Procura um emprego de Rececionista em Molins de Rei?Nós servimo-lo!

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. -Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. -Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. -Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. -Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) -Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. -Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. -Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. -Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. -Amante y potenciador del trabajo en equipo. -Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. -Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. -Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. -Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager. -Participa en las reuniones del departamento. -Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. -Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.

Requisitos

Experiencia

Entre 1 e 2 anos

Titulación mínima

Licenciatura

Idiomas

Espanhol

Residencia

Portugal

-Experiencia previa mínima 2 años en la recepción en el sector Hotelero. -Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. -Dotes de comunicación, orientación al cliente. -Conocimientos técnicos relacionados con el puesto de atención al cliente, resolución de conflictos, entre otros -Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. -Conocimientos de PMS: Opera.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosCarrer de Mallorca, 1-23, Barcelona, España

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Sobre a empresa

Selenta Group

Barcelona, Espanha

+1 empleados

Cadeia Hoteleira

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Excellence and innovation in Hospitality Exceeding expectations since 1976 Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Qual é o salário médio de um Recepcionista em Molins de Rei?

salario promedio por año22833 €

O salário médio anual para esta posição é de aproximadamente 22833€. Os salários para um Recepcionista em Molins de Rei geralmente variam entre 22000€ e 23666.67€.

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