excelente para nuestros huéspedes antes, durante y después de su estancia.

Buscamos perfiles dinámicos, resolutivos y orientados al cliente, con capacidad para trabajar en un entorno ágil y en constante crecimiento.

Funciones principales

Atención al cliente a través de teléfono, email, WhatsApp y plataformas de reservas

Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones

Asistencia a huéspedes antes, durante y después de su estancia

Resolución de incidencias y coordinación con los equipos operativos

Proporcionar información sobre alojamientos, servicios y procedimientos

Seguimiento de solicitudes y cumplimiento de los estándares de servicio (SLA)

Identificación de oportunidades de upselling y mejora de la experiencia del cliente

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o sector hospitality

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Nivel alto de español e inglés (imprescindible)

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas

Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (lunes a domingo)

Se valorará positivamente

Experiencia en el sector de alojamientos turísticos, hoteles o coliving

Conocimiento de plataformas como Booking, Airbnb u otros PMS

Conocimiento de otros idiomas

Ofrecemos

Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector hospitality

Estabilidad laboral y contrato a jornada completa

Buen ambiente de trabajo y equipo profesional

Formación inicial y continua

Posibilidades de desarrollo profesional

Oficinas ubicadas en Madrid



Reservation Agent — Apartamentos turísticos · Contrato Indefinido · Empresa: 

Entra. Compruébalo por ti mismo. Diseñado por el arquitecto de renombre mundial Ricardo Bofill, W Barcelona crea el escenario perfecto para una estancia espectacular. Situado en primera línea de playa, junto al famoso paseo marítimo de la Barceloneta. Regístrate en una de nuestras 473 fabulosas habitaciones y suites con vistas panorámicas al Mediterráneo y a la ciudad de Barcelona.

Los hoteles W no solo atraen a viajeros en busca de aventura y estilo, sino también a talento de todo el mundo. Nuestros colaboradores potencian nuestra marca ante los huéspedes ofreciendo lo que necesitan, cuando lo necesitan. Y nosotros nos aseguramos de que reciban formación de primer nivel, desarrollo profesional y excelentes beneficios a cambio. Desde ciudades vibrantes hasta destinos exóticos, las experiencias profesionales más emocionantes comienzan en W.

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guestrooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean and city of Barcelona. 

W hotels not only attract travelers looking for adventure and style, they attract talent from across the globe. Our associates amplify our brand to guests by delivering what they need, when they need it. And we make sure they receive world-class training, career development and fabulous perks in return. From bustling cities to exotic retreats, thrilling career experiences begin at W.

W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.<div>Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you�ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here�s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey!<div> </div>To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now!<div> </div>Marriott International is the world�s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you?<div> </div>marriotthotelinternship</div><div> </div>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Intern for Reception

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Reservas telefónicas de TTOO, grupos o de clientes privados.
- Gestión de reservas por e-mail, faxes, directas, etc…
- Gestión de pre-reserva de las oficinas de ventas de los hoteles para grupos Castillo Hotel Son Vida, Sheraton y Mardavall.
- Organizar las reservas en función a las ofertas disponibles.
- Facilitar la información requerida sobre los campos de golf a los clientes.
-  Realización y confirmación de reservas de clases de Golf.
- Trabajos administrativos (tales como la gestión de albaranes).
-  Trabajos administrativos de clasificación documentos de cajas de los 3 campos de golf.
- Recepción y registro de las llamadas de Dirección cuando el Director no está.
- Elaboración del listado de los eventos mensuales.
- Elaboración del horario de administración.
-  Archivo de documentos.

FUNCIONES AUXILIARES

- Ayuda con la gestión de abonados.
-  Ventas.
- Realización de facturas proforma.
- Atención de llamadas telefónicas de los Proshops cuando están saturados de trabajo.
- Participar en las reuniones que sean requeridas.

Agentes reservas Golf

En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’.

La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group.

Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.

Descripción del puesto
El Agente de Reservas es responsable de gestionar todas las reservas de los clientes, así como de las interacciones relacionadas con la atención telefónica, la confirmación de reservas, la gestión de extranets y otros sistemas del hotel. El puesto requiere una persona dinámica, con alta capacidad de organización, que sepa trabajar bajo presión y que esté orientada a resultados comerciales. Además, se encargará de la gestión del inventario, precios y promociones del hotel, contribuyendo de manera activa al rendimiento económico del establecimiento.

Funciones principales
Atención telefónica de reservas:
Recibir y gestionar llamadas de clientes interesados en realizar reservas, ofreciendo información clara y precisa sobre las opciones disponibles.
Introducción y gestión de reservas:
Introducir y actualizar las reservas de los clientes en los sistemas de gestión (ERP, CRM, extranets).

Envío de confirmaciones:
Generar y enviar confirmaciones de reserva a los clientes, asegurándose de que toda la información es correcta.

Gestión de extranets:
Realizar la actualización de las extranets de las OTAs (agencias de viajes online) y otros portales asociados.

Lanzamiento y seguimiento de promociones:
Crear y dar seguimiento a las promociones especiales y ofertas para aumentar las reservas.

Gestión de inventario y cupos:
Controlar el inventario de habitaciones y gestionar los cupos disponibles en los diversos canales de distribución.

Cierres de ventas:
Realizar el seguimiento de las ventas, asegurándose de que se logren los objetivos de ocupación y precios establecidos.

Yield management:
Aplicar las estrategias de optimización de ingresos, ajustando los precios según la demanda y el rendimiento del hotel.

Carga de contratos en el sistema:
Ingresar y mantener actualizados los contratos de agencias de viajes y otros colaboradores comerciales en el sistema.

Mantenimiento de precios en el sistema:
Actualizar y revisar los precios de las habitaciones en todos los canales de venta, siguiendo las políticas de precios y yield management.

Carga de promociones al sistema:
Introducir las promociones y ofertas al sistema, asegurando que estén reflejadas correctamente en todos los canales de venta.

Gestión de Agencias de Viajes:
Mantener relaciones comerciales con agencias de viajes, asegurando la correcta gestión de reservas y contratos.

Generación de informes de reservas


Agente de Reservas

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Melià Hotels international está buscando un/una Agente de Reservas para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel..Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes. MISIÓN: El Agente de Reservas es responsable de gestionar las reservas del hotel, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de MHI. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Este rol implica trabajar en equipo, planificar y controlar las funciones diarias de reservas:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestion reservas multiproperty</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestion blocks de grupos turísticos</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Revisión de reservas individuales</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestion reservas tripulaciones</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestion de e-mail de reservas</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestion de incidencias vinculas con las reservas</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Atención telefónica</li></ul>Además, el Agente de Reservas debe crear una experiencia sólida de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones diarias fluidas. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue con el objetivo de maximizar la estrategia de ventas del hotel.El Agente de Reservas también se encarga de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, demostrando habilidades excepcionales de atención telefónica y al cliente.

Procura um emprego de Reservas?Nós servimo-lo!

AGENTE DE RESERVAS AQUA HOTEL SILHOUETTE & SPA

Ejecutivo de cambios de reservas - Disponibilidad fines de semana y festivos

GESTOR DE APARTAMENTOS TURISTICOS

Reservation Agent — Apartamentos turísticos · Contrato Indefinido · Empresa:

Intern for Reception

Agentes reservas Golf

Agente de Reservas

Reservations Agent -Torre Melina A Gran Melia

AGENTE DE RESERVAS AQUA HOTEL SILHOUETTE & SPA

Descrição da vaga

Requisitos

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