Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

Front office Agent // Rececionista de 3ª/2ª/1ª 

Venha conhecer a essência da cadeia hoteleira Actahotels ao juntar-se a nós em mais um desafio.
A Actahotels apostou no destino Lisboa para abrir uma nova unidade hoteleira de 4**** com 200 quartos e para o sucesso do seu mais recém investimento em Portugal.
Procura profissionais ambiciosos para fazer parte da sua equipa de abertura.
A nossa filosofia assenta simplesmente na confiança e em acreditar na humildade que caracteriza os grandes profissionais.
Junte-se a nós e encontrará um ambiente descontraído, agradável e sem nunca esquecer a responsabilidade que é ser hoteleiro.

Procurámos:
Front office Agent / Rececionista de 3ª/2ª/1ª 

Características da Função:
• Receber e efetuar chamadas;
• Responder a Reviews dos diferentes canais;
• Gerir reservas;
• Conhecimento de línguas;
• Apresentação cuidada;

Requisitos:
• Forte orientação para o cliente;
• Ser capaz de identificar quando um cliente precisa de auxílio;
• Ser prestável, simpático e genuíno;
• Ser assertivo para com os clientes e seus superiores:
• Ser capaz de dar informações acerca do destino Lisboa;
• Ser portador de uma elevada energia positiva.

Benefícios:
• Seguro de saúde;
• Prémios de produtividade;
• Participação em diversos Team buildings;
• Cadeia Hoteleira em forte crescimento.

Contacte-nos através do seguinte email:
am.moa@actahotels.com

Junta-se a nós!!

Front office Agent // Rececionista de 3ª/2ª/1ª 

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a title="" href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google|ng|c722967963757|mp|kme%20lisboa|p|t|dc|a177912500544|g14800287042&amp;gclsrc=aw.ds&amp;&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=14800287042&amp;gclid=CjwKCAjw_-3GBhAYEiwAjh9fUBFkori_RjGFdFXzR8EeYn2Ryj9TyvJXyX1q2iX640A6THZxWkOfGRoCcM0QAvD_BwE" target="_self">ME Lisbon</a> is a luxury lifestyle hotel located in the heart of Lisbon, renowned for its avant-garde design, exceptional service, and unique guest experiences. Part of the prestigious Meliá Hotels International, we strive to create unforgettable stays for both business and leisure travelers. Mission: As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests, providing personalized, professional, and efficient service that reflects the hotel’s standards of excellence. You will ensure smooth check-in and check-out processes, anticipate guest needs, and create memorable experiences. What will you have to do?  <ul style="text-align:justify"><li>Personalize guest interactions by using their name and maintaining detailed profiles to anticipate preferences and provide tailored service.</li><li>Manage front desk operations efficiently, including check-in, check-out, billing, credit card processing, and administrative tasks.</li><li>Handle guest requests and complaints professionally and empathetically, ensuring timely resolution and communication with management.</li><li>Welcome VIPs and special guests, ensuring they are accompanied and receive the highest level of attention and service.</li><li>Support hotel revenue strategies by promoting upselling and cross-selling opportunities in line with the hotel’s standards.</li><li>Act as a professional ambassador of the hotel, upholding service standards, policies, and presenting a polished, welcoming image at all times.</li></ul> What we are looking for?  <ul style="text-align:justify"><li>Experience in customer service and front-office, preferably in the luxury hospitality sector, with the ability to manage guest interactions professionally.</li><li>Education in Tourism, Hotel Management, or related field, demonstrating knowledge of hotel operations and service excellence.</li><li>Fluency in Portuguese and English, with additional languages considered a strong advantage.</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with the ability to resolve issues, multitask, and work collaboratively under pressure.</li><li>Technical knowledge of hotel operations, including check-in/check-out procedures, management systems, and basic security/emergency protocols.</li><li>Service-oriented and proactive attitude, showing enthusiasm, attention to detail, and a commitment to exceeding guest expectations.</li></ul>

Front Office Agent - ME Lisbon

Cadena hotelera, con 2 hoteles en Portugal y sede en Palma de Mallorca

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista (m/f).

A equipa do Hotel Smy Lisboa procura profissionais talentosos, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?

Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.
Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional
Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  


Recepcionista - Hotel Lisboa

A 20 minutos, a pé, do centro da cidade, o Hotel Travel Park Lisboa dispõe de 61 quartos com WiFi, mesa de trabalho e, serviço de room-service disponível até às 23:00 horas. 
Em alternativa poderá, igualmente, saborear refeições ligeiras no Bar do Hotel.
O Hotel está dotado com sete salas de reunião, com capacidade até 100 pessoas, e parque de estacionamento coberto com lugar para 130 automóveis.

Estamos a recrutar profissional para a função de Rececionista  para se juntar à nossa equipa. 
Entrada Imediata.

Recepcionista 

<a href="https://www.melia.com/en/brands/luxury/me" target="_self">ME Lisbon</a> is a luxury hotel located in the heart of the city, renowned for its modern design, vibrant lifestyle, and excellent service. We create unique and memorable experiences for both business and leisure travelers, and we are now looking for someone eager to join this dynamic energy. Mission: As Assistant Restaurant Manager, you will support the Restaurant Manager in overseeing daily operations across all meal periods. You will ensure that our service reflects the high standards of the ME brand, lead and inspire the team, and contribute to the restaurant’s financial and operational success.  What will you have to do? <ul style="text-align:justify"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Guarantee a consistently outstanding guest experience, anticipating needs and creating personalized moments.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Oversee day-to-day restaurant operations across breakfast, lunch, and dinner services, ensuring smooth and efficient execution.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Lead, motivate, and support the team, fostering a culture of excellence, collaboration, and accountability.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Monitor budgets, costs, and revenues, analyze P&amp;L performance, and implement corrective actions with the F&amp;B Director when necessary.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ensure strict compliance with hygiene, health, and food safety standards (HACCP), and manage any corrective measures effectively.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Handle guest feedback and incidents with professionalism, coordinating with the Guest Experience team to guarantee satisfaction.</li></ul> What are we looking for? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Minimum of 2 years of experience in a similar role, preferably in luxury hospitality or upscale dining.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Strong leadership, people management, and decision-making abilities.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Service- and quality-driven mindset, with a keen eye for detail and innovation.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Fluency in Portuguese and English; additional languages are an advantage.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Solid knowledge of F&amp;B operations, food handling, hygiene, and safety standards.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Highly proactive, organized, and committed to delivering excellence under pressure.</li></ul>

Assistant Restaurant Manager - ME Lisbon

Recentemente remodelado, o Hotel DAH é a novidade em Lisboa onde poderá desfrutar de um ambiente acolhedor e moderno.

Localizado próximo da Baixa Pombalina e da herança histórica Lisboeta, o Hotel DAH está situado numa zona calma e central, ideal para descansar e visitar a cidade de Lisboa.

Portugal é notóriamente conhecido como um povo hospitaleiro e anfitrião, fazendo com que os seus visitantes se sintam em casa.

Seja bem-vindo ao Hotel Dom Afonso Henriques!

A motivação do Hotel DAH é essa mesma. Quer seja em negócios, passagem ou lazer, quem nos visita é sempre recebido calorosamente, querendo sempre repetir a experiência.

Check-Ins, Check-Outs 
Atendimento aos clientes 
Atendimento telefónico 
Pagamentos Reservas/ Emissão Facturas
Gestão Tarifas/ Extranets (Channel Manager)
Resposta emails e pedidos de reservas 
Trabalho administrativo 


Recepcionista (m/f)

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

"CHECK-IN" DOS CLIENTES
Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;
Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;
Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.

SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES

"CHECK-OUT" DOS CLIENTES
Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respetivos registos;
Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;
Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;
Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.

APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO
Coordena e organiza os serviços prestados aos Clientes;
Garante as ofertas de alojamento e restauração STAY HOTELS através da correta aplicação dos referenciais de serviço;
Estabelece uma relação privilegiada, inovadora e diferenciadora com os Clientes, ao longo de toda a sua estadia, estando constantemente à escuta, respondendo às suas expectativas, com o objetivo de tornar a sua estadia num momento memorável;
Trata as reclamações, propondo sistematicamente uma solução adequada;
Atua como um embaixador dos valores Stay Hotels
Assegura a flexibilidade da organização, a fim de propor soluções adaptadas às necessidades e expectativas dos Clientes e Acionistas.

CONTACTO DA UNIDADE HOTELEIRA COM O EXTERIOR

CONTROLO DE ASPETOS AMBIENTAIS
Tendo em vista controlar os impactos ambientais decorrentes da realização das operações de receção, os colaboradores deverão cumprir as boas práticas inerentes.

Rececionista - Lisboa

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotéis 3 &amp; 5* em Lisboa. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Check in e check out de hóspedes; - Auditoria noturna; - Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas; - Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas; - Oferecer excelente atendimento ao cliente. É valorizado o perfil com: - Formação em Turismo. - Experiência mínima de 2 anos na função. - Disponibilidade para realizar turnos; - Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Bagageiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis no Porto.

Funções Principais:
- Receção e transporte de bagagens dos hóspedes;
- Acompanhamento dos hóspedes até aos quartos;
- Colaboração com a receção e outros serviços sempre que necessário.

Requisitos:
- Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
- Sentido de responsabilidade, dinamismo e simpatia;
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Requisitos Linguísticos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.
- Inglês (obrigatório).



Procura um emprego de Recepção em Arroios?Nós servimo-lo!

Front office Agent // Rececionista de 3ª/2ª/1ª

Front Office Agent - ME Lisbon

Recepcionista - Hotel Lisboa

Recepcionista

Assistant Restaurant Manager - ME Lisbon

Recepcionista (m/f)

Rececionista - Lisboa

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

Bagageiro(a) - Hotel Porto

Front office Agent // Rececionista de 3ª/2ª/1ª

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