Reporta a: FO Manager Descrição do Cargo: O Auditor(a) Noturno(a) de Receção é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes durante o período noturno, atendendo às suas necessidades e assegurando o correto processamento das atividades financeiras do hotel. Este cargo exige competências técnicas, atenção ao detalhe e alinhamento com os valores da empresa. 1. Principais Responsabilidades Atendimento e Serviço ao Hóspede: • Realizar check-ins e check-outs durante o turno noturno, proporcionando um serviço acolhedor e eficiente. • Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, oferecendo uma experiência personalizada. • Registar e debitar corretamente os produtos e serviços consumidos pelos hóspedes. Auditoria Financeira e Operacional: • Realizar a auditoria financeira diária, analisando contas e elaborando relatórios. • Controlar limites de crédito, garantindo a exatidão dos dados financeiros do hotel. • Gerir o fundo de caixa e assegurar conformidade nos processos de faturação. Gestão e Colaboração: • Garantir uma passagem de turno eficiente, reportando situações relevantes. • Manter organização e limpeza da receção e do lobby. • Colaborar com outros departamentos, prestando apoio sempre que necessário. Conhecimento e Conformidade: • Estar atualizado sobre os eventos e atividades do hotel para assegurar um serviço de excelência. • Aplicar procedimentos do Front Office em conformidade com as normas da empresa. 2. Requisitos Qualificações: • Domínio de português e bons conhecimentos de inglês; outras línguas são valorizadas. • Experiência mínima de 1 ano em funções similares, de preferência em hotelaria. • Conhecimentos técnicos em gestão de reservas, faturação e auditoria. Competências: • Proatividade, organização e atenção ao detalhe. • Comunicação eficaz com capacidade de trabalhar sob pressão. • Espírito de equipa e flexibilidade para colaborar entre departamentos. 3. Benefícios • Salário competitivo ajustado à experiência. • Formação contínua em auditoria e atendimento ao cliente. • Ambiente dinâmico e focado na excelência. • Benefícios adicionais adequados à função. 4. Cultura e Valores • Defendemos hospitalidade autêntica baseada em empatia e atenção ao detalhe. • Promovemos o crescimento pessoal e profissional num ambiente inclusivo e inovador.

Requisitos

Experiencia

Entre 1 e 2 anos

Titulación mínima

Bacharelato

Idiomas

Português

Permiso de trabajo

União Europeia

Residencia

Distrito

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Sobre a empresa

Independente Hotels & Hostel

Lisboa, Portugal

+3 empleados

Cadeia Hoteleira

Website

At heart most of us are born explorers. Some set out to challenge geographical and emotional borders. With no excuses they are born to redefine and push their comfort zones beyond what they expected. In one way or another those of us who can’t, and won’t, accept social conventions and pre-established moralities tend to convert towards the same ideals. Ideals of freedom, borderless thoughts and a meaningful existence. To all of you whose hairs at the back of their necks raised in support of this way of life: welcome to The Independente Collective.

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