Descrição da vaga
Como Recepcionista de Hotel en Lloret de Mar, España, te integrarás en una cadena hotelera donde la atención al huésped define la experiencia desde el primer contacto. En este puesto como Recepcionista de Hotel serás responsable de representar la marca con profesionalidad y calidez, gestionando reservas, check-in y check-out y ofreciendo información local con comunicación clara en diferentes idiomas.
Responsabilidades: Atención al cliente presencial y telefónica, gestión de reservas y modificaciones en el PMS, facturación y cobro mensual/bruto, control de caja, coordinación con pisos y mantenimiento, gestión de incidencias y quejas, fidelización y registro de datos cumpliendo normativa de protección de datos.
Requisitos: Diplomatura, mínimo 1 año de experiencia en recepción de hotel o sector servicios, dominio de Español Profesional obligatorio, habilidades informáticas (MS Office, sistemas PMS/Opera o similares), capacidad de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo y disponibilidad para jornada completa con horario flexible tarde o mañana. Contrato: Fijo - discontinuo. Residencia: Provincia vacante.
Beneficios: Salario mensual/bruto acorde a convenio, formación continua en atención al cliente y sistemas, incorporación a plantilla en cadena hotelera, ambiente colaborativo y posibilidad de desarrollo profesional.
