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Buscamos recepcionista polivalente, apasionado por la hospitalidad para el hotel Voco Bilbao City de la cadena internacional IHG Hotels & Resorts Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo. ________________________________________ Tus funciones principales serán: • Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out). • Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad • Gestión de email, reservas, facturación y cobros. • Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva. • Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente. • Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG ________________________________________ Requisitos: • Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada. • Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma). • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera • Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos. ________________________________________ ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional. • Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional. • Contrato indefinido