Descrição da vaga
No coração do Chiado, o nosso hotel redefine o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável.
Estamos à procura de Rececionistas de 2ª com verdadeira paixão pelo acolhimento e excelência no atendimento, que queiram integrar uma equipa dedicada, num ambiente onde o profissionalismo e a atenção ao detalhe se vivem todos os dias.
Principais Responsabilidades:
• Receber e acompanhar os hóspedes de forma simpática e profissional.
• Gerir check-ins e check-outs com eficiência e elegância, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente.
• Prestar apoio informativo e resolver pedidos com agilidade, resolvendo as preocupações ou problemas dos hóspedes de forma rápida e profissional.
• Prestar serviço de Concierge a todos os hóspedes.
• Assegurar a comunicação fluida com os restantes departamentos garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível.
• Manter elevados padrões de apresentação, comunicação e postura.
• Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência “Beyond Exclusivity”.
• Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel.
O que oferecemos:
• Integração num hotel boutique de luxo, com ambiente profissional e colaborativo
• Formação inicial e contínua nos mais altos padrões de serviço
• Salário base, abono para falhas e prémio de línguas
• Subsídio de refeição em cartão
• Uniforme fornecido e lavado pela empresa
• Plano de saúde após contrato efetivo
• Dia de folga no aniversário
• Café gratuito durante o turno
