Recepcionista

Cadena Hotelera dedicada a la explotación de hoteles 3 y 4 estrellas, categoría superior.

Oferta de Empleo: Recepcionista – Hotel Amura 4*
Ubicación: Alcobendas (Madrid)
 
El Hotel Amura 4*, ubicado en Alcobendas, busca incorporar un/a Recepcionista para su equipo de Front Office en nuestro hotel independiente de Alcobendas. Buscamos personas con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de crecer en el sector hotelero.
 
Funciones:
 
•	Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
•	Realización de check-in y check-out.
•	Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
•	Facturación, cobros y arqueos de caja.
•	Coordinación con otros departamentos del hotel.
•	Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente.
•	Promoción de los servicios del hotel y realización de upselling.
 
Requisitos:
 
•	Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
•	Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
•	Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero (valorable Opera, Protel, ACI, etc.).
•	Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde ), incluidos fines de semana y festivos.
 
Se valorará:
 
•	Estudios en Turismo, Hostelería o similar.
•	Conocimiento de la zona norte de Madrid.
•	Experiencia en hoteles de 4* o superior.
 
Ofrecemos:
 
•	Contrato estable.
•	Jornada completa.
•	Incorporación inmediata.
•	Salario según convenio + incentivos.
•	Formación continua y desarrollo profesional.
•	Excelente ambiente de trabajo en un hotel consolidado.



Recepcionista hotel 4*

Hotel La Fonda de los Príncipes, situado en pleno centro de Madrid, busca incorporar personal para el puesto de Office de Cocina, encargado de asegurar el orden y la limpieza en la cocina y colaborar con el equipo culinario.

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Dear Hotel es un hotel boutique en el centro de Madrid donde prestamos un servicio muy cuidado y personalizado a nuestros clientes para hacer de su estancia algo único. Todo el equipo esta centrado en proporcionar una experiencia maravillosa a los clientes, proporcionando un trato excelente.

Dear Hotel es un hotel boutique en el centro de Madrid donde prestamos un servicio muy cuidado y personalizado a nuestros clientes para hacer de su estancia algo único. Todo el equipo está centrado en proporcionar una experiencia maravillosa a los clientes, proporcionando un trato excelente. 

El equipo de Recepción está encargado de la atención y gestión de la reserva y estancia del cliente, informar de las características del hotel y sus diferentes servicios, así como la resolución de incidencias, solicitudes e información para hacer su visita muy especial. Nuestros recepcionistas tienen como objetivo maximizar la satisfacción del cliente y conseguir valoraciones excelentes de su estancia con nosotros. 

Si crees que eres una persona Dear, enviamos tu cv para que nos conozcamos

Recepcionista Hotel 4*

El Hotel du Temps Madrid es un hotel Boutique que ofrece habitaciones con una decoración vintage equipadas de todos los servicios. El hotel consta de un restaurante/bar en donde se puede disfrutar de un buen desayuno, comida y bebida a cualquier hora del día.
El hotel está situado en el mítico barrio histórico-cultural de Malasaña compuesto por numerosos restaurantes/bar y tiendas vintage a tan sólo 50m de Gran Vía. Sin duda, un barrio en el que uno se puede perder por sus pequeñas calles y descubrir numerosos sitios con encanto.

Estamos en la búsqueda de un/a recepcionista responsable para cubrir turnos de tarde y noche.

Requisitos:

Dominio de español e inglés (nivel conversacional fluido).

Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación.

Actitud proactiva, organizada y con buena presencia.

Ofrecemos:

Ambiente de trabajo profesional.

Estabilidad laboral.

Incorporación inmediata.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, ¡esperamos tu candidatura!

Our hotel in Atocha is across from historic Museo Reina Sofía and the famous Golden Triangle of Art. Before you stage dive into the action, scope out the city from our rooftop terrace or hotel suites with private terraces. Go from Rock Om® yoga in your room to late-night boleros at the Garden. Like your favourite mixtape, we blend the old with the new, trading in traditional Spanish guitars for Fender® axes with The Sound of Your Stay®.

Hard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía.

NUESTRO HOTEL
Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid, frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
	Crear auténticas experiencias memorables para nuestros huéspedes internacionales.
	Dar la bienvenida a los clientes, gestionando el check – in y check – out.
	Atender llamadas y brindar apoyo en la recepción.
	Velar por el bienestar de los clientes y aprender a gestionar y resolver incidencias con actitud y empatía.
	Gestionar la asignación de habitaciones.
	Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, siempre con una sonrisa.
	Convertir a nuestros huéspedes en auténticos embajadores de la marca Hard Rock.

Y NOSOTROS, ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
•	Un paquete de beneficios diseñado exclusivamente para ti: descuentos especiales en hoteles, restaurantes y rockshops, servicios de masaje, seguro médico Adeslas… ¡y muchas otras ventajas!
•	Comedor gratuito para empleados.
•	Formar parte de un equipo joven y dinámico.
•	Posibilidades reales de crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de una marca con proyección.
¡Te estamos esperando para empezar esta aventura sonora contigo!


Front Office Intern

Hotel de 3 estrellas con 200 habitaciones y salas de reunión.

Estamos buscando un/a Auxiliar de Recepción a jornada completa para unirse a nuestro equipo en el hotel. Las responsabilidades incluyen:

Atender a los huéspedes de manera amable y eficiente.
Realizar el check-in y check-out de los clientes.
Gestionar reservas y responder a consultas telefónicas y por correo electrónico.
Mantener el área de recepción organizada y limpia.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.


Se requiere buena capacidad de comunicación, organización y habilidades básicas de informática. 
Se valorará experiencia previa en puestos similares, aunque no es imprescindible.

Recepción de Hotel

Hotel 2 estrellas para empresas y familias en San Sebastian de los Reyes.

¿Buscas una nueva oportunidad laboral como Recepcionista? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestro Hotel Holiday Inn Express ubicado en Av. Pirineos, San Sebastián de los Reyes, Spain, estamos en búsqueda de un profesional con formación profesional grado superior o medio y al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo. Como Recepcionista, serás responsable de la atención a visitantes, gestión de llamadas telefónicas, coordinación de correspondencia y tareas administrativas. Destrezas intermedias en inglés son imprescindibles, al igual que disponibilidad para turnos rotativos a jornada completa. Te ofrecemos un contrato flexible y un ambiente laboral dinámico..

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