¿Cuál será tu misión?  Como Responsable de Turno, actuará como embajador del hotel y será responsable de maximizar la experiencia y satisfacción de los huéspedes del hotel. ¿Qué tendrás que hacer?  • Responsable de velar por nuestros huéspedes y miembros del equipo coordinando todas las operaciones del hotel. • Principal punto de contacto para cualquier reclamación de los huéspedes. • Principal punto de contacto para eventos y grupos en el hotel. • Encargado de las operaciones diarias cuando el equipo directivo no está presente en el hotel. • Garantizar que todos los miembros del equipo tengan conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del hotel. • Supervisar todas las llegadas, asegurándose de que todas las solicitudes de los huéspedes se atienden sin problemas y de que todas las reservas se tramitan con la mayor eficacia posible. • Encargado de dar instrucciones a todos los colegas y huéspedes del hotel en caso de emergencia. ¿Qué buscamos?  • Título universitario en gestión hotelera o especialidad relacionada. • Experiencia previa en el departamento de Recepción. • Gran capacidad de comunicación. • Estar familiarizado con los sistemas del departamento de Recepción. • Dominio fluido del idioma inglés, tanto oral como escrito. ¿Por qué elegirnos?  En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Requisitos

Titulação mínima

Sem formação

Experiência

Não é necessário

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Sobre a empresa

Minor Hotels Europe & Americas

Madrid, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

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